【读书清单】细节（一）

细节，如何轻松影响他人

作者：【美】罗伯特·西奥迪尼/史蒂夫·马丁/诺厄·戈尔茨坦

001  从众心理

选空调时选得人眼花缭乱，于是我问导购：哪个牌子哪一款是卖得最好的？之后，我迅速做出了决定。

002  反做用力

换牙期总爱用舌头顶牙，母亲发现后说：你再顶，再顶大牙就像那谁谁谁一样变龅牙了。之后我再没顶过。

003  常态与非常态

影响他人，可以从违背他心目中的规范角度去做。如，吃完饭的是乖宝宝！或没有吃完饭的宝宝不乖。

004  环境暗示

一天，孩子看到墙上有画好的画，于是也要求拿笔去墙上画，而在其它的地方却不会这样。这，是环境暗示。

005  名字效应

人总是更容易关注与自己有关的信息。如，我总感觉有很喊我的名字，即使只是与我名字接近的音而已。

006  同类

很多时候我们会不自觉地给自己归类。如有了孩子后，我更会给需要的女性让座。

007  适时沟通

我们总认为对自己熟悉的人已经很了解了，其实人的每个阶段都在变，所以坦诚的沟通和交流很有必要。

008  口头承诺

孩子哭闹着非要抱，我说就抱一分钟，她立马停止了哭并兑现了承诺。而我，也是每次都给她兑现承诺。

009  具体与宽泛

面对具体的事物，人可能会因为所要承担的责任而不愿接受。但宽泛的承诺却打消了这一顾虑。

010  心安理得的效应

现在垃圾桶分为可回收和不可回收两种。当我发现自己丢错了后，很是内疚。可一看大家都没分类，心里瞬间变得心安理得起来。

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