新零售无人商超，信息流、资金流和物流的整合

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业界已将2017年定义为中国无人零售的“元年”,甚至评价其有望成颠覆实体零售的新势力。无人守值作为新兴业态，打开了一扇替代传统超市、便利店的窗户，这一变革未来必将会出现在所有标准化的零售终端,

每个人进入无人便利店的购物场景可能都会有所不同，这将真正意义上实现差异化的完美服务

01 什么是零售？

在谈“新零售”之前，我们先来看看到底什么是“零售”？

我在《互联网+战略——传统企业，互联网在踢门》这本书里讲过，商业的过程纷繁复杂，概括起来，包括创造价值和传递价值两大环节。比如，海尔生产家电，是创造价值，苏宁销售百货，是传递价值。

零售是典型的传递价值，是代理商体系中最末端的价值传递者，传递三件事：信息流、资金流和物流。

比如你去商场买衬衫，看着款式、颜色挺不错，纯棉的，摸着很舒服，翻了翻价格标签，觉得能接受，试穿过后也挺合身，通过这一系列的体验，你获得了信息流。当你说“服务员，帮我包起来”，你拿着单子到收银台付款，然后把回单给服务员，这个过程，就是资金流。服务员打包好衬衫，你自己拎回家的过程，就是物流,

到了互联网时代，电商平台展示的图片和文字，是信息流。你基于这些信息做出购买决策，使用支付宝付款的过程，是资金流。付款后，卖家选择一家快递公司送到你家，完成物流。

不论是线上还是线下，购买过程都可以拆解为信息流、资金流和物流。零售，在本质上就是这三件事的万千组合

02 新零售的趋势

不同的是，在线下零售时代，你几乎必须同时完成信息流、资金流和物流。而进入电子商务时代，这三件事情可以分开干了，每一件都可以单独拿出来，提高效率了，因此每件事都有巨大的市场。比如，淘宝只干信息流，支付宝来完成资金流，快递公司来承担物流。

所以在一段时间内，电子商务被认为是比较先进，效率比较高的商业模式。线下卖500块钱的商品，线上可能花300块就能买到了，线上对线下产生了很大的冲击，人们普遍认为线上和线下是竞争关系。

但是，慢慢地，人们开始发现线上线下其实各有优势，彼此不可替代。线上线下需要根据自己的优势，重新占位和相互协作

03 无人超市是新零售吗？

现在理解了信息流、资金流和物流，我们来重新审视一下无人超市。

无人超市展示的真实物品，是信息流。现场付款，是资金流。购买后拿货离开，消费者自己完成物流。所以在这三件事上，无人超市和普通超市并没有区别。

也就是说，无人超市对整个超市运营的信息流、资金流和物流，完全没有一点重构。唯一的差异，仅在于人工。没有了收银员，运营成本会有所下降，理论上来说，商品价格也会随之下降。但是，人工成本并不是线下超市最大的成本，最大的成本可能是租金或其他。另外，“无人”可能还会额外带来一些问题，比如货品的安全、损耗等，需要人工去理货，导致成本未必真的会下降。

现在都是大数据时代，有多少客户扫码，注册，就有多少个数据资源，掌握数据就等于掌握无尽的价值，看准时机立马可以把数据变现。

管家式管理，投资者可以完全不用花任何时间在商铺上面，公司从店铺装修到货物上架，货物补充，每日销售结算，货物调配等完全一站式服务，统一管理，统一结算，统一服务。投资者不用担忧没有时间经营或是没有管理经验方面的问题

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