产品名称：soul
版本号：v3.0.11
slogan：跟随灵魂遇到你
体验时间：2018年8月16
体验环境：
设备型号：荣耀畅玩平板2
操作系统：安卓7.0
EMUI 5.1
一、定位分析
1.1 应用描述
Soul app是爵士乐手胡莎莎（Apple），插画大师乌猫老师，阿里巴巴影业制片人都强烈推荐的心灵社交软件”。
时下最in的弱关系社交，通过完成30秒的“灵魂测试”，来找到心灵相通的小伙伴。更有“Soul荐”算法，秒推最能懂你的陌生人，随时随地聊天分享～还可能找到Soulmate哦！！
功能介绍：
1. 灵魂自测游戏－无需填写任何资料，仅回答几个问题就可以找到内心契合的陌生人。
2. 星球－ 深情把玩3D星球，邂逅喜欢的TA。
3. 匿名的私密blog － 微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有懂自己的陌生人在意。
1.2 产品定位
弱关系社交
1.3 目标用户
据艾瑞指数数据，soul的用户中，广东用户最多，其次是江苏、山东、江苏、河南、四川。目标用户的年龄阶段是25-30岁的人最多，占30.12%。其次是24岁以下的人，占28%。31-35岁以下的用户群体紧随其后。40岁以下的用户占97.08%。在性别占比中，女性用户占比55.54%，稍多于男性用户。
在用户数据中，艾瑞指数给出的地域分布作用有限。我查过的几乎所有的app中，用户最多的前几个省份都是大同小异。这可能与省份人口关系更大。我觉得分成北上广深、二线城市、三四线城市、小城镇这样更加科学，信息维度更丰富。（不过这些数据可能付费可以查到）
soul的年轻用户群体尤其多，结合“弱社交”的定位来看。soul的目标用户是那种想随时随地倾诉，想与陌生人进行纯粹互动的人。而年轻人因为爱尝试新事物+压力大+吐槽多+不想受家长指指点点，自然就成为了主要用户群体。
二、产品结构功能分析
2.1 产品功能结构图
2.2 功能流程图
初次进入时，soul会进行性格测试，根据性格测试结果将用户划分为某一个星球人。如果用户对结果不满意，可以重新测试。结果出来后，系统根据结果生成好友推荐，可以手动选择好友或者进行机器人匹配某一个最适合的好友。
2.3 soul特点分析
根据宣传文本，soul获得过获得“腾讯优秀应用推荐”，“至美应用”，“极光奖”，作为一个没有那么大众的app,制作还是比较精美。尤其是下载时的动画非常有设计感，让人印象深刻。
陌生人社交
陌生人社交的初衷，就是把人从微信那种与现实重合度超高，全方面的强社交中暂时解放出来。让陌生人可以通过网络相连。但soul又不同于陌陌、探探这种有目的性的陌生人社交。它围绕这一点，进行了诸多设计。
1.交友机制
社交社交，最重要的自然是如何获得好友。微信基于的是现实中的社交关系，因此并没有“好友冷启动”这个状态。soul做陌生人社交，而且是不基于内容的陌生人社交，就要想一套设计一套新的交友机制。
soul的逻辑是通过做题（性格测试），将用户分到某一个维度（性格星球），然后会生成一个推荐列表，用户可以点击列表中的其它用户名，查看他的主页，选择聊天或者关注功能。摇一摇可以更换推荐列表。有选择恐惧症的可以通过机器人配对直接选定一个用户。
所以soul的逻辑就是通过测试结果匹配好友，系统会推荐匹配度较高的人，匹配度越高，谈得来的可能性越大。虽然我对具体算法的有效性存疑（就和那种测测你前世是啥人一样不靠谱的感觉），但是这种设计还是很符合“灵魂交友”这一主题的。
而且感觉什么性格测试啊、星座什么的还是有很多年轻人相信的，这样还是比较符合部分用户的期待。
2.只看灵魂不看皮囊
为了避免做成和陌陌、探探一样目的性明确的陌生人社交。soul祭出了一条大杀器。不！能！发！自！拍！，不能有性暗示内容，还有，头！像！不！能！自！己！选！
如果你没有好看的皮囊，但有一颗有趣的灵魂。soul简直就是为你量身定造的啊！（当然皮囊好看+灵魂有趣最好）只要经营好自己的主页，打造出有趣、睿智、博学的人（jia）设（xiang），你就是大家的souler了！照样有人和你聊天，为你点赞，给你评论。
如何打造人设？当然是从发布内容开始了。soul支持发布图片，视频（其实真要发自拍也没有人管的）录音，普通表情，表情包等。发布内容可以加标签，同一标签下的内容会被整合，根据热度高低进行排列。
soul的广场就是内容展示平台，每一个星球会有一个优质内容置顶，最新更新的内容也会显示。发布的内容形式还是比较多，有照片啊（包括美景、宠物、小孩、物品什么的，也有人物照片，不准发自拍那条规定估计是没人管的，只要不发那种大尺度的照片就行），小视频啊，音频啊，生活感悟啊，各种不着调的话啊什么的。
soul有一个很有创意的点，就是可以随机播放广场音频。播放的都是质量还算高的音频，有唱歌好听的小哥哥、小姐姐，也有音乐达人们的乐器弹奏。如果听到让你耳朵怀孕的声音，赶紧关注小哥哥/小姐姐的主页，尝试和他聊聊天吧！
3.树洞
soul彻底解决了人们“不发朋友圈憋屈，发朋友圈矫情”的痛点，很多用户是把soul当成树洞使用的，平时和家人、朋友、同事说不出的话，就在soul全部吐出来。再也不用担心忘记设置分组可见或者屏蔽某人。
心情不好时还有陌生人安慰，刷到陌生人的动态也没有什么心理负担。soul里没有烦人的工作，没有唠叨的亲戚，没有骂人的领导，没有勾心斗角的同事，可以享受更纯粹的网络乐趣。
4.soulmate?
Soul的介绍中说有很多souler成为了朋友，男女朋友，甚至夫妻。对此我还是很怀疑的。
soul的本质是帮助用户短暂的逃离基于现实社会的那一套社交关系，用户在网络中花费的时间和精力很多时候是对现实中自己的一种补偿。很多基于网络的感情都是虚幻、脆弱甚至见光死的。当成树洞可以，发发自己的日常可以，和陌生人聊聊天也可以，交交朋友也可以，但是千万千万不要寄希望于在某一个app上找到真正的soulmate。
2.4 soul改进
好友匹配仅仅是基于测试结果的，有趣的灵魂还包括兴趣爱好，其实完全可以加一个兴趣、爱好的标签。（不过我觉得之前的产品设备没有把这一点加上去，要改进的话还是要花大力气的）
标签内容应该按照最热和最新两个维度，以便掌握同标签下的动态。
三、产品增长数据
3.1 soul下载量与排名
近一年来，下载量增长很快
排名上升的很快，近一年已经是免费社交版前10
3.2 运营
soul下载量变高，和产品运营是离不开关系的。笔者问了几十个souler了解这个app的途径，发现，没有一个人是熟人安利的。这说明陌生人社交产品中，现实中的社会关系链在推广产品时也是用不上的。
很多souler是在知乎啊、微博啊、百度啊、或者应用商店啊，了解到有这个app的。值得关注的一点是，抖音在新用户的涌入上，功不可没。
笔者在抖音上没有找到Soul的官方账号，但是看到了Soul相关挑战和内容，没有特别火爆，但还是有一定的广告效果。（可能是广告内容搜索栏搜不到？）Soul的设计很前卫很艺术，也很适合在抖音上传播，二者的用户群也存在部分重叠。
四、用户评价
4.1 用户评分
在app store当前评分中，soul评分为4.7分，算得上优质
soul比较完美的完成了“陌生人灵魂社交”这一功能，用户对soul这个树洞和社交产品还是比较满意，再加上没有广告，视觉设计高端，用户体验很好。
soul电热差评主要集中在莫名其妙被封号上，作为一个纯粹的陌生人社交社区。需要比较严格的执行规定才能维持和谐的秩序，这势必要牺牲一定的网络自由度。这也从另一个方面说明了soul的发展天花板没有想象中的那么高，文化素质不高的、喜欢网上喷人的、还有心智不成熟的不适合这个产品。
五、总结与建议
5.1 SWOT法分析
S：优势
1、树洞、陌生人社交还是有很大市场的，尤其是微信这种熟人社交正在全方位的压榨私人时间。
2、产品设计很有趣，精致，本身产品比较优秀
3、如果成功搭上抖音的车，还能再增长一波。
W:劣势
1、陌生人社交的天花板还是比较低，市场小。
2、陌生人社交本身就很脆弱很难维持，用户粘性并不强（年轻人用用还可以，结婚了用不用？生孩子了还用不用？找到soulmate了用不用？）本来陌生人吗，聊完就忘了，要是聊得好可以加微信啊。用户量很难维持。要是有竞争对手进入这个市场，还不一定可以保持首发优势。
3、产品本身还不够成熟，匹配算法还可以进一步完善。社区的内容也是不成体系和结构。没有起到很好的推荐作用。
4、产品商业模式不清晰，个人认为变现只能靠广告或者推出收费版（反正不能做直播，不能卖东西，搞成相亲产品更是不靠谱。）这肯定会影响用户体验。
O:机会
1、年轻人越来越丧，微信轮为工作软件后陌生人社交市场还是有的，soul产品素质不错，定位高大上，和外面的妖艳贱货也不一样。
T:威胁
1、市场不大，变现不清晰，用户黏性存疑。
（自我总结，这篇写了几小时，不长但是超出了预期，soul这个产品可以持续使用和跟进
的奔溃越来越严重了，特别是写长文，尼玛气死我了。）