职场菜鸟的运营学习之路

通过一段时间的学习和实习经历，总结出一点自己关于运营的经验心得，特此分享，欢迎大佬来批评指点～

作为一个即将毕业的大四狗，深受本专业的毒害，一直试图找到一个属于自己的方向，在上个假期一个偶然的机会加入到某区块链公司做用户运营，深感自己经验以及知识不足所带来的疲惫与无力感，特此总结出一点自己对运营的经验以及心得，算是作为自己的一个复盘吧

的确，运营是一个很大很杂的工作，仿佛每天都有处理不完的事情，从最开始的一个完全的小白入门，开始负责直播以及社群的运营，大概工作就是：写文案、做主持、社群日常维护、兼职的客服、社群的小活动策划执行、每次活动以及直播的复盘。

说真的，作为一个新人入门，很容易会在运营的路上迷茫，每天只会被动的去执行一些事情，而去忽略了在事情本质目的以及实现路径方面的思考，举个例子来说一下我对运营的理解：

一、制定策略

1、产品的定位：链接国内外优质项目创始人，普通用户也可以与项目创始人近距离接触

2、产品目的：引进外部流量，促进群内的信息流动，发现优质用户

二、分解指标、规划分配工作

1、前期的筹备：包括项目的筛选、直播内容的筹划、直播相关的物料准备

2、活动引流：梳理己方以及项目方的宣传渠道、宣传文案和海报

3、用户转化：直播过程的导流方式、直播结束时的导流话术

4、用户黏性：通过上一步的引流到自己的微信群中，通过持续有效的优质内容吸引住用户

三、执行落地

对于每一项工作按照时间段、执行人、工作职责、工作目标建立好sop

四、检验数据、调整方向

每次直播对当期的数据进行记录、并与上期数据进行对比，进行复盘总结，并对不足的环节进行优化

整个运营大体包括以上过程，其中会涉及到很多细节的东西，需要自己亲身实践才会有更狠的体会，学习很重要，同样实践也很重要。