和你们一样,我也是一个普普通通的前端开发者,在日常工作中,大部分时间不是在写新代码,而是在改代码,或是需求被改了,或是报bug了。
当别人想我们报一个bug,直到我们把bug完整的修复好,整个过程是一个怎样的经历?
下面用一个电灯维修工的故事类比一下,相信会引起很多开发者共鸣:
假如你是一个电灯维修工程师。一天晚上,有人想你反馈了一个bug:“18楼会议室的灯亮着,你要去把它熄灭”。bug的备注里还写到:这个bug很简单,你只需要按一下开关就可以关掉了,你应该在5分钟内修复这个不管。
你上到了18楼的会议室,灯的确是亮着,但是房间里没有这盏灯的开关。
怎么办?你准备安装一个开关。这个时候设计师会跟你说,它会破坏房间的美感。另外,墙壁是混凝土做的,你得有合适的工具和其他人的配合才能安装。但此时此刻,你找不到这些工具和人员来帮你。
如果没有这些辅助工具,安装开关,保守估计要2天时间。但是他们希望你只花5分钟就把灯关掉,因为他们害怕CEO哪天会经过18楼会议室,问为什么灯是亮着的,怕被问责。
5分钟过去了,你的手机响个不停,他们反复问你为什么灯还亮着,为什么按一下开关就能关掉这么简单的事你要弄这么久。
为了尽快解决问题,你实在没办法,所以,你设法进到了 18 楼走廊的天花板里,找到了会议室灯的电线,一刀切断,灯关掉了,问题解决了,你告诉了他们你的解决办法。
你的手机也安静了,但好景不长,他们又有了新的疑问:线被你切掉了,如果哪天我们想开启会议室的灯,怎么办?因此,他们要求你把这盏灯的线牵引到地下室去,因为那里有开关,等他们需要开灯的时候,就通知你去地下室帮他们开灯。
你抗议这个荒谬的解决方案。但是你的上司说:“是的,这个解决办法不理想,但是现在是唯一的解决方案”。
这个时候你心里骂了他们一句:SB!现在你要么按照他们的“荒谬”要求来做,要么辞职另谋高就,但你想了想,一旦到了新的工作环境,也难免会遇到这种荒谬的事情。
你咬咬牙,把18楼会议室的线牵引到了地下室,你发现已经有10几条线是从其他地方牵引过来的,这种荒谬的做法,你不是第一个做。你小心翼翼地把线牵引号,并尽人事地给左右地线做好了标记。
终于,你回到了你的办公桌,把bug标记成:“已修复”。可刚过不就,测试员又重新开启了bug,并备注说:“会议室还是亮着的”。
你回到 18 楼的会议室。灯是灭着的。你返回办公桌前,关闭了 bug,注明你已经亲自检查过了。
测试员再次重新开启了 bug:“房间还亮着”。再次亲眼确认灯泡灭着后,你将情况汇报给了上司。他建议你去地下室检查电线和开关。你抗议说你正直盯盯地看着灯,它就是灭着的。 “我知道,但去检查一下。这样一来你就可以告诉 测试员你确认了所有流程。”
你叹了口气,前往地下室检查了电线和开关。它们不可能以任何你能理解的方式导电。 你向测试员反馈,你检查了电线和开关,它们不可能通电,你正看着灯泡,它是熄灭的。
“我不是指灯泡,”测试员说。 “bug 里描述的是房间里的光。房间现在仍然不够暗,你应该拉下窗帘。“你回应说窗帘的事不归你管。测试员不相信你说的话,亲自去询问你的领导。
经过一番激烈的讨论之后,他们终于同意将窗帘的问题提交给其他部分去解决,太好了,灯光的问题暂时到此为止了,bug可以顺利地关闭掉了。
现在,CEO突然决定要去18楼会议室开会。你接到通知,要赶去地下室,开启18楼会议室的灯。
你以最快的速度去到了地下室,连上电线,按下开启按钮。回到了办公桌,此时你的手机有了26个未读消息:
“出问题了,灯还是熄灭的!”
“有个问题,灯没有亮。”
“为什么这么久还没有亮灯?”
......
而最新的一条消息则是:“没事了,灯是亮的”。
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