一个高活跃度&忠诚度的学习型社群是如何打造的。
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筛选社群成员并赋予仪式感
社群组建的第一步，是找到一群拥有共同属性的高价值用户。
经历过前期的激烈抢票，进入到关老师社群的小伙伴都是购买过“朋友圈成交训练营”门票的人，也就是说所有成员都通过了付费门槛。
接着，社群大管家会给每位成员发私信，内容包括3点：
（1）恭喜大家从1700人次的争夺战中脱颖而出，成功占位129个名额。
（2）发布录取通知书，告知课程开营时间和接下来的学习目标；每个人的海报上都会有专属学号，其中GJR是“关家人”的拼音首写字母。
（3）填写摸底问卷，内容包括工作行业、职位、年龄、收入、是否有副业项目、可用于做作业时间等。
以上3点，让成员在入群之前就建立起统一的方向，搭配让学员有归属感的仪式，以及象征着身份认同的专属学号，增强了大家对社群的期待感。
在这样的前提之下，接下来社群的各项事务推进就会更加顺畅。
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运用班级化管理实现两级分层
社群建立起来了，如何运营呢？
关老师社群的主运营者只有2个人，但社群成员共计300+。在这样的情况下，想要服务好更多的学员，就需要找到具有影响力的节点人物，也就是社群KOL。
通过权力下放和分工协作，让一部分社群积极分子参与到运营中来，从而降低原本的运营人力成本，增强社群的服务能力。
在这里，他们采用的是班级化运营方式，运营团队的核心成员就是班委。
班委的具体分工安排如下：
☑ 班长（14人）：负责管理小班。
☑ 吐槽委员（2人）：整理学员建议。
☑ 好评委员（2人）：收集学员好评。
☑ 统计委员（2人）：统计学员积分增长情况。
☑ 设计委员（2人）：设计训练营需要的海报。
☑ 分享委员（2人）：安排学员进行社群分享。
☑ 纪律委员（1人）：维持班级秩序，发布群规。
☑ 精华播报员（1人）：每日整理交流群精华内容。
根据这样的组织架构，300+位社群成员被划分到14个小班，由14位班长&导师分管。每位学员除了【上课群】（发布课程重要信息）和【交流群】2个大群，还会进入到自己的班级群。
徐志斌老师在《小群效应》中提到， “人人都想加入大群，人人多在小群活跃”。 通过这样的分班机制，让大群成员在各自小班群中也能找到归属感，进一步提升了成员之间的链接速度。
主运营团队管理好班委，班委再发挥纽带作用，向上推动各小班之间的链接，向下继续辐射影响力，增强整个社群的粘性。
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围绕产品内容驱动社群活跃度
搭建好社群组织架构之后，需要通过持续的内容输出为社群成员提供价值，带动整个社群的氛围。
总结一下，关老师社群大概是从以下7个方面进行内容输出的：
（1）课程内容&作业打卡
从课表中可以看到，课程内容分为6个板块：定位、涨粉、文案、促销、发售、激活。
其中，定位课和文案课是有2节课，其余课程均为1节课，总计8节课。每节课都是视频教学，通过PPT+真人出镜的方式进行课程输出，并且每次课程之后都会对应2个作业，分别是预热作业和正式作业，通过鲸打卡工具实现作业提交。
此外，课表上明确标明社群将于结营后解散，也就是提前设置好了生命周期，那么成员也会更加珍惜在这个社群的机会，更积极地参与活动。
（2）优秀作业点评
每次正式作业之后，每个小班都会评选出1-2份优秀作业。各班导师对优秀作业进行点评，给出相应建议。进一步引导社群成员掌握课程内容，提升认知。
（3）答疑解惑
每次课程之后，会有问答征集环节。挑选社群成员提出的问题，由关老师和班级导师分别解答。
（4）大咖分享
邀请逻辑思维外脑、独立战略营销专家小马宋老师等3位大咖进行分享，拓展社群内容。
（5）学员分享
从社群成员当中征集分享，内容涵盖“选品、涨粉、定位、文案、促销、视频、美图等和朋友圈有关的一切技能”。
（6）班级分享
以小班为单位进行分享，确定主题之后在大群进行整体展示，和其他小班成员沟通交流。
（7）赚钱日报
每天中午12:00，由社群播报员整理好交流群中的精华内容，制作成日报供成员学习。
以上模块，通过课程&作业、引入外部嘉宾以及引导社群成员自产出内容等方式，持续提升大家对社群价值的认可。
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使用游戏化思维打造高参与度
社群中这么多活动，如何提升成员积极性，让更多人参与进来呢？答案就是给所有的参与事项设置好对应的游戏规则。
总结一下，大概有如下3点：
（1）积分制度
（2）奖励机制
①班级奖励机制：
②明星学员奖励机制
③运营组奖励机制
④优秀学员奖励机制
（3）及时反馈
各班和个人的积分情况，每周一会在社群进行播报。
日常学员做出改变或者有所成绩，也会被关老师进行报道，实现涨粉，正向刺激更多社群成员深度参与到活动中来。
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线下线上联动推进社群忠诚度
线上聊一百次不如线下见一面，加强社群成员链接、建立信任最有效的方式还是线下交流。
参加过线下活动的小伙伴自带内容属性，他们会将相关图片或者视频分享到社群当中，这个时候能明显感受到线上成员参与讨论的情绪也都非常高涨，很多人为无法到场感到遗憾。
此外，还会有不少人发出“地方群”入群二维码，邀请同城成员进入，便于之后的聚会。
通过组织主题分享或者同城聚会等线下活动，社群成员可以建立起熟人关系，这也为之后的留存转化奠定了很好的基础。
以上，是我对关老师训练营的几点总结。整个运营框架已经相当成熟，接下来就是继续细化的过程。
比如建立社群通讯录方便后续资源链接，设立整理小组对所有输出内容进行分类梳理，有意识地避免一枝独秀提升游戏的刺激性和不可预知性，加入团队实操PK环节提升游戏的趣味性，对应的惩罚措施再严格一些等等。当然这部分纯属个人观点，欢迎探讨~（微信：huangxiaoyu677）
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