麦肯锡精英的48个工作习惯~书摘
麦肯锡精英的48个工作习惯~书摘
序言1 世界上的杰出人物为什么会重视这些成功经验？
本书工作经验分享包括两个方面：
一是大家都知道的常识性并且在工作中发挥重要作用的事
二是虽然大家都知道，但是想要继续实践却很难的事
总结出一套最适合自己的成功经验
“读书，举一反三，加以实践”
序言2 世界顶级公司教会我的东西
大多数媒体都认为，高盛集团是世界最具实力的投资银行，麦肯锡咨询公司是世界最顶尖的顾问平台，而哈佛商学院则是世界最好的商学院。当然，很多人都认为，它们是各自领域中的NO.1（第一）。
撼动世界产业、金融和政治的“毕业生”
高盛集团、麦肯锡咨询公司和哈佛商学院所遵循的“常识和准则”，在不知不觉中就引导了世界产业界、金融界的发展。
“常识”、价值观”和“准则”
高盛、麦肯锡和哈佛商学院所推崇的成功要素大致可以整理为以下4点：
1.重视人脉投资。
2.不断充实自己的内在与外在。
3.保证每天定量完成任务。
4.以宏观的眼光看问题。
第一章 如何投资人脉
1.珍惜超越利害关系的人脉
当你展望未来时，你不可能将这些片段串联起来；当你蓦然回首时，你才能回忆起自己所走过的路，进而发现你之所以是你，就是由这些点点滴滴造就的。因此，你要相信某些东西——直觉、命运、人生、缘分……这段话出自苹果公司创始人之一——史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的经典演讲。
“connecting the dot”（把点点滴滴串联起来）
你要相信直觉、命运、人生、缘分等。对超越利害关系的人脉保持信赖，人际关系就会得到发展。当你将来回顾这一切时，这些点点滴滴就会串联起来。因此，随时随地注意拓展人际关系显得尤为重要。
心怀感恩在人际交往中是最重要的因素之一。这种情感不仅要存于自己的内心，同时还要尽可能地传达给对方。
2.在人脉上投资珍贵的时间与金钱
对读MBA价值的看法：
1.收获友谊
2.开阔视野
3.获得一定的自信
知晓经营领域的常识和思考方法，我们才能具备一名成功商业人士所应有的自信
在舞会上找到的创业人员
3.能记住每一个学生名字的哈佛教授
作者举例了商学院非常受欢迎的简·里夫金教授，这位教授是每年要面对几千名毕业生的人气教授，但是在7年后与作者在日本相遇，仍然记得作者的名字与上课的情景，令作者瞬间敬佩起来。
记住对方的姓名是拓展人际关系的根本
三个快速记住他人姓名的窍门：
1、自我介绍时说出对方的名字 在进行自我介绍时说出对方的名字，这样可以通过自己的嘴巴和耳朵对对方的姓名进行再次确认，加深印象。
2、在提问时说出对方的名字 在自我介绍结束后，即刻说出对方的名字，向对方提出问题。例如：“×××，您的老家在哪儿啊？”
3、告别时说出对方的名字 对话结束时，必须说出对方的名字：“×××，今天非常感谢，期待下次再见。”
在初次见面时，至少有三次机会可以称呼对方名字，所以，你很容易记住对方的名字。即使叫错了，最初的三次也可以原谅。所以，对于初次见面的人，叫对方的名字三次是拓展人脉的关键。
知晓经营领域的常识和思考方法，我们才能具备一名成功商业人士所应有的自信。
发展人际关系从记住对方的名字开始
记住对方的姓名是拓展人际关系的根本。事实上，不管对方是熟识的朋友还是仅有一面之缘的人，如果他能亲切地叫出自己的名字，那么，你一定会对对方产生好感。
4、对交谈抱有诚意，并进行真挚的提问
真挚的询问别人的相关情况，并将自己的背景告诉别人，是最好的交流方式
人们对那些关心自己的人会自然而然地产生好感，可以加深彼此之间的关系。
5、要清晰地记住与对方相处的时间
相处时注意变换场合
尽可能地在不同场合或环境下相处，是一种有效的交往方式
6、不刻意逃避与公司前辈或上司喝酒的场合
前辈和上司是帮助自己拓宽视野的绝好指导者，所以你应该积极地追随他们，接受他们的建议。如果看待问题的视野拓宽了，那么你就会在今后的工作和生活中更快地成长。
7、不管多忙，每周都要跟与工作无关的人见一次面
每周都与公司以外的熟人和朋友见一次面，和他们交换信息，这是有效拓宽视野和拓展人脉的方法。
让公司之外的人脉发挥作用，有三种方法
- 一周之内最少安排一次碰面的机会
- 与值得信赖的朋友或熟人介绍的人见面
- 如果对对方有好感，那么就约定近期再见
麦肯锡的很多顾问都十分注重在繁忙的工作中抽时间与公司以外的人交流，因为从各种行业获取知识和信息对他们来说是十分必要的。
章节小结
☆ 只要你对超越利害关系的人脉抱有信赖，人际关系就会得到发展。
☆ HBS的学生非常注重花费时间和精力去维系人脉。
☆ 在做自我介绍时，说出对方的名字，然后再通过不断地重复加以确认。
☆ 对于初次见面的人，要带着诚意和兴趣真挚地问一句：“你来自哪里？”
☆ 只有发自内心地敬佩上司和前辈，才能从他们身上获得有价值的建议。
☆ 如果对方是与工作毫不相干的人，那么一旦你对他有好感，就马上约定近期再见面。国际商务小课堂：与外国人问候时应注意“握手的质量”
第二章 磨炼内在与外在
8、出电梯时要礼让他人
积极的想法会产生好的结果，而好的结果又会促进积极想法的产生。要改变行为，就需要先改变心境和想法。
9、别把“对不起”挂在嘴边，要多说“谢谢”
10、培养思考无固定答案问题的习惯
要养成从现实生活中提炼问题的习惯，努力得出自己的见解，从而为日后在工作中取得成绩打好基础。
11、麦肯锡咨询公司的读书术——读书之后，要花三倍的时间来思考
HBS的案例研究法实际上也是引导学生进行“阅读后思考”。这些案例研究的课题阅读量并不大，但其实质是培养正确的思考习惯。
在实践“1∶3”法则时，你首先要着眼于每一章的要旨并将其写出来。当你完成阅读后，整本书就被浓缩成了十几段概述。其次，将每章的要旨按照其逻辑构成分列出来，然后摘出主要的信息，最后再总结出自己理解的含义。
「空→ 雨→ 伞」的思考模式
麦肯锡咨询公司的顾问有两个像咒语一样的口头禅，即「So what？」和「Why so？」。
前者表示，在需要得出某种结论时，询问对方「那又怎么样？」。而在运用中，众所周知的是关于「空→ 雨→ 伞」的讨论。
「天上堆积了很多云」→ 「So what？」→「可能会下雨」→ 「So what？」→「出门要带雨伞」。
如果你回答「带雨伞出门」，对方再问「So what?」，你可以回答「要带上一把大伞」麦肯锡咨询公司的顾问将这一询问方法称为 So What？问法。
在面对某些课题时，我们也会用到「Why so?」。它的意思是：「为什么会那样呢？」这种询问方式可以由表及里地挖掘出问题的本质。
12、读报的同时，要思考“大家的反应”
- 那么，怎样做才能构筑自己的见解和独到的想法呢？
- 首先，在阅读书籍和报纸时，思考的时间应该大于阅读的时间，这样才会产生一定的效果。
我在读报纸时会注意以下三点：
- 1.读完后思考人们对这则消息的反应
- 2.读报纸上的新闻，注意各条新闻的登载方式
- 3.至少一次读两份报纸
13、比起新颖的想法，要更加重视坚定的意见
要使自己持有的意见足够坚定，就需要具备支撑这一意见的逻辑推理能力。即使一个很普通的见解，如果有足够有力的论据来支持的话，它也是宝贵的。逻辑思维对于商业人士来说也是一项必不可少的技能。
14、不要靠网络“作弊”，独立思考，然后找出答案
15、离开办公室时，请拿着笔和纸
（1）先写出头脑中浮现的想法 不需要把字写得很工整，只要写出来就可以了，即使字迹潦草也没什么关系。与其用电脑打字，不如将想法用纸和笔轻松地写在草稿纸上。如果你不打算将文章或图表制作得很美观，就只需要写出头脑里浮现的想法即可。
（2）不要介意逻辑构成、因果关系、优先顺序和语言表达方式 在头脑中形成逻辑关系并不是件容易的事，排列好优先顺序也不简单，而找出确切的表达方式同样非常花费时间。所以，我们首先要将构思写在纸上，然后做进一步整理。
（3）不断审视整理 重申你已经写出的想法，将它改写成“金字塔结构”的模式，必要时用图表表示。在反复修改的过程中，你就会了解其中的逻辑，并发现确切的表达方式了。
16、用“三个关键”锻炼瞬间思考的能力
a.将论点进行分解或者总结→逻辑推理能力
b.区分优先性→时间管理能力
c.加强说服力→交流能力
17、养好身体，打造一个不迟到、不缺席的强健体魄
作为商业人士，你应从以下几点着手来保养好身体：
1.拥有充足的睡眠
2.吃早餐
3.不要忽视洗手和漱口
4.接种疫苗
5.定期体检
6.戴口罩
18、健身，让心灵返老还童
保持健康的身体，人才能积极面对风险，接受新的挑战。
19、服装整洁比个性更重要
20、两周护理一次鞋子
章节小结
☆ 要保持心胸宽广，平时就要注意礼让他人。
☆ 要花三倍于读书的时间来认真思考每章的要旨。
☆ 要获得新颖的想法，逻辑推理能力必不可少。
☆ 将思考和查找区分开可以有效利用时间。
☆ 思考“So what？”和“Why so？”。
☆ 要保持活力，就不能缺少训练
第三章 养成不被时间操纵的工作习惯
21、无论遇到什么情况，都要提前10分钟到场
平衡生活和工作
遵守时间是世界各地的普遍准则，然而，守时这一品质很难把握，因而守时之人也会备受他人尊重。
22、哈佛毕业生教给我的周末自我投资术
在头脑最为清醒的时间段，不要将精力投入到操作性的工作当中，这样才能有效利用时间。
☆只要你观察一个人星期一上午的工作状态，就能判断出他的能力。
不要轻视时间的概念在整理该做的事时，要注意两点：
一是优先程度
二是完成一项工作所需的时间
并以这两点为中心，对眼前的工作进行分类。
23、夺取明日之晨的仪式
24、在新的一周开始之前，将自己从OFF切换到ON
同夺取明日之晨一样，我们要夺取一周之始，一周的任务可能在周一有重要的安排，周日晚上不要玩的太high也很重要。
25、高盛集团的优先顺序设定法
不要轻视时间的概念
在整理该做的事时，要注意两点：
一是优先程度
二是完成一项工作所需的时间
以这两点为中心，对眼前的工作进行分类。 首先，按照工作优先程度将其分类。当你明确工作的优先程度后，你就会冷静下来了。其次，按完成工作所需时间整理工作。区分好容易完成和不容易完成的工作，你会在无意中发现，很多工作只要去做，马上就能完成，这样你就会变得非常冷静。
章节小结
☆ 无论多忙，守时是一切工作的根本。
☆ 如果一个人懂得如何去平衡工作与生活，那么他的发展潜力就会得到激发。
☆ 充分利用早上高度的集中力。
☆ 为了第二天早上顺利地工作，不要忘了在离开公司前做最后的整理工作，还要写出第二天的工作计划一览表。
☆ 将周一早上的闹铃设置得比平常提前15分钟。
☆ 工作忙不过来时，先从优先程度高且花费时间的工作开始。
第四章 决定性的沟通创造出成果
26、将笔记本放置在三秒钟就能打开的地方
随时把笔记本放在身边
开会时以及对方进行洽谈时要随时做笔记
立刻着手处理，会使工作变得简单
在笔记本上做笔记的三个作用
1、备忘
2、整理发言内容
3、显示听着理解了发言人所说的话
27、接到任务之后，当场确认任务信息
先要明确5W1H（对谁、做什么、何时、在哪儿、为什么这么做以及怎么做），然后当场向指示者请示任务的详细信息。假设要准备一份发言材料，那么你首先要确认好5W1H，即发言的对象是谁、要传达什么样的信息、什么时候开会、在什么样的环境中开会、发言的背景是什么、是使用投影仪还是发纸质文件等。
28、接到工作任务后，5分钟内马上开始安排进程
立刻着手处理，会使工作变得简单。
工作初期出现的问题，越是尽早确认，越会将问题的影响控制在最小范围内。如果等到第二天早上再对初期出现的问题进行确认，下属对你工作能力的评价就会降低，也很可能使整个任务陷入不能按时完成的困境。
千万不要回来后做之前的任务，之前的任务已经被打断了，不如就先把安排的任务做好规划。同时，有疑问的问题立即找上级确认，这样也是自己专业态度的表现。
29、回复邮件的速度=别人对你的评价
越是繁忙的顶级银行家，回复邮件的速度就越快。理由有三：
•掌握高效工作方法的人，最后都会成功
•人们普遍认为，回信速度越快的人越是一流的专家
•公司的人事体制能够对回信速度快的人做出正确评价
回复邮件时需要注意的三点：
1、把回复邮件的时间当做你的名片
2、当回复邮件需要花费大量时间时，最好先发送一封言简意赅的邮件告知对方
3、当需要整理思路时，要敢于搁置一晚再回复邮件
30、向上司报告、联系、交谈时要先发制人
沟通的基础就是在上司提问之前进行汇报、联系、交谈
上司的时间很宝贵，他们不想浪费太多的时间在下属身上，所以，与上司沟通之前一定要做好充分的准备，并且先发制人。被上司问倒了不仅自己的问题没解决，还会在上司的心目中留下能力不强的印象，一定谨记。
先发制人也说明一定要在上司责问某个事件之前，先向上司报告！
31、在汇报、联系、交谈时穿插假设来说服对方
“谨慎疏通型模式”
32、如何让繁忙的上司挤出时间
让上司挤出时间的能力是工作的关键
33、向上司汇报工作要选在第二天一大早
向上司报告工作要选在第二天一大早 既然接到了任务，即使只完成了70%，也要在第二天早晨向上司汇报，这样做非常有效。这不仅能够提高工作效率，而且上司对你的评价也会提高。理由有以下三点。
- 早晨的环境非常安静，可以沉着地进行沟通 早晨的办公室不会有电话打进来，人也非常少，是最适合沟通的时间。而且早晨头脑比较清醒，讨论也会进展得更顺利。
- 可以及时调整工作方案 接到任务的第二天就做中期汇报，可以使工作朝着正确的方向发展。即使出了错，也能及时做出调整。
- 可以超出对方的期待值 前一天下午下班才分配的任务，如果第二天早上就完成的话，这种工作效率会超出对方的预期，就连严苛的上司也会十分开心。
章节小结
☆ 记录下工作指示，之后确认其准确性。
☆ 5分钟内着手新的任务，制订计划，消除疑点。
☆ 回复邮件的速度相当于你的名片。
☆ 和上司的意见相左时，应在汇报、联系、交谈时穿插假设，先发制人。
☆ 上司工作繁忙，你应该让上司挤出时间来了解你的工作情况。
☆ 接到任务后，即使只完成了70%，也要在第二天一早就向上司汇报。
第五章 在能间接产生利益的资料及会议方面做出自己的贡献
34、要将自己的资料视作“自己的产品”
汇报的资料就是我们的产品。从始至终，我们都不能松懈，而是应该谨小慎微地、以超出客户预期的效果来完成这些资料。
35、麦肯锡准备的资料为什么只有一种颜色？
PPT只是表达地媒介，思路、说服力才是最重要的。
36、准备资料时要有“连环画”与“3W”的意识
准备资料，首先要考虑文章的整体框架。这时应该有“3W”意识，即以Who（对谁）、What（发言的内容是什么）、Why（以什么为目的）为内容进行发言。
“连环画”指最好在自己的脑子里面有清晰的流程，准备好开场白，中间表达，结束语等。
37、如何用“麦肯锡笔记”说服客户
准备发言资料时，用手写的方式切入是非常有效的一步。
在书写的过程中，会议人员的思路被拉了进来，实在是一种很好的方式。
准备资料时要始终以内容为主导，而不是以PPT为主导。
“麦肯锡笔记本”的使用方法
”麦肯锡笔记“是麦肯锡公司的记录方法，我们可以用更通用的 4A笔记法 等来改善它。
手绘图表是为了使图表具有说服力。你可以避开为PPT配色的风险，因为手绘图表更加注重内容。
38、不局限于“一张表格，一条信息”
所以在准备资料时，应该贯彻“一页，一张表格，一条信息”的原则。
不依赖过去的经验，只通过零基础思考就能得出的结论、事实和依据，则是战略顾问行业的价值源泉
“一张表格，一条信息”的关键
39、将注意细节贯彻到底
“注意细节”
差距主要在于注意力是否集中、有没有高质量完成工作的意识。
40、如果在会议上不发言，那么这跟缺席一样
在会议上，所谓“价值”，指的就是积极发言。
技巧：
1、充分做好会议准备。
2、想一想自己能够做出的贡献。
与其担心风险，不敢发言，不如突破自己，勇敢地说出自己的想法。
41、开会时，为什么要坐在白板前
我们需要具备捕捉议题本质的能力和视觉上的表现能力。
白板是整合信息的地方，是最后产出结果的内容，一场会议的核心可以认为就是这个白板。
总结会议要点需要具备三个技巧：
1.不要一味地表达自己的意见，要站在听者的立场上考虑问题
2.提出恰当的问题，引出大家的意见
3.抓住意见的本质，做出书面总结
章节小结
☆ 准备发言资料时，不应只注重资料的外表，应该充分思考资料本身有没有说服力。
☆ 准备资料时，要意识到开场白的作用。
☆“ 一张表格、一条信息”这一准备材料的秘诀，关键是按照资料信息来“制作数据”。
☆ 除了确保文件的内容准确无误外，还要贯彻“注意细节”的原则。
☆ 即使意见拙劣，也不能因为害怕出错而缄默不言，应该大胆突破自己，勇敢发言。
☆ 了解做笔记的方法，运用白板的技术也会得到提升。
国际商务小课堂：
与外国人开会时展示存在感的方式战略性地执行任务与外国人开会时，语言表达能力是多数日本人的一道障碍。作为使用非母语的与会者，该怎样展示自己的价值呢？实际上，与外国人开会时，战略性地发现任务是关键。
会议上的任务大致可分为三种：
1.主导讨论的任务（主导发表基础方案意见）
2.追加发言的任务（对于反论或支持基础方案的意见，或追加意见）
3.整理意见的任务（整理大家的意见，导出最终结论）
发言内容也可以分为三类：
A 知识集约型意见（基于某个知识点的发言）
B 想法集约型意见（提供某种新想法的发言）
C 逻辑整理型意见（对逻辑进行梳理的发言）
如果将任务和发言内容进行乘法运算的话，根据发言内容，我们就可以得出对会议做贡献的模式。
发言者的意见成为讨论的核心时，要敢于将焦点放在前提条件上，通过判断结论的准确性和逻辑构成提出新的意见和想法，这样就可以大大提高自己在会议上的存在感。
第六章 提高全球化的职业技能
42、如何将爱国心理转化为动力源泉
43、英语说得再流畅，不如提高表达的逻辑性
在学习某种能力时，将资格考试作为阶段性指标是非常有效的评判学习效果的方式。
作者总结日本人学英语的一些缺陷，这块我总结下中国人可能的英语缺陷吧：
- 中国式英语，发音、逻辑不符合标准
- 阅读，写作，听力能力普遍强，表达能力一般
- 很少有人能富有逻辑性而充满自信地交流
44、如何合理设立英语学习的目标，并用最短的时间实现目标
45、工作时要以更高的标准要求自己
一个人不是成了部长之后就能掌握领导能力，而是有了领导能力之后才会赢得统率团队和组织的地位。
在上司赋予你更大的责任之前，你应该自己主动背负起责任。这不仅能提高自己看问题的视角，而且也能明确自己的不足，从而尽早取长补短、积累经验。工作时以更高的标准要求自己，对晋升非常重要。
46、不从公司“退学”，力争顺利“毕业”
如果因为自己感觉公司很糟糕而离开公司，那么到下一家公司很可能会遇到相同的状况。前任同事是宝贵的资产，在前任同事的支持下，自己更有机会到更大的平台上去。而且，现在遇到的问题不要逃避，问题会暂时离去，但不会永远消失，坚定地解决它才是明智的选择。
47、“私人笔记”不离身，进行明确的目标管理
人的大脑容量是有限的，借助笔记本可以让我们更有连贯性
章节小结
☆ 相比流利地讲英语，更应该注重发言的逻辑性和庄重的态度。
☆ 分期设定英语学习目标，先把目标设定在“托福考试取得900分”。
☆ 工作时以更高的标准要求自己，尽自己最大的努力去完成。
☆ 换工作不是半途而废，要拥有“不是辍学，而是毕业” 的意识。
☆ 制作“私人笔记”，做中长期的目标管理。
日本只有一部分商品和服务产业实现了全球化，还有很多领域离全球化很远。
我认为主要有以下两点原因：
第一，以海外市场需求为出发点，从市场导向的角度来看，日本商品和服务的营销力不足。
第二，打入全球市场的交际能力不足。
除此之外，这本书中还有一些小的经验。
这些经验不必展开来说，因为大家已经听过很多这样的建议。不过感觉有必要再列出来一次，尤其是方便还没有建立自己工作习惯的职场新人们查漏补缺。
- 别把「对不起」挂在嘴边，要多说「谢谢」
- 随身携带私人笔记，多次写下相同的目标
- 笔记本放在3秒之内就能打开的地方
- 把清晨的时间用在需要集中注意力的工作上，不要做查阅邮件的琐碎工作
- 接到任务之后，当场和布置人确认信息
- 养好身体，打造一个不迟到、不缺席的强健体魄
- 出电梯时要礼让他人
- 无论遇到什么情况，都要提前 10 分钟到场
- 两周护理一次鞋子
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