没有制度的保证一切都是扯谈

今天接到老家一个小表妹打来的电话，小表妹在电话里说，她帮大姑爹也就是我父亲去父亲退休前上班的单位领的表格已经通过手机qq在线网上发给我了，叫我找个地方打印出来拿回家给父亲。

小表妹说的这件事情我知道，昨天父亲打电话请她去领表格时，我就在父亲身边。当时，父亲除了请小表妹领表格以外，还问小表妹上班的单位有传真机没有，有的话再麻烦她把表格传真给我媳妇，父亲的意思是我媳妇办公室有传真机，其实家里的座机电话也有传真功能，父亲不知道而已。

父亲和小表妹通话结束，我就对父亲说，传真过来的表格效果不好，不一定符合要求。表妹去的时候，如果工作人员有电子表格的话，表妹有我电子邮箱的，叫她去要了以后再从网上发给我，我再找地方打印。我还说，其实父亲自己就可以和工作人员联系，请对方直接传给我打印就可。父亲认为自己已经退休快二十年，工作人员不认识父亲，我说的方式人家就不会配合可能还会讨埋怨。

父亲可能是以前遇到过找工作人员办事有发生不愉快的经历，就有心里阴影。我虽然最终也没有说服父亲，但我总觉得，不管工作人员是否确如父亲说的那样，父亲起码应该试试再说，一切事情是否能让我们满意，我认为主要还是看我们怎么和对方沟通。父亲后面也没给表妹打电话。我最后还有点愤慨不死心地对父亲说，如果小表妹肯动脑筋的话，应该不用父亲讲，也会按我给父亲讲的方式去办的。还好在这点上，小表妹没让我失望，给父亲领的表格是网上传给我的。只是小表妹就只单领了表格，其他诸如表格领了以后，怎么填写，填写以后交给谁，是否纸质版和电子版都要交等等一概不知。我确认收到小表妹发的表格后，打电话回复她时，问她前面我说的这些问题，她就说她没问。

科技的发展日新月异，父亲上班的年代像我老家这样的小县城很多单位都没条件配备电脑办公，父亲至今也不会上网，父亲对我说的网上传表格的事情不予理会我也就能理解。但小表妹请她做什么她就只晓得做什么，我就有点服她，我分析她不用父亲特意打招呼也知道把表格上网传给我，估计纯粹是嫌麻烦根本就没动脑筋想过后续的事情。

我记得网上有则广为流传的段子，说有两个年轻人去某公司应聘，老板分别安排他们两个与即将来公司考察的意向合作伙伴联系，负责对方此次考察的接待工作。第一个打电话给对方，问了来的时间后，其他就没仔细询问了。另外一个，不仅问了来的时间，还问了来的人的性别和职务，是否需要安排住宿，住宿有什么要求，准备待多长时间，回去时是否需要帮忙预定回程的机票，要不要安排去旅游景点名胜古迹看看等想法……

一对比，孰优孰劣自然是一目了然。在我看来，不管是第一个年轻人也罢还是我小表妹也好，请他们干的事情都没什么技术含量和需要动多少脑筋，没做好的根本原因是责任心和思维方式的问题。而像我父亲等老一辈的同志，即便自己曾经上班的单位现在认为人不熟，本来就是该对方做的事情，找人家办也顾虑重重，我认为也有它的历史原因。

只不过话说回来，一朝被蛇咬十年怕井绳，没有制度的保证有时候换成我可能也难免会产生父亲的顾虑。归根结底，个人的认识理解要正确，大的环境氛围也要有改变才行。

（图片来自网络）