（纯干货）淘宝商家做社群营销常用的方法和技巧汇总

在讲社群营销方法技巧之前，先说下天猫商家为什么要做社群营销，社群营销跟传统营销相比有哪些优势：

1、成本低。留意是成本低而不是免费。比起传统媒体动辄百万千万的投入，做好一个社交平台常常一年的预算不过数十万而已;

2、效率高。社群营销是以目的人群的双向互动沟通为中心，比起单向传播愈加有效;

3、用户精准。社群营销应该是网络营销里惟一能和搜索营销相比的精准营销方式，搜索是定向流量;社群营销是定向需求、人际信任、口碑传播。在即时性上比起搜索更能提供新颖资讯;

4、传播快。社群营销虽然不能与大众媒体泛传播相比，但是其抵达精准目的人群上，也就是在圈子里，其传播速度十分快。当你真正控制社群营销的办法，就会领会到什么叫一传十，十传百;

5、实效久。网络营销的特性就是“凡走过必留下痕迹”，社群营销是以人际关系、兴趣圈子、口碑传播为中心的营销方式，这些网络上的口碑随着时间的流逝，不只不会消逝，相反，不晓得什么时候被一些要素激活，可以二次、甚至三次发酵。

商家做社群营销常用的方法和技巧以及流程

1、快速积聚原始粉丝

公众号树立之初面临最大的问题是吸收第一批粉丝，天猫商家可以借助聚客通社群营销工具，用其好评有礼、短信营销和首绑有礼等功能快速吸粉聚粉，把购买店铺产品的客户转移到微信公众号这个天然流量池里。

2、培育粉丝的忠实度

增粉其实很简单，办法也多种多样，难的是如何维护这些粉丝，真实有效而且不掉粉。这个时候经过微信推送干货，一方面以内容来吸收粉丝打造品牌形象，另一方面在微信互动上花心思，促进与粉丝之间的互动，比如聚客通的买家秀、新品标、会员积分、刮刮乐、大转盘等可增加粉丝的活泼度、忠实度。

3、开始粉丝向客户的转化

经过吸粉及粉丝的培育这两个阶段，在遇到平台活动如双十一或者店内活动等，可以用微信公众号优先通知粉丝会员，让他们享用第一批优惠，再用聚客通的节日营销，让粉丝领取完优惠券后一键跳转淘宝店铺下单购买，缩减琐碎流程，优化用户体验。

4、口碑+分销让社群传播裂变

口碑的构成是个漫长艰苦的过程，在产品及用户体验做好的同时，要想经过用户自发去推行，有利益的分销是最佳的传播方式。聚客通的分销功能裂变更为简单，粉丝引见用户下单购买可享用一定红包返利，用户下单前还可领取优惠券享用优惠，可谓是一举两得。深受商家喜爱。

社群未来发展趋势

将来社群在内部与外部都将停止愈加系统化的开展。从内部而言，社群需求从社群成员的需求与兴味动身，不时增强社群内部的联络与社群文化的建立，在管理与运营层面向愈加专业化、体系化方向开展;同时，对与社群外部，社群品牌的定位和品牌形象的树立则成为更重要的局部。

社群品牌化是其更进一步停止商业化开展的重要环节，与用户产生品牌共鸣，进而培育社群成员及外部用户的品牌忠实度，才是社群拓展商业形式的中心与关键。

目前，随着社群的快速开展，其本身形态愈加多元，触及的产业也愈加丰厚，产业间的协作与交融进一步加深。以社群本身产业链为中心，在内容、硬件、数据发掘、支付与金融方面具有较大开展空间;同时，社群经济也由于产业环节的增加而产生更多的新兴形式，社群营销也是未来电商的必经之路。

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作者：电商刀叔    微信：daoshu02，欢迎加我一起交流店铺运营技巧