0616晨读感悟《一分钟经理人》
经理人作为一个决策者,他的决策既要效率又要切实可行,如此高难度,经理人都是怎么做到的呢?今天这本书就是揭示经理人决策过程的,我们一起来学习他们的高效管理智慧。
001一分钟目标
目标的作用想必大家已不言而喻。目标的制定大家也都有相关的经验:不能太笼统,要准确而简洁。但制定过程中并不是每一个员工都能准确的总结出自己的目标和简洁的表达。作为管理者,要检查他们的目标,如果和大目标不一致,需要及时调整,从而保证任务的顺利达成。
具体,要将目标写在一页纸上,要有衡量标准和完成期限,用尽量全面而简洁的语言表述任务中最重要的部分,篇幅长度控制在一分钟的阅读时间里。
对于管理者来说,和员工确定最初的目标有助于帮他们指引一个正确的方向,只要结果是确定的,中间放手员工去发挥自己的主观能动性,领导无需花太多的精力监控过程,同时给员工一种信任感,让员工干劲十足,放手是一种高级的领导智慧。对下属来说,一分钟的目标精确明了,做事的过程中遇到偏离轨道可以随时温习目标及时调整,不会因为领导全程监控而担心出错,并且员工自己控制过程,完成时更有成就感。
自由必须是有限制的,高效的一分钟目标便是对领导和员工的限制,这让过程中双方更加自由,也能发挥人的主观能动性,在高效的目标驱动下实现双赢。
002一分钟称赞
作为领导如果只会挑下属的过错,这是下等的智慧,会夸人的领导,即便是不用挥鞭子,下属也心甘情愿屁颠屁颠去做事。领导的管理,不是机械的衡量对错,铢锱必较,而是洞察人性。人毕竟不是机器,计算机不需要顺应脾性,因为他们的程序出现bug,只需打补丁即可,但对于员工则需要激励,也就表扬和批评都不可或缺。
单一的批评,让员工心生怨恨或者不知所措,而单一的表扬让员工形成免疫,不再发挥作用。所以激励要坚持二八法则,当然并不是绝对的概念,批评和表扬可以三七开,也可以四六开。
首先怎么进行一分钟的表扬呢?
1、前半分钟
称赞要及时准确,敏锐的发现对方优势在哪,不要泛泛的说:你真棒!真不错!要结合事件全程的实际情况,针对性的夸赞。
2、 停顿一会儿
表扬不能太仓促,停顿显示出严肃和认真,也好让被表扬者消化一下对自己的赞誉。
3、 后半分钟
继续提出要求,鼓励对方再接再厉,既然这么做收效不错,那就继续发扬。这是对员工的再次肯定。
一分钟简洁的表扬对员工来说是一种阶段性的高效总结,让员工对自己所作所为有一个合理的评估,在此基础上继续又鼓足了劲头,重新意气风发的开始下一轮冲刺,而不是感觉忙得昏天暗地也没个尽头。
003一分钟更正
其次说说怎么高效的批评。为了有对比的说明这个相反的概念,还是说三条。
1、前半分钟
作为上级发现下属有错,必须直言不讳的提出来是为专业。如遮遮掩掩,委婉表达一方面不能准确的把错误传达给下属,另一方面耽误彼此的时间,也耽误工作的进程,只要对事不对人,把问题拿到台面上说,对谁都有好处。这里需要注意的是,提出批评要直言不讳,简洁明了。
2、停顿一会儿
中间要给对方缓冲的机会,给他时间接受这一事实,并给他时间反思自己过程中出现了什么疏漏,这也是对员工的尊重。
3、后半分钟
要肯定对方的付出和能力,表示以他的能力绝对不止如此,如果再用心一些你有信心可以完成目标。
小灶群有一个猫友,曾在一次话题讨论中说到:对她影响最大的一位老师是他小学一年级的班主任,有一次期末考试数学考了80几分,班主任把她留下来,语重心长的跟她说:你的数学怎么只考了那么一点分数,以你的能力应该可以考的更高。就那次谈话给了她莫大的鼓舞,从此数学便成了她的强项,让她成为小学和初中的数学学霸。
总结一下,我们今天学习了经理人的高效一分钟管理法,分别是:一分钟目标,把目标的重点简洁的表述出来以备随时温习;一分钟称赞,及时认可员工以促进工作的高效完成;一分钟更正,准确的提出错误并适当的激励让员工保持信心。掌握职场经理人的高效管理技巧,我们不但可以让工作更顺畅,也可以应用到自我管理。大部分智慧都是相通的,融会贯通的学习,让我们可以时刻高效。