为什么你的项目会失败

现实中，项目经理们通常习惯于传播喜报：我们的项目又成功了！或者至少---没有失败！又或者---我们把它从失败边缘挽救了回来！取得了又一个成功！

但事实上，很多项目都难以取得一个比较好的结局。

“项目失败”是管理者通常在沟通时尽量避免使用的字眼。这里有各种各样合理的原因。但是当我们审视自己所管理的项目：那些已经结束的项目，是否真的能够让涉众满意？是否能够让我们自己满意？它们的结局与项目已开始时的憧憬、计划有多大差别？有多少次我们只能以“无论如何钱最终拿到了”又或者“我们努力了，问心无愧，是别人的错”来宽慰自己和周围的人？而那些我们正在奋斗的项目，是否如同一汪表面平静的河流，可能下一个转弯就是激流险滩？

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当我们从广义上谈论一个项目“失败”，我们通常指的是项目中途被取消，或者项目虽然结束了但是质量未达到目标，项目的交付品没有发挥预定的作用，或者成本超支。当然，某些时候我们会有所谓“合理超支”或者“合理的质量水平”的说法。但是严格来说，出现这些问题的项目很难被说成是成功的项目。

根据美国的一家调查公司PM Solutions在2011年对163家公司进行的一项调查，大约37%的项目都失败了或者处在失败边缘。这项调查中平均每个公司在项目上的成本约为2亿美元，也就意味着说，平均每个公司有大概7400万美元的投资已经打了水漂或者面临着危机。

PM Solutions对这些项目失败的原因进行了总结。其中比较靠前的原因包括：

需求：

- 需求不够清晰

- 各方对需求未达成一致或者理解不一致

- 缺乏优先级或者优先级不合理

- 需求互相矛盾

- 模糊或者不够精确的需求

资源：

- 资源不足

- 资源冲突

- 关键资源流失

- 资源使用和计划不够合理

日程：

- 日程排得过于紧张

- 不现实或者过于乐观的任务安排

计划：

- 计划时信息不足

- 计划考虑不够周全

- 缺乏细节

- 估算不足

风险

- 风险预测不足

- 没有对风险进行适当管理或重视

文章写到这里，可能您会问了：知道这么多的项目失败原因，对于我们有什么帮助呢？

比较明确的一点是：任何项目都有它独特的特性。因而不存在什么万能药可以确保一个项目成功。

然而知道这些主要的失败因素，对于我们有很强的指导作用：它让我们可以从这些角度审视项目，找出潜在的问题，思考可能的改善步骤，进而提高项目成功的几率。对于项目可能存在的问题，越早采取行动，就越有可能避免或者补救这些问题。而这也是项目管理者的责任。

在同一个调查中，PM Solutions发现：对于类似的公司，有标准的项目经理和项目管理标准的公司项目失败率要低于那些没有项目经理和项目管理标准的公司。

而对于已经失败或者濒临失败的项目，PM Solutions有如下建议：

- 改善沟通和干系人管理

- 重新定义项目：缩小项目范围和目标，重新评估预算

- 重新审视资源，增加需要的资源，取消掉不需要的资源分配

- 解决项目中遇到的技术问题

- 任用一个新的项目经理或者考虑引入一名顾问来管理项目的挽救工程

如果我们手上的项目正在经历着失败或者失败的风险，最后一点对我们来说谈不上是好消息。因为这意味着我们作为项目管理者会被代替掉或者至少需要分散一部分权力。

然而从另外一个角度来看，作为对项目成败具有关键作用的项目管理者，项目的失败也需要我们去审视，反思，包括对自我的反思，而引入新的思维，新的管理方式，也会让我们更好地审视和改善自身。我们经常说“失败是成功之母”，如果我们可以从失败中吸取教训，那么在以后的工作中就可以避免类似的情况再次发生。

而如果你被任命去拯救一个失败或者濒临失败的项目，可以考虑从以上五点着手。