关于作者
阿曼达·帕尔默,美国小有名气的一位摇滚女歌手。在众筹网站 Kickstarter 上为自己的新专辑搞了一次众筹活动,最后筹到了120万美元,也就是接近800万元人民币,这是很多美国一线歌手都没有做到的。
关于本书
众筹的成功使阿曼达·帕尔默名声大噪,成了音乐界的一位话题人物。TED 演讲的主办方邀请她做一次12分钟的演讲,演讲的题目就是《请求的艺术》。演讲视频在 TED 官网的播放量突破了900万次,是2013年十大播放量最高的 TED 演讲之一,这次成功的演讲正是本书《请求的艺术》的缘起。
核心内容
我们不愿意请求别人帮助的三大原因:没面子、不想示弱、觉得自己配不上。请求的本质是发起协作,请求对我们每个人来说都是必需的;请求本身不是单向的,而是双向的,因为请求是交换,是给予和接受并存的;我们想要坦然地向人们提出请求,坦然地接受人们的帮助,最关键的是要学会信任。
一、我们为什么不愿意请求别人的帮助
首先,我们在请求别人帮助时,面临的最大困难不是找不到可以帮助自己的人,而是张不开嘴,不好意思,难为情。如果求了半天,被人拒绝了,就会特别尴尬。“面子”这东西虽然看不见摸不着,但是成了很多人开口求人的一大障碍。
其次,就是不想向人示弱。美国文化总是向人灌输这样一种思想:如果你开口求助,你就等于承认自己失败。《男人来自火星,女人来自金星》里讲到男人在心理上的“洞穴机制”,就是男人遇到问题或压力的时候,首先想到的不是向别人倾诉,向别人求助,而是躲到自己的“洞穴”里苦思冥想,直到想出了解决办法,他才会走出洞穴,把精力重新投入到日常生活中去,男人不会轻易地向自己的家人和朋友进行求助。
最后,就是我们有时候会觉得,我们不配得到别人的帮助,我们受之有愧,所以不敢开口。 阿曼达·帕尔默有一个女性朋友,也是一个摇滚女青年,有人愿意请她办一些小型的演奏会,还愿意替她出钱,但她总觉得自己不该拿这些钱,就拒绝了这么好的机会。因为她觉得自己不配,不能心安理得地接受别人的馈赠和支持。
害怕丢人、不想示弱、觉得自己配不上,这是我们不愿意请求别人帮助我们的三大障碍。这其中有一个有趣的共同点,那就是我们自己主观的心理障碍,而不是外人和世界给我们设置的客观障碍。我们自己害怕求助,把它想象成了一只老虎,我们还没开口,就已经对别人的看法有了预测,下了结论,而且这种结论还没有得到证实。这和那种捏造出“假想敌”的想法是一样的,这种想法其实是自己吓唬自己。阿曼达·帕尔默还用她的亲身经历告诉我们:这个世界比你想象得要好上一万倍,但想要进入这个美好的世界,你首先要做到的就是大胆地开口,请求别人的帮助。而怎样认识请求、怎样学会请求、怎样坦然地接受帮助,这些都是“请求的艺术”。
二、请求的本质是什么,为什么说请求对每个人来说都是必需的
1. 请求的本质是什么
首先,请求不是乞讨,不是索取,也不是示弱。作者认为,请求的本质是发起协作。如果有一件事情,你没有办法独立完成,要么是你缺少外在的资源,要么是你缺少内在的能力,这些资源和能力你一时都没有办法补齐,而它们现在恰好掌握在别人的手里。如果你不开口,别人并不知道你需要这些东西,你也并不知道他会不会帮助你。这种时候,“请求”就成为你完成目标的唯一选择。
作者举了一个例子:一个外科医生,如果手术中出现问题,他不会呆在那里一个人想办法解决,他会立刻毫无羞愧地发出请求,请求同组的医生和护士给予帮助。是因为他清楚大家都是在为一个共同的目标而努力,他是在和别人完成协作,如果他把时间花在个人的愧疚和犹豫上面,很可能就会耽误病人的抢救。
我们每个人请求别人的帮助,都是因为我们有一个重要的目标要去实现,而实现这个目标的某些环节,我们自己不能完成,所以才要发出请求,请别人来协助我们完成更重要的事情。一件事重要不重要,不是和别人的事情比,而是把实现目标的环节和最终要完成的那个目标去比。
美国作家梭罗的经典作品《瓦尔登湖》,记录了他在湖边独居两年的生活和思考。很多人都以为,他与世隔绝,自食其力。事实可并不是这样的,他的邻居也是他的好朋友——美国作家爱默生给他提供了好几年的免费晚餐,他建造小屋的地皮还是从爱默生那里借来的;每逢周日,梭罗的妈妈和妹妹会给他送来一篮子新鲜烘焙的美食。如果梭罗没有向亲人和朋友发出请求,解决他的吃住问题,可能我们看到的《瓦尔登湖》就不会是现在这个样子。
2. 为什么说请求对我们每个人来说都是必需的
向他人求助是我们实现个人目标的重要环节,同时也是我们构建人际关系的基础。我们通过向别人求助,同时呼应别人的求助来达成我们的目的,加深彼此的联系。
很多公司用开放式的大办公室,没有采用独立式的办公环境,一个重要原因就是,这样的环境会极大地方便同事之间发出请求,响应请求,轻松地建立起内部的关系网,从而方便大家开展协作。小到一个办公室,大到整个社会,请求对我们每个人来说都是必需的。因为无论是想要实现个人的目标,还是想要构建起更加完善的人际关系,都需要他人来完成协作,而向他人求助是一切协作的基础。
三、为什么请求本身不是单向的,而是双向的、公平的
我们过去认为,请求是单向的,就像射箭一样,有去无回。但是作者告诉我们,所有的请求都是双向的,请求不是射箭,而是织网,每一次请求,都是发起协作,完成一次请求,就是完成一次协作,人与人的关系就会更近一步。一个人发出请求,得到很多人的响应,很多人之间又发生新的互动,完成新的请求,这张协作之网就会变得更加牢固。每个人在这张网上都有所付出,有所收获,更重要的是,每个人都由衷地认为,自己的收获大于自己的付出,这张协作之网本身就会变得更加紧密。
阿曼达·帕尔默是一个特别善于请求的人,她经常向粉丝们求助,在阿曼达·帕尔默和她的粉丝看来,这就是公平的,并不是因为明星和粉丝的关系,而是因为大家给予阿曼达的是物质上的小帮助,而阿曼达用音乐给了大家精神上的抚慰。人与人之间的给予和接受可以是物质上的,也可以是精神上的,可以是短期的,也可以是长期的,不一定是立刻要得到回报的。有很多人向阿曼达·帕尔默表示,她的音乐给他们的生活带来了重要而积极的影响。
当一个人答应了你的请求,这本身就意味着他认为自己的付出是值得的。他在完成你的请求之前,可能就已经得到过你的恩惠,或者是当他完成了你的请求,他也会从中收获到他想要的东西。请求所发起的协作是双向的,是流动的,是公平的。
四、我们该如何学会坦然地提出请求,坦然地接受别人的帮助
请求的关键是信任。如果你能够敞开自己的内心,愿意相信别人,同时相信自己也值得别人的帮助,打消所有心头的疑虑,你才能真正地学会请求。
阿曼达·帕尔默也承认,不是所有人都值得这样的信任。遇到那种居心不良的人,她的第一反应并不是受到伤害,发誓不再相信任何人,而是告诉自己确实有一部分人很不像话。然后,继续保持着对大多数人美好的信任,继续大步迈向前方。
所谓“请求的艺术”,重要的是化解我们的心结,过滤掉我们内心的偏见,消除我们对陌生人本能的不信任感。信任,能为你打开请求的大门;请求,能为你开启协作的大门;而协作,就是你收获幸福和成功所要开启的最后一道大门。
金句
1. 害怕丢人、不想示弱、觉得自己配不上,这是我们不愿意请求别人帮助我们的三大障碍。
2. 请求的本质是发起协作,是我要实现更有价值的事情,请你帮我来实现,而我随时都愿意为你付出,同样尽我所能地帮助你,满足你的愿望。
3. 无论是想要实现个人的目标,还是想要构建起更加完善的人际关系,都需要他人来完成协作,而向他人求助是一切协作的基础。
4. 当一个人答应了你的请求,这本身就意味着他认为自己的付出是值得的。他在完成你的请求之前,可能就已经得到过你的恩惠,或者是当他完成了你的请求,他也会从中收获到他想要的东西。
5. 如果你能够敞开自己的内心,愿意相信别人,同时相信自己也值得别人的帮助,打消所有心头的疑虑,你才能真正地学会请求。
6. 信任,能为你打开请求的大门;请求,能为你开启协作的大门;而协作,就是你收获幸福和成功所要开启的最后一道大门。