【毕业季】这篇文章让我再次转正，关于运营那些事

从2016年的12月开始，我写了100篇自认为是运营日志的日记。每天的内容无非就是工作生活中的鸡毛蒜皮。后来，我写到第一百篇的时候可能是我们老大实在觉得看到这些鸡毛有些辣眼睛，闻着蒜皮的味道也不太好受，索性就终止了我的日志。

我以为写作从此和我已经是路人的时候，我发现我错了。老大他停了我的日报是要我写周报，那种比日报更丰富一点的鸡毛蒜皮。

在我无从下手，不知道怎么写的时候，可能老大也意识到了这一点，所以给了我一篇命题作文“什么是产品运营。”

那两天我每天都在想“是啊，这个产品运营到底是什么啊”？

百度百科告诉我：产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

网络上的运营大神告诉我：辣鸡，产品运营哪里有那么复杂，无非就是生孩子养孩子的过程啊！

没想到现在网络上的大神都这么生活化了，我自己告诉我自己：这个孩子可以养，因为不用生。

综上，我理解的产品运营有两点（基于产品已经基本稳定）：

第一，怎么让客户认识你的产品，并且把客户从别人的地盘上运过来。

以前我们总是喜欢说酒香不怕巷子深。你说产品很牛，客户自然会来找你。对此我想说：呸。现在这个被互联网绑架的时代，就算是一个肉松面包，那还需要借助大V和找黄牛排队来拉人气呢！

那么我们如何让客户在一堆同质化的产品中找到你？我觉得最快捷的道路就是应该给自己的产品贴标签，以便区别于其它友商。客户记住一个产品的标签可比记住一个产品容易多了。

不过这事说起来容易做起来难，两个月过去了，我也不知道给超级表格贴个啥标签。

标签贴不行还可以试试自媒体，在这个自媒体横行霸道的时代。一篇优秀的文章足够吸粉无数。在配合上自身产品的特点，搞点深入人心的策划，然后神不知鬼不觉的就把客户勾引过来了。

ps：如果你没有好的文案功底怎么办？那你一定要有一个像我们老大这样的老大，叫他逼你写写写。我相信总有一天，你会精分为一名合格的小编。

好了，我们有人了那接下来怎么办？

第二，客户知道这个产品之后怎么才能成为你的深度客户或者付费用户，从而营利。

话说，其实这个活一部分还要靠用户的运营。

想要营利之前，最好能有一定的群众基础。要想有群众基础，就要有好的产品。

所以，这个地方我们要讲如果有了像超级表格这样优秀的产品之后产品运营怎么配合公司去赢利？

1.利用活动调起用户的积极性，通过活动来引导用户付费、留存和活跃度。这里引用游戏运营小伙伴的一句话就是“玩家，别走，求付费”。

2.为用户处理解决使用中出现的问题。有人问，这个和付费有毛关系啊？

停，有关系。

客户买不买这个产品，除了刚需之外还要看保障。

所以如何巧妙的解决客户的问题，这个也是促使客户付费的一个因素。

又有人说，客户问题和产品运营有毛关系啊？

停，有关系。

你是做产品运营的，你的产品要给客户。

最后检验的人都有意见了，你有说有没有关系。

当然，产品的运营还有很多方面的细节需要逐渐摸索。

不过，目前我能想到的产品运营就这么多观点了。

最后总结一句话：“客户，别走，求付费。”

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