Google The GarageLab 硅谷最棒的员工福利

作者: Sally

随着兩岸三地近年创业风潮兴起，越来越多育成中心及共创空间出现。Google从车库发迹，而硅谷的车库文化也是许多跨国企业的根基。位于美国加州山景市（Mountain View）的总部（Googleplex）就有一个特別的共创空间——车库实验室（The Garage Lab），让所有创意得以实现的地方！

本文整理四个关于车库实验室的秘密：1.为何会有车库实验室。2.充满可能性的空间 。3.激发创造力的Innovation Lab。4.“安静星期五”。

Google的车库实验室其实是给员工的福利，是一个完全免费的科技共享空间。不论是为了工作或好玩，员工在这里可以将所有想像化为实际产品，做出任何他们想要的东西。甚至可以在此听课，学习如何使用机械设备。

1.为何会有车库实验室

车库实验室发源自2008年，由一群需要空间去执行“20%计划”（Google 允许职员投入时间完成的个人计划）的员工们发起。逐渐发展后，在2012年获得专属正式空间。随着第一台 3D打印机的到来，自愿负责营运的专案经理Aaron Cunningham也加入车库实验室，并在此教授3D打印课程。

（图片撷取自TechInsider官网）

2.充满可能性的空间

Google创意与创新管理全球专项经理（Global Program Manager for Innovation and Creativity ）Frederik Pferdt 表示：“环境会影响人的行为。如果要让人们保持创意、充满狂野的好点子与大胆思考，我们必须真正创造出这样的环境以达成目标。”

也因此，所有Google员工都可以进来车库实验室并自由运用设备，如各式大小的3D打印机、焊接工具、蓝图打印机或员工捐赠的缝纫机等等。甚至连房间本身都是设备，所有工具都有滑轮可移动且电力连接在天花板上。在车库实验室里，不论初学者或专家都能在此自由探索！

（图片撷取自TechInsider官网）

3.激发创造力的Innovation Lab

在Google里，并没有关于创造力的秘密法则。但Google的Innovation Lab会带领员工实际操作发想创造力的过程。在车库实验室里会进行创意技巧活动，遵循专属于他们的三步骤：找到使用者、想十次及产品原型（Know the user、Think10＆prototype)，让大家脑力激荡。

（图片撷取自FastCompany官网）

在第一步里，替使用者解决问题并设定问题前，必须要先找出真正的使用者是谁。不能只是了解使用者需求而已，得实际走出去与使用者对话，收集使用者故事与回馈。例如针对移动性（Mobility)这个问题，在加拿大、巴西以及印度的需求都有所不同。对于加拿大的人们来说，能够即时从办公桌、咖啡馆甚至自家厨房内进行线上共同工作，才是他们最需要的移动性。在巴西，大多数人们都需要通勤，也因此能在通勤时不受噪音干扰同时工作才是他们对于移动性须解决的问题。而在印度许多地区的网路连接不好，对他们来说能够离线工作，才是解决移动性问题的关键点。

当收集完所有背景知识之后，第二步则是想十次。想十次指的是在改善产品时，比起将产品改进10%，更应该透过想十次让产品每次都能进步。在这个阶段中，所有人会将想法写在便利贴上，拋出所有脑海中的想法，将这些想法收集起来，能收集越多疯狂的想法越好。并且在将这些点子聚集的过程中，不能直接否决点子，而要给予这些点子改善的方法，并将这些点子融合。在最后透过画图的方式，将想法集成，并且遵循一个法则，永远将想法在六个英文字内写完，如此才能将最精準的点子辨別出来。

当所有的点子都发想完毕之后，就需要实际作出行动，作出产品原型。这些产品原型并不需要特別完美，只要能够实际针对问题进行测试即可。将想法实际作出时，才能证明一开始对于问题的假设是否真正存在。

除此之外，更进一步举行Design Sprints。Design Sprint是Google Ventures 开发的产品设计方法。为期五天，透过员工共同工作，设计、制作产品原型并请客户测试以解决商业问题。透过以上的方法，让所有员工都能将所有的发想出来的点子化为实际产品。

4.“安静星期五”

在车库实验室中有一项特別的传统，叫做“安静星期五”（The Quiet Friday）。这天中，不能举行任何活动，所有房间用来执行个人计划并且必须安静地工作。很多Google员工非常喜欢这个安静的空间，他们会离开办公桌，星期五时结伴来车库实验室工作并找寻灵感！

（图片撷取自TechInsider官网）

Google给人们的印象都是充满创意与活力，拥有许多新奇的点子，而良好的员工福利以及共创空间正是背后关键。借由资源共享并提供课程训练、共同脑力激荡、遵守秩序，让员工们能在此尽情发挥！

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