上午知道，下午就能用的销售技巧

昨天说到销售的准备，接下来进入实践。

实践的过程，离不开定时地总结，只有总结，才会进步！今天我们聊一聊有有声的销售。

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约到客户，大部分销售员都会犯的一个错误是：第一次交谈就全力推销产品，自己都没有介绍清楚。1.我是谁？2.我要干什么？3.我能给你带来什么？这是交谈之后，首先要彼此都知道的信息。接下来的谈话中，一定要有一个意识，客户说的话都不是废话。不断抓本质，才能真正的知道客户的真正需求。接下来是我在实践中总结出来的几点：

这样的话术

1.永远让客户说是，断绝客户拒绝的可能，第一次，可以提及到自己的产品，但是，不要问客户是否需要，因为初次，对于陌生的东西，本能都会有防备的心理，只要给他选择题，那么，客户一定会选择“远离”产品的选项，准备结束谈话。我们可以更多的去谈一些行业趋势、行业发财的小故事、客户普遍的需求等，多让客户说出肯定的回答。

例：“您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品是不是很有益处呢?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花几分钟的时间听一下介绍，对您绝对百利而无一害的。”

2.如果让客户拒绝，请尝试了解拒绝的原因。“您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为现在需求不是很急或者其他原因?如果是其他原因，什么原因导致您不想了解一下其他产品呢?(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。)”

注：此时，一定做记录，抓客户真正拒绝的原因，本质是什么？

3.客户直接要报价或者资料，不愿意听下去的时候，请约定具体下次讨论时间。例：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合我们人员的专业说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是私人定制。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

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