说说蒸蒸日上的社群电商

有人说，社群电商就是QQ群、微信群里发广告，也有人说社群电商就是网红卖衣服，还有人说社群电商就是在网络了发篇软文里面放个二维码，扫码关注卖东西……可能还有很多中说法，然而吃瓜众只知其一不知其所以然，而且根本没抓住社群电商的关键点。

我们首先介绍一下关于社群的定义：社群(community)是互联网时代的产物，理想状态是自治化，也就是当前流行的去中心化。社会学家瑞格尔德在1993年率先提出虚拟社区的概念，意指一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。

从这一点上来看，社群是基于互联网而形成的圈子，圈子内的人都是基于相同相近兴趣或爱好，这也告诉我们在建立社群时必须要考虑的问题。

建社群的重要基础是要有一个共同的属性。这个属性可以是兴趣爱好、行业职业、共同经历等。基础的最大作用在于降低社群的沟通成本。而一个基于行业的社群，对其他人可能不会引起共鸣。因为非行业人士由于缺乏行业经验所以一般是很难融进社群，即使进群了也是很难有更深层次的沟通和交流。

社群的最佳形态是去中心化。去中心化这个词想必大家都不陌生，在传统组织当中，都会有领导者存在，由于有领导的存在很多情况下会压抑团队中每个成员的发挥。而互联网时代的去中心化就是要告诉我们社群组织中的每一个人都是平等参与的，每个人都可以在群中分享有价值的内容，都是可以去连接别人影响别人的。

社群运营的核心是持续的“付出”和“价值”输出。很多社群的创建者只是一味的告诉比尔自己的想法是什么，但是自己做的实际工作却极少，总想让别人为你付出，然后乐享其成。如果一个人的想法再牛逼，创意再新颖，没有付出，也绝没有可能形成吸引力。

每个人的时间都是有限的，只有获得对自身有帮助，才会赢取大家持续的关注。一旦一个平台停止的释放价值或停止提供服务，虽然不一定会走向衰落，但是一定不再具有吸引力，不会获得进一步的发展。

踏实做好服务，回归生态系统。一个社群就是一个生态系统。生态系统供给阳光、雨露、土壤、微生物等基础条件，一个社群同样如此，能不断的向受众提供雨露阳光，让它自行成长。

社群电商对零售的影响

马云在今年的云栖大会上提出“新零售”概念，表示未来零售发展趋势要将线上线下和物流相结合。笔者认为社群电商将成为新零售的一个重要组成部分。

洋果子拼团部落

洋果子拼团部落是宁波目前最大的生鲜电商平台，线下零售和线上配送、批发融为一体，现在已经拥有10万+的粉丝。洋果子的主要做法就是将拼团和微信群结合起来，拼团作为营销工具，微信群则是营销的一个平台，两者相辅相成，通过社群向门店引流，通过门店强化会员的合作。

91拼团创始人周磊表示：“社群是线下门店转型新零售的流量引擎”。社群拥有极其强的社交属性，社交始终存在，社群绝对可以成为大流量入口。而商家只需要用心做好产品，向客户提供优质产品和服务，那么生意就一定能够做起来。

茵曼千城万店战略

目前茵曼实施的“千城万店”战略，线下体验店作为茵曼社群运营的据点，最主要是加强与粉丝的联系，茵曼把社群理念落地到全国各地的体验店，品牌体验、一店一社群等，各店主人可以自主发挥创意，举办各种社群活动，做粉丝运营时，更容易抓住当地粉丝的痛点，整合当地资源有先天优势。

因此，随着社群的迅猛发展，笔者认为社群正在形成新的购物模式，对消费者产生深远影响。同时社群将为实体店注入越来越多的流量，帮助实体店打造凝聚粉丝的圈子，帮助实体店再度起飞，而未来所有的商品将是全渠道的销售。