外包项目管理总结

外包项目基本是2-5个月工作量，这种类型的项目，除去交互的时间，开发的时间都是比较短的。以下以个人项目开发过程的经历整理。以项目开发流程为主线进行整理：

几个原则：1.项目过程中的需求变更，均需要记录成《需求修改记录表》（原需求、新需求、双方对接人、日期），同时，变更需求文档、原型设计；

• 需求分析

大部分客户并非很明确自己想要的是什么？针对这种情况，采用类比，先和客户进行初次洽谈，了解客户需求，找出该市场主流的应用或者是功能类似的应用，给客户进行类比找出客户的实际需求。很多的名词在不同的行业、不同的上下文存在不同的含义，所以类比是一个很实际高效的方法。

需求的文档需要经过内部评审，才能提供客户。开发、测试等人员均参与评审会议，有助于项目人员了解项目，并收集多角度的产品建议。

初步需求整理完成，需要进行需求优化，实现双赢目标。

1. 站在客户角度

成本优化。大部分客户提需求都是考虑到什么提什么，会导致项目需求过大，造成开发成本和时间成本过大。这种情况，应该将项目需求进行优先级划分（对于大的项目还可以拆分为多期），然后说服客户放弃一些优先级低的需求。

推广优化。了解客户的推广模式，根据经验给出更加合适的需求。

2. 站在用户角度

友好性。客户在提需求时候，大部分会主观的站在理想的状态去考虑用户的使用，这时候需要站在实际用户角度去考量客户提出的需求，整理简单的虚拟体验报告，和客户交流调整需求。

• 原型设计

系统原型是在项目还没有开发之前和客户最好的交流桥梁。通过系统原型，可以和客户进行需求的二次验证。

首先，根据需求分析文档并结合现主流的设计，进行原型初版设计。其次，根据初版原型和客户进行多次沟通，最终定稿。

设计原则：做最好的产品，不考虑开发。这么做会导致内部人力成本的提高，但为什么这么做？打造口碑，形成品牌；逼迫自己的不断成长，不原地踏步；给团队带来激情，是在创造不是在机械劳作。

选型设计需要经过内部评审，才能提供客户。开发、测试等人员均参与评审会议，原型已经具体体现出系统的雏形，强化项目成员对项目需求的理解，并收集多角度的产品建议。

附：原型工具很多，如axure、墨刀等等。不用过于在意用什么工具，熟练掌握其中一款即可。原型的目的是展示出系统的页面、系统的业务逻辑、项目需求的具体化，只要能够满足这个目的，原型的设计就是成功的，所以不用去纠结哪个原型工具好用，找一款熟悉它，重点在于产品的设计。

• UI/UE设计

让客户进行UI设计的问卷填写，收集客户的设计需求，并结合UI设计经验进行项目UI设计。

这部分是最简单，同时也是最麻烦的。对UI设计要求不高的，一稿即过，苛刻的用户就需要进行频繁的改稿。PM需要有耐心，勤和客户交流；其二，UI设计需要描述清楚UI设计方案的理念，打动客户。

• 数据库设计

开发人员根据需求分析、原型设计进行数据库设计，使用数据库设计软件PD。表名、属性名均采用中文，方便于数据库评审，评审通过后在进行英文化。

• 概要设计

开发核心人员整理项目开发的框架方案，开发组进行方案评审。

• 开发

确定开发规范、开发原则；

开发计划整理，并一周更新一次；

每周进行内部项目汇报、项目演示，并整理周报；

• 测试

在开发过程，针对已经开发完成的部分进行初步测试。开发完成，进行全量测试。功能性测试、性能测试、回归测试。要求开发人员当日bug当日清除。

• 验收

清空数据，提供测试账户给客户进行验收测试。验收的依据为需求分析文档和系统原型。

• 部署

部署过程，记录成部署文档，便于后期维护。