每日一书 | 《社群运营五十讲》

文：小蕾

今天是5月1日。

《社群运营五十讲》作者陈菜根，2018年4月印刷出版。

作者通过本书系统性地把社群的分类，如果运营，具体怎么做都讲的很清楚，阅读过程中，我一方面思考自己参加过的社群是否符合这些规律，一方面思考如果自己运营社群的话，是否能先设计整体框架再加入个人风格。总而言之，这本书是操作指南类书籍，总能得到点收获。不过，值得批评的是书中有错别字现象，不够严谨。

以下是我解读书中的精华。

1. 互联网公司的估值公式

腾讯五位创始人大佬之一的曾李青提出一个公式，称为互联网公司的估值公式：V=K*P*N^2/R^2. V是互联网企业的价值，K是变现因子，P是溢价率系数（取决于企业在行业中的地位），N是流量，R是与用户之间的距离。

我不是互联网行业从业人士，更不是投资者，对这个公式没有更多的见解。但是从中受到启发，变现能力是一个互联网公司/社群的核心，所在行业也决定着是否能发展壮大，流量和用户粘性都非常重要。一个社群的价值体现，不只是人数多而已，而是一整套复杂的体系。

2. 社群结构

一个社群里一般有这几种类型的人：群主，小秘书，KOL，活跃分子，编辑（内容产出者）。

群主来决定社群的调性和发展方向，是灵魂和核心人物。小秘书负责日常通知的工作，活跃群里气氛，类似于administration. KOL则是通过自己的影响力，带领社群里的一部分人活跃起来，把自己的能量散播出去。活跃分子是社群里的优等生，非常乐于参加各种活动，积极参与和宣传，也是社群中成长最快的人。编辑则是一群会定期发布原创内容的小伙伴，在UCG的社群中，原创内容是持续发展的关键。

3. 七步构建社群

用户群定位，用户需求调研，定位自己，标准化服务，调研测试，优化迭代。

以上七个步骤很熟悉，是做任何一个project都会有的过程，道理都隐藏在简单之中。

4. 变现方式？

社群的变现方式有：众筹，零售，分销，广告，增值服务，会员制，内容创业，投资等。

我觉得社群会有两个极端，一个是以赚钱为目的，策划推动一些分销活动，而不管不顾课程内容，大家是否有所收获等。另一种是非常怕收费会引起大家的反感，不敢推出付费的服务，没有变现能力，自己又无法持续投入大量心血，所以不了了之，最终社群慢慢淡化。

社群变现是必然的，如果把内容做到让大家心甘情愿付费，真正有所成长和收获，才是需要考虑的。

5.社群的工具有哪些？

1）麦客CRM：它是一款在线表单制作工具，同时也是强大的客户信息处理和关系管理系统。她可以帮助你轻松完成信息收集与整理，实现客户挖掘与消息推送，并开展持续营销。

2）问卷网：在线填问卷并分析结果。

3）互动吧：线下活动发布平台。

4）MAKA：轻松制作H5，多媒体化社群传播方式。

5）有赞商城：在微信里展示商品信息。

6）思维导图：帮助理清思路，找到社群运营方法。

6. IP网红为什么火？

1）认知恐慌：太多的信息等着我们去看，太多的知识学不完，囤课现在和囤面膜是一个道理了。

2）亚文化的盛行：这个也称为“圈子文化”，小众和细分的圈子，让一些领域的高手成为KOL，成为IP网红。

3）新媒体工具层出不穷：从微博，微信公众号，到现在的抖音，普通人也有发布信息发表观点的权利了，普通人也可以像明星一样被人追捧。

7. 社群师

社群师是一个新的职业，就像生涯规划师一样，应市场而生。社群师是专门打理社群的角色，同时也会和外部社群联络，因为做社群的人本身也在一个圈子里，熟悉的话很多资源可以共享合作。

总结

以上是我读完这本书的收获。社群是必然的道路，因为每个人都需要一个真正舒适和能让自己成长的圈子。做社群也是必然的道路，未来的企业也许就是社群协作的模式。