参加华夏家博会的总结-11

上周星期五-星期日（8.18-20）参加了华夏家博会的展会。这次展会我用阿里斯顿参加。总结这次活动的收获：初步统计总投入是90953元。收获的15单，总销售额预计40-50万左右。

总的来说是非常的失败！活动是3天，到了第二天，我们107个参展商开始和主办方进行交涉，要求赔偿退款。协商没有达成一致意见，第三天，参展商邀请湖南的几个媒体进行曝光了。我作为参展商之一，全程参与了这次家博会前后的整个过程，有些东西需要自我总结和反省。

一、展会投资：特别是相对大的活动，必须要对主办方进行详细的了解，要了解他们的蓄客方式，以及后期的他们的推广方式要花时间关注。比如此次，主办方承诺保证4万，突破5万，实际来估计不到5000的客流。这个很显然是相当于欺骗了长沙100多号的商户。当然更多的是在于我们自己，没有去关注他们的运作模式，导致后面的被动局面。

二、展位装修搭建：展位装修搭建，我是交给厂家的设计师和搭建公司，搭建之前我没有怎么过问，事实上搭建出来的效果实在是非常的一般。我花了高代价，得出的效果不匹配。所以我还是认为，很多事情，要不就要有自己专业的人来负责，要不就自己要花心思和精力来管理。放任不管是对事情的极大的不负责！！

三、团队的组织能力：从整个展会的总过程来看，我们的团队对展会的准备及配合能力，团队销售快速成单能力有待提升。要有一个标准的流程和模型：展会的组织，物料的准备，团队话术，展位的搭建要逐步形成标准的流程和模型。

四、处理投诉的态度：所有商家面对主办方的客流，一开始表现的非常强势，团结。主办方采用了拖延战术，拖到活动的结束，就没有下文了。反而显得我们这么多的商家成为一个笑话，一群乌合之众。如果一开始就坚持强势，也许赔偿问题就达成了协议。

这也是给我非常好的教训和经验。总的来说：自己投入当然都要承担风险，自己的事情当然自己要负责。正如升平班长说：做一个事情，我们要想到最好的结果，也要想到一般的结果，更好想到最坏的结果，自己必须先要做预判和心理的准备。否则就不要去做这个事情。