神奇的三板斧让顾客对你忠贞不二

年前，施郎参加了一个高端密训课，其思维另施郎震撼，如果你是个有心人，一会等我分享完你就知道它的能量何其大，为什么施郎敢这么说？因为掌握这个宝贝——【逆推思维】，用逆推思维构建【价值网】，将会让你的顾客无处可逃，对你死心塌地的忠诚，更重要的是，你会在她的大脑植入一个词——【唯一】

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哈哈，你没看错，是唯一，她只觉得你另类。

就这么牛叉……

如果你是一位实体店老板，或者你经营网络生意，你一定有不少回头客，但问题在于，你明明看到你的顾客，对你的产品，服务，都特别满意？但是更多时候他却对你不忠诚，特别是当你看到你的会员，顾客在你对手哪里消费，你就莫名的来气。不是吗？

哈哈，别这样，施郎帮你来分析为什么会不忠诚？

那首先呢？我们必须得定义何为忠诚？

借用张利老师的一句话，忠诚就是不但他来买，他还带他小舅子来买，小姨子来买，所以忠诚就是实实在在的购买，是实实在在的客户转介绍，

那ok，所以施郎建议你观察你的顾客是否具备这种特性？如果有，恭喜你做到位了。如果没有或者少，你该注意或者马上要找对策来弥补。

所以从这个点我们知道了何为——顾客忠诚。

那我们分析下顾客为什么不忠诚，很明显，你的产品你的竞争对手也有，不但他有，没准他还比你便宜呢？所以我们用逆推思维得出:

1.顾客满意不见得顾客忠诚

2.所以满意是手段不是目的，是达到目的手段，

3.顾客因为选择太多才不忠诚。

所以得出一个观点，顾客满意不见得顾客忠诚，顾客在没有选择余地的时候才最忠诚，也就意味着她有选择余地，就不存在对你的忠诚。

我们再次逆推:

如何让顾客没有选择余地呢？

于是得出:

必须持续不断的超越对手，永远比对手好那么一点点，让他的选择不得不发生在你的身上。这样她才是最忠诚的。请看清楚，是【不得不】。。

那我们再次逆推，为什么要持续不断地超越？而且还好那么一点点？好更多不是更牛叉吗？

施郎的观点:经营是马拉松，只有防范和持续优化给于顾客价值，好的太多你会很累的。

所以还是逆推得出，好这么一点点？这一点点是什么呢？施郎的观点，必须是【价值】。你必须提供更多的价值给你的顾客，当你的价值提供越多，顾客越对你忠诚，所以当价值越多的时候，就需要一个价值网的布局来实现。

施郎斗胆带你再次逆推:

如何挖掘顾客其他更多需求？给于更多价值呢？

这就需要来深度挖掘顾客需求价值链，

借用一个案例说明:包子店，一般人认为包子店你把包子做香不就得了扯什么蛋蛋又？

施郎再次斗胆，如果你认为包子店包子香就牛，就做到极致了，你会大错特别，并且你会死的很快必死无疑。

为什么呢，请记住一句话:

永远不要卖产品，要为你的顾客提供解决问题的方案，和实现梦想的方法，把你的产品设计进来，成为实现这个方案和梦想不可或缺的一部分，你就没有难卖的产品。

怎么做呢还得逆推:

吃包子的顾客需要什么？

需要好吃对吗？这太单一了吧？

所以细分挖掘，你可以卖:

卖你包子的肉不低于18元

卖你包包子的油是福临门宇航员玉米油

卖你的包子皮是独家配方和面，热量更低特别适合女孩子

卖你店里的粥可以全年免费

喝。

卖你包子馅分量足精确到多少克

卖你店里的包包子师傅来自狗不理传人的徒弟

卖你的蒸笼来自南方某一地方的竹子做的，

卖你蒸包子的水是哇哈哈矿泉水，

所以当你把这些价值提练出来，放大嘴巴去给你的顾客说的时候，或者你做好触点，让顾客一进你的店，马上被你墙壁的宣传所感染，立刻他会认为你这里真别具一格，从而引发口碑。不是吗？

或者你打包这些价值，做成电子书，发论坛，发美食网，发你会员微信，结果你的包子又上升到一个层次了

现在你不是卖包子，你是在卖文化和解决顾客的痛点了，因为你提供的价值都是他们的痛点和没听说过的稀奇？

再逆推一下看看对手怎么和你玩？

他模仿你的味道，能模仿你的蒸笼吗？

能模仿你的哇哈哈矿泉水吗

能模仿你的师傅吗？

能模仿你打包起来的一个强大的价值网和品牌故事吗？

看到这里你也许会顿悟，但这只是逆推思维中初级的策略，但如果你用的好，你就是一个策划高手，布局高手，因为施郎发现，具备这种逆推思维的人，和打造价值网，用价值来阻击对手的人特别少，所以施郎认为这是一个不错的切入点，如果你还没看懂，施郎会送神秘大礼，知道你完全懂为止，施郎微信lishidawan5757.

敲门暗号【雕刻新思维】，

雕刻新思维，雕刻你一针见血的新思维。施郎与你共成长。