研发管理学习笔记4-学习研发管理的51CTO视频课
视频学习课程地址：
https://edu.51cto.com//center/course/lesson/index?id=279539
这是一个付费课程，专门写给技术管理方面的新手看的，讲师在很多内容的讲解偏向于“浅尝辄止”但
是简明易懂，大部分说的内容我都能够理解到，但是从理解到形成“方法论”这个过程，我相信管理学依然是一门很深的学问和需要长时间的积累。
我学习这门课程，只能是基于我目前的团队状况、我需要承担的职责、解决的问题需要"带着问题去学习"。听课方式简单粗暴，但实际还是需要在生活和工作中慢慢的体会和感悟。
以下的内容基本上是我听五个章节的课程内容做的课程关键内容提纲，只是把要点列下来，但是想学习最好还是去听听老师讲课。
技术骨干和技术管理者的不同
技术管理者的权利和责任：
（1）团队责任的权利
（2）团队文化建设的权利
（3）团队发展的权利
技术骨干到技术管理者的过程中，很多工作内容变化了。
需要提升的三个能力
成为管理者，推荐提升三个比较重要的能力，我觉得我最欠缺的还是和人交往的能力。
（1）与人交往的能力
（2）有效沟通能力
（3）时间管理能力
想要跟人更好的交往：
（1）要花时间去研究人！！通用的比如人的价值观，思维模式和行为习惯这些。
行为习惯：比如说哪些是光说不做的人，哪些是不做也不说的人
关于沟通需要注意的地方：
（1）沟通是是实现领导的核心手段；
（1）沟通之前一定要做准备；
（2）沟通后要做一个复盘；
时间管理的能力：
（1）记录时间
（2）分析时间和利用状况
（3）学习时间管理方法
目标共识
目标共识比目标本身更重要！！
想要达成目标共识，先要明确目标的几个要素，对于目标的要求：首先目标是具体的、可衡量的（有标准 的）、有时间节点的。否则一个不明确的目标会导致下属没有办法按你的预想去完成。
达成目标共识的关键点：
对他是不是有价值的，是不是可实现的。
目标共识的组成部分：
方案共识（分为哪些步骤来完成一件事）
计划共识（在什么时间完成）
任务共识（什么时间下完成什么样的程度认为这个目标完成）
我们重点，是要跟员工谈目标的可实现行，也就是目标共识的这些组成内容。
有效反馈，确保目标实现关键动作
给下属的反馈更有效一些，方法可以是隔一段时间跟下属聊天，夸夸做的好的地方，指出待提升的地方
有效反馈，是一个相互沟通的过程，一定要尊重事实，不能凭空想象，基于事实的基础上进行反馈
有效反馈，应该是一对一的，比较私密的
有效反馈，频率上要掌控，一个季度或半年一次，也可以针对一个项目结束的时候做一些反馈
有效反馈应该经常做的事情：
表扬和批评
表扬要注意的地方：要说出客观的实际情况，不要过分的渲染，不要夸大
批评时候要注意的地方：目标是让事情做的更好，批评的时候，要指出具体做错的地方，下次怎么做更好一些
绩效考核，要按照公司规定操作，有问题的时候，请相关部门协助，比如人力资源
对员工的基本原则：
菩萨心肠，霹雳手段。
菩萨心肠：要求同理心的看待每个人，每个人都很不错
霹雳手段：要求该硬气的时候就硬气，工作上严格要求，生活上热情关怀。
有效授权
为什么不愿意授权：
觉得对方做的不如自己好，或者担心对方搞砸了，担心教会徒弟饿死师傅
授权要主要需要解决的问题：
选择好授权的对象和授权的方法
给哪些人授权：
1.希望有更多锻炼机会的（优先选这些人）
2.比较信任的
3.能胜任的
4.有时间的
授权的六步法则，几个工作步骤：
1.任务说明
2.结果标准：要清楚明确要达到什么样的结果
3.确认授权：
4.确认时间：如果事情比较大，分开几个时间段，给出时间节点。
5.确认理解：要确保对方理解了你的想法。简单办法是让对方复述一遍
6.确认检查：要看看任务做的怎么样，给对方一个评价，让对方该提升哪些。这里我做的非常欠缺！
如果领导交给我们任务，怎么确保做的好？
要跟领导确认，确认结果标准，确认相应的权利，反馈时间（确认任务要交付的时间）
个性激励
钱给到位了，对仿真的都能把活干好么？
当前时代的特点：
当前这个时代对“自我实现”要求空前
相对于你要他做的事情，他更喜欢做他想做的事情
因此，想要驱动对方，要让他做他觉得有价值的事情，或者让他觉得这件事情有价值。
为了实现有效激励，需要了解对方：
1.他对工作和钱的认识是怎么样的
2.他对同事关系的认识是怎么样的
3.他的的个人事业发展路径是怎么样的
如果他不清楚自己的认识怎么办？
要跟他一起探讨，帮他确定：
1.要挣多少钱？
2.挣这么多钱需要承担哪些责任
3.承担这样的责任需要提升哪些能力
4.在XX时间内，在XX能力提升到什么样的水平
5.最后怎么做
把握好激励的关键是什么？
1.深入持续的了解对方（人根据不同的状态阶段，需求会不断的变化）
2.把握时机用出来（在他最需要的点给他这个激励，比如连续加班后给他放个假）
3.在他张嘴之前做（如果他自己争取来的，他对你就没什么好感，那会觉得是他自己争取来的）
如何做好团队文化建设
什么是团队文化？
是团队成员价值观、思维模式、行为习惯的总和。
价值观：比如我们现在是以用户为导向，一个团队内，大家的价值观应该趋近一致。
思维模式：思维模式是什么，是遇到一个问题时，截然不同的思维。一个团队中的不同人存在不同的思维模式，是有意义的。
行为习惯：比如有的人，喜欢早上干活，有的人喜欢晚上干活。
引导：
我自己想想，除了公司公司现有的文化，我们团队还需增加哪些文化内涵？
如何把这些文化内涵落实在日常的工作中？
过程中，团队成员群策群力，彼此提醒，相互监督。
在团队文化建设中，我很重要，我也是最容易成为破坏这个文化的人。
如果我要认可这个文化，我们就需要尊重这个文化，要忠实执行。
小范围团建的必要性：
如果没有团建，大家只是公对公的做事，有点像机器的轴承，能工作，但是会很不顺畅。
生活中，有感情的两个人接触，跟没感情的两个人接触，是完全不一样的，而且人是感情动物，所以在团队管理过程中，我们需要一些小范围的团建来增进大家的感情。
如何把握团队发展方向
团队需要的人迟迟不到位怎么办？
现在有的人不满足要求不合适怎么办？
团队发展的核心就是人才的选用发留
记住原则：选是前提，用是根本，育是保障，选用育是因，留是果。因上努力，果上随缘。
请与公司的人力资源同事密切配合。
关于选人，也就是招聘要做好的事情：
（1）写好JD（招聘要的岗位职责）
（2）把关好技术
（3）储备好人才，随时引进
关于育，培养，需要注意的两个问题：
（1）心态的辅导：心态的问题，只能用一对一辅导的方式去尝试解决，要让他知道，干好这件事对他自己是最好的选择。
（2）能力的训练：现在的培训几乎是思路和理念上的培训，但并不是能力上的培训。从知道到能做到的一个过程，培训本身只是让你“知道”，想要“做到”和“做好”是一个联系训练的过程。
一个是首先看他想不想干，能不能干好，两个方面。
留，关于晋升、转岗和辞退：
如果需要给一个人转岗（他现在不能胜任当前的岗位，或者说在当前的岗位不能发挥很多能力）：需要给出充分的理由，让他去新的岗位尝试
我们和人力资源部门之间的关系：
团队发展的主要责任是我的；
人力资源部门是我们的专家、顾问，要善于向他们寻求帮助和咨询；
目标就是：找到我们当前部门发展的问题，并解决改善问题。
有效沟通
什么是有效沟通：
（1）有效的沟通是双向的
（2）目的在于明确双方的立场，观点，诉求，底线
（3）有效沟通在于把事情向前推进
有效沟通的技术和前提：如果想要做一个有效沟通，需要做一个好的提问者。有效沟通有三个侧面：说，听，问。其中最关键的是“问”这个环节。
跟不同人有效沟通的原则：
跟领导沟通的原则：有胆有识，蚂蚁啃骨头
跟同僚沟通的原则：先建立利益共同体
跟下属沟通的原则：晓之以理，动之以情
跟客户沟通的原则：先处理心情，后处理事情
跟家人沟通的原则：千言万语抵不过一个拥抱
小任务：找一个下属，倾听他对你、对团队的看法，10分钟。过程中，你可以问，但不能解释。
向上沟通
你有没有这种问题：
想找领导沟通，但是看到领导特别忙，不好意思去。
我说的话，领导根本听不进去。
领导是谁？
（1）帮助我明确目标的人。
（2）领导是帮你协调资源的人。
（3）领导是评价你工作的人。
先行的我和领导的三种关系：
（1）主仆：传统行业或国企中比较常见
（2）伙伴：互联网行业常见
（3）客户：领导是我最大的客户
选好我的上级：
（1）希望我的上级具备哪些能力和素养
（2）从面试的时候就判断，这个上司跟我是否搭，判断我们的契合度
（3）试用期长度，以及如果确定要跟进这个上级，就需要确定好你们的职权，和你们的共事方式
如何向上级表达自己的意见：
《触龙说赵太后》参考学习这片古文。作为跟上级沟通，如果想提出与他向左的意见时，需要考虑和准备的事情。
遇到领导批评我：当时一定要认真听，不要急着回复和解释，回去以后再反思一下，领导说的对不对。领导说的对，赶紧改。但是如果领导说的不对，要找一个合适的机会，一个单独时间再告诉他这件事情，要让领导下的来台。
如果被领导持续冤枉怎么办：自己考虑是否还要在这里继续。因为出现这种情况，可能也不单单是领导的问题，也可能有自己的问题，需要反思以后怎么避免出现。
现实生活中，我们每个人都是在有限的条件下，去寻找最佳的解决方案。而不是在理想的条件下寻找“完美答案”。
和其它部门的沟通：要注意其他文化的基因很重要。
（1）先建立利益共同体
（2）礼尚往来
（3）联络感情
时间管理
时间的四象限管理法。实际操作起来比较困难，每一天的任务都不好划分到四象限。似乎来的事情都是“重要又紧急”的，对界限的划分比较模糊。
时间管理的目的是：提高单位时间内的时间利用效率。
监督自己时间的方法：记录十个工作日，每天都记录一下自己，哪些工作该完成而没完成的，实际完成了哪些，从而形成自己对问题重要程度的理解。
养成习惯：每天晚上给第二天定一下日程表。如果是团队话，可以每天早晨开个晨会，协调一下大家的步调。
情商管理
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
情商高的人，会说话。
情商中很重要的一点，是情绪。管理好自己的情绪。
费斯汀格法则：生活中实际发生的事情，只有10%是真实存在的，剩余的90%都是由你现在的态度决定的。如果我们能控制我们的态度和做法，我们就能掌控我们的生活。
情绪产生的三部曲：
（1）有期望
（2）期望落空
（3）对期望落空的持续关注
管理好自己的情绪：
（1）停下来，凡事不要钻牛角尖
（2）再出发
（3）修炼：凡是能改变的就积极改变，凡是不能改变的就欣然接受。
练习：找一件曾经因为情绪失控而后悔的事情，想象自己怎么做才能不后悔。
树立个人品牌
人生的三个终极问题：
（1）现在我是谁？
（2）我要成为谁？
（3）我要如何成为我想要的人。
品牌树立的两手准备：能力和人脉，都要抓。
练习：为自己做一个3年或5年的成长计划，要有具体任务和时间表。如果有计划，可能会延期，但是没有计划的话，一定会失败的！