262 高品质的服务是打造自我品牌的王道

《思考致富》中讲道，未来的雇主与雇员都会被视为“高效服务大众”的同事。也就是说，未来的经济市场是由买方主导的市场，大众的口味决定了商品的走向。

人人都应当学会推销自己的服务。服务的质量、数量和服务精神很大程度上决定了雇佣的价格和时长。

书中的这句话让我想起了Alice和肥羊，她们的社群服务以学员为根本。Alice为了给学员改作业，回答学员的疑难杂症，常常熬夜到夜里两三点，总是不知疲倦。即使嗓子沙哑，也仍在绘画课堂一线上，不舍得休息。而且帮助学员接商稿，推荐给视觉中国。尽管学费在一路飙升，很多学员还是慕名而来，课程已经排到了6月份。

肥羊更是忧患着每位学员，用心分析着每位学员的优缺点，给他们鼓舞信心，出谋划策，帮助他们找到自己的管道。有时候比学员自己还着急，一遍一遍地督促着学员做作业、看书、储蓄、投资、做平台，这种感觉就像回到了小学课堂上。她给到的服务绝对是高品质，完全遵循“qqs"法则。

之前，我接了几个小插画单子，在客户接二连三地要求修改时，我内心是极不情愿的，我感觉那时我并未提供最好的服务，没有站在客户的立场考虑问题。Alice和肥羊两位老师这种一心为学员的服务精神是我迫切需要学习的。