睡前一篇文章引发的【产品场景】的随想

今天微信的“小程序”刷爆了互联网,读了网易新闻的《小程序来了,不断臃肿的微信会沦为下一个QQ吗?》,出处是一个产品经理的观点:“微信不能解决自身多场景的无缝切换,应用好很难起规模”。由此引发的一些关于场景的感想,迫不得已从床上爬起来,先记下来:

一个产品至少有1个以上的场景,而场景与场景之间存在某些细微的关系。

从横向来说:

众所周知,无论什么样的产品,其最终目的都是帮助用户解决问题。从用户的需求出发,到功能的实现,再由用户对功能的使用从而满足自身的需求。在此过程中,本身就包含了对应的场景,即:

需求场景-功能场景-使用场景

这三个场景相当于一个简易的模型,模拟产品到用户的需求解决过程。这个过程本身其实是一个场景的转化过程

需求场景:用户自身最原始的需求所对应(固有)的场景,对于一个产品来说,基本是不变的;

功能场景:具有工具属性的特定场景,不随其他因素的影响而变化;

使用场景:需求的实现场景

这三个场景是有层次之分的,是转化的关系;在范围层面上,是存在一定的包含与被包含的关系。

差不多应该是:需求场景≤功能场景≤使用场景

好的产品,一个功能场景对应一个需求场景,几乎是对等的,但使用场景大部分对前两者而言是包含二者的。而要使使用场景能兼容多个功能场景、需求场景,那么必然要求功能场景的开放性、灵活性与可拓展性非常高,比如体现在功能的入口/出口、功能的信息设计及在整个布局中的位置等。

从纵向来说:

同一类多个场景,其内部的场景也是存在一定的关系的。

比如,同一功能场景从不同维度可以去对使用场景进行划分:状态、场地等;每个维度内的场景之间具有共同的属性。

那么在一个产品中一般很难同时实现多个场景的兼容,尤其是在同一划分纬度的场景内。那么这些不兼容的场景之间的关系即为相互切换的关系。而场景的无缝切换对于一个产品的用户体验有着极为重要的作用,这就回到了那位产品经理的论点上了。。


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