YC创业课第六课:产品用户的增长


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一、主要内容回顾

1.什么对于增长最重要?

用户留存是最重要的。

而用户留存最重要的是什么?是产品,产品不行,确实后边所有事情都不用考虑了。

创意,产品,团队,营销。产品不行的话,别的都是无效的。

2.计算Facebook的用户留存。

全世界有多少上网用户?30亿,去掉中国呢,还剩20亿。Facebook官网公布的活跃数据是13亿,那么就可以算出Facebook的活跃用户。

美国多少网购的人,然后看下亚马逊公布的活跃数据,就能算出亚马逊的用户留存。

用户留存多少算是好?这取决于你产品的属性。

3.创业团队不需要增长团队。

初创公司整个公司就是增长团队,CEO就是增长团队的队长。

4.公司应该聚焦什么?--------什么对公司最重要?
   当Facebook刚成立的时候,好多别的公司关注注册用户数,而mark关注的是活跃用户数。活跃用户才是社交平台的最关键。

airbnb公布的是房间的预定数量

eBay最关心的是成交额,在平台上成交了多少?成交额才是eBay最关注的的。

5.如何制造激动时刻?

当你注册Facebook的时候,激动时刻是什么?看到很多朋友在里边,看到朋友的照片在里边。

最初Facebook的增长团队就是帮助刚注册的用户找到10个朋友。

社交网站最重要的作用就是,你看到了你的朋友也注册了。

当你注册eBay的激动时刻是你发现你想买的东西。

你注册Airbnb的时候,你的激动时刻是发现喜欢的房子。

思考你的产品的激动时刻到底是什么?让用户感受到激动时刻,你的留存才会增长。

6.在增长过程中需要照顾的是边缘用户。

7.Facebook的增长小组

背景:社交网站人数是否能从5千万到1亿的过度。

他们做的第一件事是专注14天帮用户找到10个好友

mark说:当用户在上边没有朋友的时候,还会留在上边么?

第二个是国际化

8.增长策略:

1)病毒营销

病毒循环   这本书,强烈建议大家读一读。奥格威谈广告,也很好,建议大家读一读。

现在我仍然让进入我公司的人读这两本书。

首先是负载(病毒炸弹一次能命中多少人)

频率

转化率


Hotmail是利用发邮件的时候后边有一个次邮件由   Hotmail发送,Hotmail链接。

PayPal是利用老用户推荐给新用户直接给10元来刺激的,转化率特别高

Facebook是利用口碑的,因为你没法给没注册的用户发送消息,是通过好产品和好口碑来传播的,不是用病毒营销做成的。

当很多的用户在你的产品中留存以后,你再考虑病毒营销会更好。


2)搜索引擎优化SEO

做优化的时候一定要做好调查,       供给,需求,价值来判断关键词。

弄清你对什么词做优化,关键词选好以后,最重要的就是链接。

3)电子邮件

25岁以前的人基本不怎么用电子邮件,年长者用邮件。

邮件,短信,通知异曲同工。

首先要考虑的是你的消息能发送到客户那。你的邮件不被放进垃圾箱,用邮件做正确的事情。

其次要考虑的是点击率。

要有推广策略,专注于消息推送。

邮箱:    [email protected]

mark:

我们之所以成功,是因为我们比别人更渴望成功!

五门不比别人聪明,我们只是努力工作,快速执行。

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二、对我的启发

开篇就重点强调了产品的重要性,产品不好,其他的都不用谈,没有意义。

对于我现在来说就是需要更用心的思考每个产品怎么做的足够好,怎么能做到比别人好十倍。只有这样才能达到留存率足够好,然后才能呈现更好的增长势头。

用户留存到底怎么样?

用户留存我新开发的产品线就会有这个概念,在中大型产品虽然不存在这个概念,但是也是很好的一个参考维度。就是用户的评价到底好不好?

小结:

增长要解决的最核心问题就是用户留存;用户留存的核心在于产品质量;用户增长就是在用户留存ok的情况下,运用病毒营销,SEO,邮件,短信等手段刺激把用户扩散速度加快的一种方式。

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