从技术走向管理——铁道部通号集团培训记

3月上旬应邀到铁道部下属的中国铁路通信信号集团公司（简称通号）做《从技术骨干大管理者》的培训。通号集团，是国资委直接监管的大型中央企业，　集团主要任务是铁路和城市轨道交通的通信、信号、信息、电力、自动控制的设计与咨询监理，产品研发与生产制造，系统集成与施工安装，产品维护与配套服务。集团总部位于北京丰台，所属全资及控股企业分布在北京、上海、天津、沈阳、西安、成都、济南大中城市。本次组织和参加培训的是北京总部的高层管理者、中层经理和项目经理。随着国家地铁和高速铁路的快速发展，对通讯和信号管理的建设需求也日益旺盛，近年来通号集团的业务发展非常快，由于体制和历史遗留的问题，企业经营管理水平和管理人员的管理水平继续提高。本次培训虽然是针对新任中层经理和新任项目经理培训，但是为了更多了解新任经理在管理中存在的问题和需求，公司的高层管理者包括总经理、副总经理、高工等几位管理层也参加了培训。培训的内容从管理者角色认知和转变开始，老师通过新任经理角色没有转变的案例让参加培训培训的新任经理和项目经理意识到了作为管理者和技术骨干的要求是不一样的，因此新任经理要想把自己锻炼成一个合格经理必须先从管理者的角色认知和转变开始；第二部分是针对新任经理自我管理能力提升组织的，包括新任经理的时间管理和沟通管理，同样老师也是通过一些案例让培训学员学习到了如何高效和科学的管理自己的时间，让自己的工作效率事半功倍，做一个从容的管理者，而不是天天被缠绕的压力人，沟通管理围绕沟通的层次、沟通懂的语言、沟通的过程和沟通技巧展开，最后老师用一个不成功的沟通案例让学员体悟到沟通技巧如何在沟通中应用；第三部门培训内容是讲述一个新任管理者如何管理员工，管人四要诀，如何选择人、使用人、激励和培养人；第五部分的内容围绕新任管理者如何管理工作展开，同样五项技能，定目标、做计划、高效执行、科学评估和验收工作。最后老师介绍了成功管理者和高效的管理者，告诉新任经理通过努力和学习把自己变成成功的管理者。本想培训取得了预想的效果，通号的学员对老师的培训风格和培训内容非常认同，初步确认下一次的项目管理实践可也由常老师来培训。在培训课上有一位老爷子给老师留下深刻的印象，老爷子姓陆是，今年71岁，是公司的高工，培训两天老爷子坐在第一桌始终全神贯注的听讲，记笔记，还利用课余休息时间和老师探讨刮泥问题，从中老师体会到了老一代科学工作者严谨治学的工作风格。