《选择的价值》听书笔记

【第1553天学习随记】

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生活中处处都是选择，选择投资哪只股票，买哪种保险，看什么书，甚至听哪一首音乐等等。另一方面，保险公司要考虑给用户什么样的选择，程序员要考虑给用户怎样的体验等等，一般来说，置身选择当中你就是选择者，而当你考虑给用户什么样的产品服务和体验时，你就是设计选择的人。无论作为哪种角色，无论是在商业活动中，还是在生活学习中，我们都需要选择。

图片发自App

本书作者是卡斯.桑斯坦，他是哈佛大学法学院行为经济学和公共政策研究项目的奠基者和主管。在美国前任总统奥巴马执政期间，他还是奥巴马政府顶尖的幕僚，白宫的政策制定人，他所涉猎的领域非常广泛，包括政策管理、宪法、环境法、经济法、行为经济学等等，并且在每个领域的研究成果都很令人惊叹。

这本书综合了经济学、哲学、行为学的视角，结合了一些直观的例子，为我们介绍了该如何设计选择以及该如何作出选择背后的秘密。

一、默认选择的影响力及其背后原理

什么是默认选择呢？就是不需要用户去识别选项和作出选择，而是让事情沿着默认选项的设置来发展。

比如你打印文件的时候，不用设置用什么墨水？用哪种纸？单面还是双面？只要按下打印这个按钮，打印机就会自动把文件打出来，这就是默认选择。

再比如平时上网的时候，网页总是会收集上网人的信息，包括所在地点，网购的喜好等等，然后综合这些信息推送一些内容。网络之所以这样做，是因为我们在使用浏览器的时候，自动允许了默认选项。

所以，只要默认选项不要太难以接受，太远离人们的意愿，人们确实会更倾向于按照默认选项去行动。

为什么默认选择会有这么大的影响力呢？这是因为，默认选择会让人产生依赖性。如果你要拒绝默认选项，那就要主动的去选择另一个选项，分析每个选项的优点和不足，这样做很消耗时间和精力。

默认选择还会给用户暗示一个信息，就是默认选项是权威人士和专家推荐的，是更好的选择。有些人选择默认选项，是因为平常需要做很多主动选择，导致了决策疲劳。

另外，选择默认选项，还有一个原因就是它会给人们带来损失厌恶，什么是损失厌恶呢？打个比方，如果白送给你一百块钱，你会产生十点的快乐指数，但是如果你丢了一百块钱，那你的快乐指数，可不是下降了十点，而是更多，比起得到的快乐，人们面对损失产生的不愉快会更大。默认选项就会给人们这样的感觉，好像默认选项的好处，你已经拥有了，一旦拒绝了默认选项，你就会失去默认选项的好处。

二、任意选择的使用

虽然默认选择有种种好处，但是默认选项也不是万能的，不是所有情况都可以适用。我们什么时候不用默认选择，而是用任意选择，也就是让用户主动选择呢？

这一选择对商家来说，很多时候用户的想法是没办法描述出来的，这个时候商家就会让消费者任意选择。当面临文化和宗教习俗不允许，利害关系巨大，需要划分责任以及法律规定不允许使用默认选择的时候，也要使用任意选择。

三、选择的成本考虑

面对每天大量的选择时，如果你觉得这件事情很浪费时间和精力，你可以接受默认选项，或者利用代理帮助你处理，此外你还要为选择的结果负责，要考虑选择的结果会不会有错误。也就是说如果你选择了某个选项，而导致的结果不是你想要的，你就要为这个错误付出一定的成本。比如保险公司给你推荐理财保险，虽然你可能确实需要一份保险，但是这个类型的保险并不适合你的情况，保险公司只是单纯的想让你付出更多的钱，如果你接受了保险公司的建议，就会导致财富缩水。

除了上面所说以外，默认选择也会给我们带来另外的隐形成本，那就是某些选择可能会导致学习机会减少，这一点可能是默认选择最大的弊端，可能会削弱我们生活能力。

生活一切都在选择，我们需要具备正确选择的能力，为自己的行为负责。这需要我们在不断选择中不断反省，不断进步！