《我是演说家》的选手在台上英姿飒爽,谈吐或优雅或风趣。你是不是很羡慕他们,希望自己也能这么厉害?但在工作或生活中,要是被叫起来当众说几句,你又紧张得手心冒汗,大脑一片空白,然后赶紧说“别别别,我不行,还是让XXX来吧。”
知道为什么会这样吗?下面咱们就一起看看尼基·斯坦顿在其著作《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)》揭露的关于演讲的奥秘!
尼基·斯坦顿是英国一位杰出的咨询顾问,涉及领域广泛,一直从事沟通技能的培训工作。《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)》就是其为帮助人们提高沟通能力而写的经典之作。这本书从基本的沟通常识、技巧,到实用的商务沟通技能,详细到包含工作中的打电话、面试、开会、演讲,以及阅读和写报告的各种应用。正如书名所写,确实从听说读写各方面教读者怎么有效沟通,加上“自我检查”、“作业”和“练习”带着你深入思考和践行。果真是当之无愧的“沟通圣经”。今天我们详细地看看怎么演讲才能不那么紧张。
首先你要明白,演讲前紧张是再正常不过的事了。名人演讲前都紧张。而且没人天生就会演讲,都是通过充足的准备和大量的练习,一点点积累、成长为一个演说家的。
那怎么准备呢?你得先明确演讲的目的。演讲不论是传播信息,还是表达感想,实则就是沟通的一种形式。尼基·斯坦顿在书的第一章就写出了沟通的目的:(1)被接收;(2)被理解;(3)被接受;(4)使对方行动或改变思想。不要小瞧这个目的哦!你要是让听众听得进去,听得懂,接受你的思想,能按照你说的去做。你的演讲也就成功了。进入这种状态,你也就不会紧张得胃抽筋了。
而要达到这个目的,就要做到有效沟通。这就需要从6个方面着手准备:目的、对象、时间、地点、内容和方式。这6方面就是尼基·斯坦顿在第一章中提到的有效沟通的6要素。这是准备工作的重点,不论准备打电话、面试、演讲还是写报告都离不开这6要素。
尼基·斯坦顿在书中举了几个著名政治家的例子。估计大家都听过。那我举个普通人的例子。小珺在公司负责业务和系统的对接,因此她需要先学会系统操作,再给同事们培训。第一次培训是在公司的半年会上,十五分钟的培训。小珺得知自己要上台做培训,心里直发怵,甚至都后悔自己做这个工作。因为心里不情不愿的,所以对培训的准备,她是一拖再拖。拖到领导问她要幻灯了,她才硬着头皮花半天时间赶出幻灯,一共25页,基本都是文字。她也没有练习,只是看着电脑上的幻灯,默默地在心里过了几遍。
培训当天,她紧张得都没吃午饭,而且手脚冰凉,不愿意和人说话。演讲的过程中,她只希望快点结束。所以她对着大屏幕,念咒似的一股脑讲完。没有停顿、没有和听众的眼神交流。
可想而知,效果很差。她的领导对这次培训不置可否。不过董事长不高兴了,就演讲、沟通的问题找她谈了二十分钟,让她多练习。
于是小珺买了这本《沟通圣经》,不仅学习演讲,还学了面谈、开会的技巧。由于工作的经验逐渐丰富,她开始涉足更多的项目。渐渐地开会发言的机会越来越多,做线上培训的次数也越来越多。
半年后,小珺迎来第二次线下培训。这次培训时长仍然是15分钟。她从培训前两周就开始准备:明确目的、听众、内容和方式;梳理培训思路;制作幻灯。这次的培训幻灯从25页浓缩到12页,有图有演示。页数少了,内容却比上次丰富。她在公司对着要好的同事、在家对着老公练习了10次。同事提供了好几点建设性的思路。老公纠正了她演讲的方式,包括语速要慢、时常要停顿等等。针对他们的建议,小珺又完善了幻灯,并反复练习。最后老公这个门外汉表示听懂了。这给了她很大的信心。
培训当天,小珺依然还是紧张,但可以照常吃饭,和同事说笑。培训前她也感到紧张。在培训过程中,她关注于内容,放慢语速,每张幻灯间都有几秒停顿,再不时地和听众眼神交流。渐渐地进入状态后,就感觉不到紧张了。事后,她的领导特别对这次培训做了认可。她的领导不爱批评和夸奖下属。能得到他的认可,她非常有成就感。
小珺做了哪些工作能让第二次演讲成功呢?下面咱们总结一下:
1.明确目的。她的目的就是让同事明白系统操作的流程和方法。
2.明确对象。她演讲的对象都是懂业务、要学会系统操作的同事。明确这点很重要,因为这是设计内容和演讲方式的重要依据。
3.明确时间和地点:距离演讲有两周时间,她可以分配好时间,设计内容和练习。明确地点是在酒店宴会厅,有投影,我可以用幻灯辅助演讲。
4.设计内容:她不可能照搬系统操作手册。她的演讲内容就是系统操作的重点:原则,流程,方法和重要的注意事项。
5.确定演讲的方式:正如第三点,根据会场条件,她可以用幻灯。在表达内容上,小珺是一清二楚,但听众可不是。所以她要放慢语速,有停顿,有交流。
6.反复练习:你都要上台演讲了,就别不好意思对着朋友家人练习了。通过老公和同事的陪练,小珺改进不少。
以上就是按照尼基·斯坦顿的方法做的准备和练习。不过她还是需要不断练习演讲,不断改进。比如,系统操作培训是比较枯燥的。为了吸引人,她可以在开场讲个笑话,结尾时引用“工欲善其事,必先利其器”来强调学会系统操作的重要性,鼓励大家多练习,行动起来。
你可能猜到了这个小珺就是我。我是一个内向、胆小、超爱紧张的普通人,我都可以踏上演讲之路。所以你也别再退缩了!抓住任何发言的机会,好好练练你的演讲能力。在这个过程中,你就会发现自己的问题,进而对症下药,不断改善。
你可能会问,提前知道要演讲,好做准备和练习。可开会时领导突然叫我发言,我毫无准备就是紧张啊,怎么办?
一般会议上讨论的问题和你有关,领导才会叫你发言。所以在开会前,你应该了解会议目的,主题,参会人,明确下这个会议有哪些议题和自己的工作有什么关系,自己对这些议题有什么看法。这些都是可以提前准备的。不仅如此,平时用心积累名言佳句和故事,用心思考自己的工作,这些都是准备工作。
充足的准备加上大量的练习,你就不会紧张得大脑一片空白,话也不会说了。等领导再突然叫你发言,对你来说就不是灾难,而是千载难逢的机会了。几次建设性且独到的发言很可能就能让你升职加薪。毕竟机会总是留给有准备的人。你觉得呢?