思考-为什么订单流程中有待付款状态

一、问题:在电商的订单流程中,支付过程中未完成支付直接返回电商平台,为什么订单直接跳转至待付款的状态,而不是直接返回到订单确认的页面重新确认商品,可能用户只是想换一个支付方式

二、猜想:

1、待付款订单的来源

    1.1、支付过程中确实有可能因为网络原因之类的导致第三方支付平台支付失败,这样会生成一个待付款的订单

    1.2除上个原因之外,路径就是买家主动从第三方支付平台未完成支付返回到电商平台,如果没有待付款订单的铺垫,这样是否就不会存在待付款的订单状态了

2、待付款的订单应该是会锁定商品的库存,这样尽量保证用户继续支付的时候能够购买到商品

    2.1、引申:待付款的订单,用户在一定时间内未完成支付,订单会自动取消,这样就会释放库存,也能保证别的用户购买到该商品

3、回到电商平台之后,自动生成的待付款订单也能帮助用户记住当前需要购买的商品,如此也算是良好的用户体验

4、就算买家此时未完成支付,商家期待的当然是,买家能够在系统自动取消订单的这段时间内,能够完成支付。

    4.1、发现:在淘宝上未完成支付,订单在待付款状态的时候,有的卖家会通过系统推送和短信的方式提醒你去完成支付,也算是一种运营方式

三、以上均为个人简单的猜想,并不知道具体的原因,只是发现现在主流的各大电商平台在这一步都是如此,他们肯定是基于某种原因才都会这样做的,希望有知道真正原因的人来告知

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