“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,任何光鲜明亮的背后必有“十年磨一剑”的辛苦付出,然而,世人大多止步于惊叹宝剑的锋利、梅花的暗香,而极易忽略其背后的故事。可背后的故事却常常更为重要,他会指引人们前进的方向,让后来者不再盲目,不再无助。江西诚兴汽车维修有限公司董事长金卫兵就是这样一位有故事的人。
一家四代从事着汽修行业,从最初下里巴人的技工,到如今多元化的汽修商人,金卫兵一家四代人用自己的兢兢业业,凭着精湛手艺在行业中打下了属于自己的烙印。
与汽修结缘的一家子
金卫兵出身在汽修世家,爷爷金策功作为金家第一代进入汽车维修领域是一种偶然也是时代的必然。
20世纪初,从国外输入上海乃至内地大中城市的汽车增多。至30年代,汽车在经济和交通方面的作用日益突出,但当时,中国石油资源尚未开发,汽油几乎全赖进口。当时外商垄断汽油价格,以致油价昂贵。在这个背景下,木炭汽车隆重出场。所谓木炭汽车,就是把木炭放进为汽车特制的煤气炉内,使之在适当的温度下变成煤气,从而用来作为发动引擎原动力。作为金家第一代汽修人,金策功就是在这时候跨入汽修行业的,南昌市榕门路就是他工作的地点,木炭汽车维修是他主要的工作内容。
转眼就到了20世纪70年代,处于改革发展阶段的江西,汽修行业人才奇缺。金卫兵的父亲金效谦的修车手艺在农业汽修方面得到了极大的施展。那些损坏了的农业水利枢纽设备遇到金效谦,就如久旱逢到了甘霖,瞬间在金效谦的巧手上焕发出了新的生机。
下放后的金效谦回到南昌后修的第一辆车是“井冈山”牌车辆,在配件不足的情况下,要将其翻新修理无疑是难上加难。此时善于专研的金效谦自己动手制作起设备来代替更换,在很短的时间内就将其焕然一新。创造了奇迹后的金效谦在南昌一炮而红,而后担任了东湖区汽车修理厂的厂长。
当上了厂长后的金效谦一方面不忘充电,在勤奋学习中拿到了七级技工的证书;另一方面不忘培养新人,在每一个修理的环节,都悉心指点围在自己身边的学习者。
金卫兵就是围在金效谦身边的众多学习者之一。一次,还在读高二的金卫兵跟着父亲去亲戚家拜年,途中一辆井冈山牌货车坏了。这时身着西装的父亲二话不说,拿了两把工具顺势钻到车底,躺下后认真检索起车子的问题来。半个小时不到,司机露出了开心的笑容。那时懂事的金卫兵看着从车底爬出来的父亲有种油然而生的自豪感,也有种说不出来的酸楚,将来一定要有番作为的信念也坚定了起来。
高中一毕业的金卫兵放弃了分配的工作,主动跟随父亲干起了汽修。将汽车每个部位的结构和维修数据烂熟于胸的金卫兵,凭着扎实的基本功八个月就当上了班长。
那时,上海牌轿车“凤凰”与当时一汽的“东风”轿车南北呼应,龙凤呈祥。随着上海牌、东风牌轿车这些国产系列汽车进入大众流通市场,维修它们成为了金卫兵的主要任务。
渐渐,随着进口车系的进入,汽车保有量迅速增多,各处私营汽修厂如雨后春笋,遍地开了花,汽修行业的竞争也更加激烈。有时,妻子盛上一碗热气腾腾的饭,沉浸在处理汽车各种疑难杂症的金卫兵表面看着发起了呆,而头脑里却在迅速地思考着解决方案,愣是等到饭都凉了,他才在妻子的催促下动起了筷子。就这样,金卫兵在不断摸索中,技艺精进。
抱团打天下
1998年,三十而立的金卫兵开始了人生第一次创业,可是不到半年企业就流产了。失败的金卫兵重新打起了工,也为第二次创业蓄积着能量。2006年,卯足了劲的金卫兵实现了完全的自主创业,成立了江西诚兴汽车维修有限公司。经过多年发展,到目前为止已形成6家齐放的规模。而且这6家门店合理布局,辐射整个南昌区域,以有效的服务半径为有需求的客户提供着最便捷最有效的服务。
在如今家用轿车盛行的时代,自动波箱维修技术是众多汽修人面临的一大难题。金卫兵针对这一问题,进行了深度挖掘,专门成立了自动波箱维修服务中心,以突出的专业技能赢得了江西行业人士和顾客的一致好评。
除此之外,金卫兵勇于开拓,发起成立了江西汽修诚信企业联盟,让过去老死不相往来的企业整合资源,抱团发展,为着行业和谐发展的共同目标而齐头奋进。
身处诚兴汽车维修公司的每个工作人员都坚信着这么一句话:“团队精神、学习精神、人文精神”。这也是该公司所倡导的核心精神,金卫兵对此感同身受,并以此为先导提出,“一个汽车维修企业要成功,需要四大因素:品牌、地段、资金和团队。当其他三大因素都已经具备时,团队的打造就成了重中之重”。
诚兴的团队精神是狼性精神,其精髓是进取、团结、执行力、激情。“进取代表着‘迟到的,要做领跑者’,才有了诚兴今日的成就;团结代表着‘抱团打天下’的团队管理理念,以有容乃大的胸怀广揽天下英才,用超前的带队模式有效激发团队的士气和潜能,使诚兴成为一支极富战斗力和凝聚力的团队;执行力代表着‘只为成功找方法,不为失败找借口’,执行力就是战斗力;激情代表着‘以公司为家,公司又高于家’,公司的成长离不开团队的激情,这也是一种有企业精神支撑的力量。这就是团队管理的精髓。”金卫兵耐心地向记者讲解诚兴的精神文化。
另外,金卫兵还谈到,从管理的角度他比较崇尚仆人式管理模式,正如赫尔曼·黑塞所说:“领导的基础不是权力,而是权威,权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。”在搭建了诸如绩效、制度等基础性平台之后,成功往往需要“爱和服务”。
对于公司和行业的前景,金卫兵认为汽修行业目前的格局是路边店、4S店、维修连锁企业这三块,其中路边店因其专业性和操作的不透明性在微弱的发展着;“四位一体”的4S店又让消费者在为求安全保障,强忍着昂贵的状态下而发展;维修连锁企业则在这两者的夹缝中生存着,他们提供着优质的服务,又以合理的收费终结着暴利。这种连锁方式如同人们熟知的“麦当劳”和“肯德基”,它整合了各品牌汽车维修保养的资源,打破纵向垄断,在价格服务透明化的基础上。提供汽车保养、维修、快修、美容和汽保供应一条龙服务,车主可以一站式解决问题。这样的企业是金卫兵眼中未来行业发展的趋势,也是他心目中理想的企业经营模式。
锐意进取迎接汽修之狼
“但凡拥有自己事业的男人都是成功的,都非常珍惜幸福的家庭。”访谈中从金卫兵一脸幸福的笑容中就可以看到,这位事业有成的男人的家庭生活是幸福的。
在现实生活中,事业的跌宕起伏与家庭的维护相左,也属正常现象,最重要的是如何平衡家庭与事业这两个点。“我认为只要认真检讨,正确对待,把事业与家庭放在同等位置,该工作的时候努力,家人需要我时尽量多抽出时间去关心他们,同时也让家人多加体谅你,这样就可以达到双赢!”金卫兵还提到,“其实我曾经也是快速成长一族,因为家庭环境的影响让我少走了很多弯路。一个人的成功不论快慢,重要的是在不断成长学习中把握好机会。在任劳任怨中等待机会,在擅于学习中等待机会,在不断的自我反省和归零心态中等待机会,在主动的累积资源中等待机会。”
金卫兵感慨道,“人的一生是有趣的!就拿这次与你的交谈,我也觉得有它的意义所在,通过它我再次重新认识了自己。对于汽修,让我找到了人生快乐的平台,因为这是我很喜欢的行业。因为它代表的不仅仅是一份事业,更代表着一种有着丰富的文化内涵的生活,并激发我们不断的去追逐梦想。”生活的幸福一定来源于自己为社会或公司创造的价值,所以梦想的生活就是在家庭和谐的基础上,实现自己的人生价值。
金卫兵有一双儿女,女儿金如梦一毕业就进入了父亲的公司。从小在机油、扳手、头盔环境下长大的金如梦虽然身为女子,却一反当下女孩的娇气,倒是对这修修补补的行业深有兴趣,她也几乎是跟父亲创办的公司一同成长。在未来的日子里,她希望自己不断强大的同时,公司也不断成长,这成为了这个年轻汽修女孩的最大梦想,金卫兵也对女儿寄予了厚望。
随着我国汽车维修市场全面开放,国外企业和个人均可来华投资建立汽车维修企业,当前美国NAPA“蓝霸”、德国博世、日本黄帽子等快修连锁品牌纷纷入户中国,他们将资金和先进的管理经验、维修技术带入我国,为我国汽车维修行业带来了新的活力,同时也将与我国汽车维修企业进行激励竞争。毫无疑问,江西汽修行业在时代的变革洪流中必然会经历市场的种种残酷考验。面对狼来了的局面,一家四代的金家历经百年传承,在新的时代,锐意进取的他们定会迎来一个美好的明天。
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来源:中国文化信息协会编辑部张亮