家长要求退费，我们应该如何应对？

家长要求退费，主要是以下原因：

一：学生不愿意继续学习，

二：家长觉得学习进度太慢

我们在清楚具体原因后，才能见招拆招，更好应对。

第一：学生不愿意继续学习

我们可以回答：其实这很正常，每一个受打击的孩子都会选择逃避。

如果孩子在多次练习同一首曲目，却始终没有突破难点，肯定会有挫败感。他们会觉得努力得不到回报，感觉进步无望，出现放弃的想法。这时我们不能顺水推舟，应该帮助孩子冷静的分析结果。

孩子之所以不愿继续学习，很大程度是想摆脱失败，作为家长需要做的就是信任孩子，鼓励孩子，让他重新振奋精神，继续奋斗。

对多数孩子来讲，学习是个苦差事，我们要成为后盾和支撑才能让孩子产生动力，这就要求家长信念坚定。

第二：家长觉得学习进度太慢

我们可以回答：艺术学习是个长期的过程，求快不如求稳。一步一个脚印，基础功扎实的学生，虽然程度并不见得高，但后劲很大，反而走得远;

单纯求快，忽视细节的学生，随着学习难度的加大，进度会越来越慢，在遭遇瓶颈的时候，很难突破。

坚持下去，才能看到成果，放弃了就前功尽弃。

如果家长不听劝告，执意要退费，我们要引导家长提出其他要求，比如更换老师、更换学科或赠送课时等，将损失将至最低。