最好的服务

在这个时代,我们每天都是消费者,希望得到最好的服务;作为服务行业的从业者,我们要生存和发展,也希望能提供最好的服务。


最好的服务是怎样的呢?


2006年我在困惑中从形象设计公司转型到服装搭配店的时候,思路就是:我要用最恰当的方式给客户呈现最好的形象。


最恰当的方式就是:最低的成本,最少的时间,最直观的体验,最全面的服务。


最好的形象就是:理想形象!


也就是说,我要给客人的,是她自己都无法预期和想象的好形象!


今年罗胖的跨年演讲中,也提到了这点。


最好的服务_第1张图片
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他说:最好的服务,不是满足你的需求,而是带你去你不知道的地方!


最好的服务_第2张图片
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“他还说:消费者并不知道自己要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我需要的东西!”


最好的服务_第3张图片
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“你别卖衣服给我,你直接给我搭配好不就完了吗?不要再给我定什么西装,我一个直癌男,我懂什么选择?你直接给我一年四季配好了不就完了吗?我愿意花钱!”


“所有这些服务的升级,用粗暴的态度,无视我需求的态度,直接给我一个服务的结果,这是我要的。不要问我们意见!我的视野太狭窄!我愿意为拓宽我的视野买单!”


完美10年来,做的就是这样的服务!让你遇到更好的自己,你想象不到的自己!


给个案例!


最好的服务_第4张图片
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8前的她,一定想不到如今的自己会是这样的,可是因为她选择信任专业,所以她得到了结果!


我给会员做形象定位和规划,有一个内容:规划未来3-5年的理想形象!


我的会员说:“我的衣服是曾老师逼着买的,我越穿越喜欢!”


最有价值的消费,是你买到了美好的未来;最好的服务,是带你到你没有到过的地方,遇到美好的自己!


十年里完美所做的一切服务,都是围绕着一个目的:让你遇到更好的自己!


所以我们设计了全面的服务:专业上有衣橱管家的一对一购物指导、衣橱体系的建设、衣橱整理、穿衣搭配课程!


为了配合会员的生活方式和品位提升有各种讲座、课程、兴趣小组和酒会、活动!


目的只有一个:带你到你没有去过的地方,让你遇到更好的自己!


在完美,享受最好的服务,遇到更美好的自己!我想这是完美可以得到会员认可和追随的根本!

爱自己,就让自己成为完美女人!爱她,就要让她成为完美女人!

扫一扫,马上成为完美女人!


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我是曾辉,衣橱管理专家,希望我的分享对你有所帮助!

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