管理与领导：一阴一阳的平衡

笔者按：随着日益增多的领导力教练实践和管理类咨询和培训，越来越发现领导和管理的区别。今日和友人闲聊，偶有所得，没想到一写这么多。供各位批评指正。

管理：运用人性中恶的一面

所谓管理，某种意义上是基于人性中的恶，运用的是人的fear（恐惧），比如精确地设定目标，完整地计划，精细化地管理，综合考量的考核。今天听一个朋友聊到，用如今的科技甚至可以用手机软件对人实施实时监控。

很显然，这已经是“科学管理”时代的思路。运用人的fear，迫使当事人向外求索：他的目标是别人设定的目标、他的动机是完成任务换取生计、他的行动是为别人而不是为自己（所以但凡出现错误，别人应该负责，而不是自己负责）。

所以，即便使用了整套完整管理体系的管理者都有可能高呼：员工怎么就没有主人翁精神？

既然你已经运用了fear的力量，既然你已经深信他们没有主人翁精神，他们怎么会自己长出来？

所以，运用fear的力量很显然是不够的，于是就产生对于管理的更为极致的追求，现在培训界包装出各种所谓的“工具包”、“话术”，无非要告诉管理者，一旦学会这些“工具”和“话术”，貌似就能无敌，管理者们也热衷于学“套路”和“工具”。

然而这种标准答案式的思路，也许像中国应试教育，让在这个多元化发展的社会仍旧让孩子们学会标准答案一样。

领导：运用人性中善的一面

而另一个面，领导力更多是运用人性中善的一面，激发人的desire(渴望）。

如果说fear是由外而内地迫使人行动，那么desire会让人由内而外地自发行动：激发了人深层次的desire，他的目标是自己的目标，他的动机是为了自己在行动，他会为自己的行动去负责任。

如果想得到印证，比如说经典的领导力著作《领导力：如何在组织中成就卓越》中提到领导力的五项原则“以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心”无不是在激发人们的desire。书中提到“领导者成为卓越领导的第一步是向内看”，找到自己的声音和价值观。

于我本人而言，实践中的印证也很多。似乎开展领导力教练的一个成果，就是客户很多会开始模仿教练开始在工作中使用教练式的提问和管理，减少指令式的管理，采用更多人性化的沟通。今天的教练中，客户甚至认为今后自己的方向就是“成为自己团队的教练”。

此前我曾经有过的思考，就是当这些客户（高管）被教练深层次聆听之后，看到自己深层次的渴望（desire），于是深藏的智慧就投出光来。就是因为如此受用，他们才会开始回到管理岗位上，开始模仿教练的手法。

毕竟人都是聪明的（教练的假设和信念之一），当他们知道有更好的方式之后，自然而然就会使用更好的方式。

一阴一阳：管理与领导的平衡

在这里并没有贬低管理手段的目的，我目前的思考是：管理和领导两者，应该是一阴一阳，相互平衡。

透过管理手段和方法，实现精细化管理，预防人性中的恶起作用。透过教练式的领导，激发人性中善的一面，释放人的潜能。

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