*这是一篇旅游见闻和相关产品使用所发生的故事
丽江旅游与客栈文化
如果说塔寨村（博社村）里面的人都与制度反毒有关联，那么丽江古城及周边则是人人负责起了旅游业这块大蛋糕。
丽江本地人很少，或者说几乎没有在古城里面开客栈和做生意的人，大多数本地人是居住在新城区的。他们靠出租房屋来获利，而自己更多是担任起了旅游景点的餐饮、游玩、司机等负责。在外地的客栈老板来看，这群人不会发财，因为出租房屋而获得的钱，不如抓紧时间投资而挣得更多。
“古城”众所周知是一个很美的卖点，但是最近几年发展起来的古城却不断的比我们想的还要恶劣。因为古城变质了，这与他们高昂（也不一定高，猜测）的租金，装修费用有关，以及被越炒越热的云南slogan，“一个人的丽江，两个人的大理，三个人的西双版纳”成了商业化的归途，以损害用户体验价值换一锤子买卖的暴力行为。
丽江客栈是一个你想不到的地方，因为你会发现这里有人情味，也有商业的味道。人情味是老板店铺门口的普洱，普洱是云南最出名的茶叶，因为思茅那边盛产普洱。所以老板喜欢门口摆茶喝，这种非纳西族人的非本地客栈确实让我有所感触，可能这就是茶文化的另类展示。同时傣族的鲜花饼，也在云南很流行，100块钱100个，你想象不到的实惠，所以客栈老板会摆上普洱与鲜花饼，让你尽情的享用。虽然便宜，但是很用心，会让你感觉我很重视你，这个知识点涉及市场规范和社会规范，参考文献《怪诞行为学》第一本。
而动之以情，你则会动心，当然如果你和我一样感性的话，你会愿意去消费他们的热情，而且确实他们的价格真心不贵，你会觉得实惠。那么他们怎么挣钱呢？
在丽江必玩景点——玉龙雪山，很遗憾的是我的大索道票没有抢到（需要抢，交给了客栈，客栈联系了旅行社）然后没有，换了小索道，这一件事情发生后我对客栈印象非常无敌糟糕，但是他们的热情或者说那几杯普洱确实让我很解渴。那么小索道来了，你就会发现这里面有阴谋，或者说玉龙雪山一开始就是丽江旅行社的阴谋，因为你要被拉着去买氧气（不强制），但是蓝月谷电瓶车票带我那个司机就强制了，我不买他要生气的，超凶的！我说我自己买，他说不行，我说我待会儿买，他说也不行，我说我想走一部分路，他说不能走，实际呢？都是阴谋。所以看似不贵的跟团旅行，可能没有票，更可能被强制消费，而且我们不敢惹他们，因为你可能接下来权益被割掉，详情参考“微博”里面香格里拉宰客视频以及迪庆州旅游局的不作为（就前一周的视频）
所以所有的便宜，所有的实惠，大多数的丽江古城客栈老板，都是在靠你的房租养他的房租，你的旅行来满足他的发财路。
插一句话：纳西族人是一个比较温柔的民族，我到现在都印象深刻，那个司机师傅生气我突然觉得很可爱，也可能因为我晒得黑，体重身高都完全碾压他，他不敢搞我。
但是纳西族其实是一个很实在的民族，木府是丽江很有必要去的一个景点，因为那里的土司红茶确实比较好喝，还有一个雪茶也味道回甜，当然我没买，穷游的学生没有资格妄议价格。他们实在是在于他们门口送的纪念牌（你的照片在上面），以及10块钱一张的照片到5块钱，低于5块钱不卖，还有玉龙雪山上的土鸡火锅随便加肉和旁边送的耗牛肉酱不还价等行为（那会儿餐厅就我们两桌人），让我发现其实他们很实在。与一位纳西族的阿姨聊天，发现他们因为客人多而挣钱感受到快乐，他们他们不使劲宰你们，更多的阴谋是来自于他们口中的外地人，我发现确实如此。
所以不同的用户群体是由于其种族、环境所塑造了自身的品质，当然我是重庆人，也被一个重庆老乡宰的我头皮发麻，后面会讲到。其用户画像，对于生活地区和种族是一个必须要具备的点。我通过10天旅游，粗略推测出这样一个结论。
结论：本地人希望自身地方发展好，本地人不想去过度破坏客人体验，但是由于其地域的局限性，他们会强迫你去消费你可能不愿意消费但是他们认为是值得的事物。（蓝月谷电瓶车票、纳帕海草原骑马等）
泸沽湖与摩梭文化
泸沽湖很美，你一定要来，我看完泸沽湖对于很多湖都没有感觉了，因为太好看了。
泸沽湖是一个适合租车环湖的地方，因为很美，也因为很累。相较于西安城楼的自行车，这边实惠且便宜，30一个人，早上8点到晚上7点，我们是下午1点到的，3点租车从大落水去走婚桥，回来晚上9点了，女老板之前很不情愿，我说我加钱，回来是男老板，男老板一句话没提，我主动提了吃饭，我知道我上当了。
由于环湖很累，更不可能去其他地方吃饱喝足继续上路（环湖经验的朋友都知道），因为你吃饱喝足就不想动了，而且骑车非常难受，所以当他没有找我继续收钱，且天色已晚的情况下，我愿意去为他的耿直买单，买了更大一个单，这个登门槛的行为让我十分愉悦，因为一张一百的又要没了。所以他们不计较小得失一定是谋取了大宝藏。
泸沽湖没有跟团，坐的旅游专线去的，因为比客运站便宜，但是我之前也说过，便宜的是需要你更大程度去消费的。这一次的“摩梭人”直布嘉措是“半个好人”，因为没有强制消费，且无论消费与否他对人的态度都还是很友好，所以没有去摩梭宴，他也没有生气。“半个好人”是因为，要强制时间回城，我一直在琢磨这个事情，为啥必须13：30就要坐上返程的车呢？因为旅游专线，自然为旅游服务，消费完了之后自然要进行下一波消费了。所以对于什么专线来讲，因为便宜他一定是有一定控制欲的。
旅游最美的风景在路上，而不是在景点。泸沽湖的走婚桥美吗？当然很美，前提是人少的时候以及你站在走婚桥下面的时候。
摩梭文化十分有意思，泸沽湖号称女儿国，这是一个母系氏族。男性从小就住在母亲或者舅舅家里，十三岁跨上腰刀，无名指走婚许下承诺，一个馒头打狗，腰刀翻身，毡帽一挂，长吁一口：名花有主。然而未来已来，他们开始“离家出走”，谋求生计。
不过泸沽湖的客栈与丽江古城客栈一样，都是外地人开的，区别最大的是泸沽湖更为淳朴，他们不需要营销套餐，因为摩梭人都在湖边做起了生意，想要变相挣钱？门都没有。
摩梭人的生意，其实最多的还是猪槽船，两个汉子一个用力滑，一个用力控制方向。他们会很多段子，也会很多新鲜的名词，与不开化完全没有半毛钱关系，他们挣的更多的是辛苦钱。而且他们也不强制营销，只说那边有什么什么，想不想去看看，推荐去看看，而且价格实在实惠，所以外地老板没办法在这几个小村子玩起旅游服务的套路来。
泸沽湖的美食——桂花鱼是骗人的，不是从泸沽湖里面打捞上来的，不过肉质仍然相当鲜美，高汤淋在石锅上，还在香菜上跳动的鱼就彻底的转世了。泸沽湖想吃的摩梭美食很难，因为餐馆几乎都是外地人开的，重庆四川居多。但是若真的想吃到摩梭美食，你可能也会发现不过尔尔，不是不好吃，而是真的没有诸位想的那么惊艳，不过这边位处高原，可以试试烤小乳猪和五花肉，和西昌的烤坨坨肉有的一拼。
香格里拉到底是不是离天堂最近的地方？
有了玉龙雪山和泸沽湖旅游专车的经历之后，我再也不相信各种车和跟团了。香格里拉坐的客运站的车出发了。
如果说这次旅行最爱的地方，那一定是香格里拉，这里离天堂最近是有原因的。第一个原因是《消失的地平线》，第二个原因是古城里面的藏传佛教文化，第三个原因是这里海拔真的很高。
这里城外有白水台、普达措、松赞林寺、纳帕海，还有体验感爆棚的巴拉格宗。这里城里有转经筒，狄克宗古城，还有耗牛肉。
扎西，需要用车吗
香格里拉藏民族的拉车文化，走在古城的各个门口，你会发现有各种叫洛桑的司机发你小卡片，告诉你这几个地方去多少多少钱，非常实惠的文化，他们殊不知在网络发达的世界里，靠着知乎、豆瓣还有各种软件早已识破骗局。但是这一行为似乎没有得到任何改善，不仅门口拦，连滴滴司机都是专职的导游师傅。
正如前文所提到的内容，他们希望我们去消费他们认为有价值的东西，他们会安利“藏民家访”，说试一试，但是我连“摩梭篝火晚会”都毫无兴趣的人，怎么去满足他们的需求呢，更何况我那会儿已经很穷。想要了解一个地方的文化，你去一个“被安排”的地方体验，你只能体验到“被安排”的民族文化，真正的民族文化在路上，在司机口中，在客栈老板的口中。这一点和景色一样，最美的一定不是景点，而是去景点的那个路上。玉龙雪山好看的还是返程时候那一片光秃秃的地方，泸沽湖去走婚桥路上的那一片没人进入的草海，以及巴拉格宗的通天峡，人迹罕至必然天然纯正，产品也是如此。
扎西，上厕所吗
香格里拉的公共收费厕所其实更多，酒店里面有，酒店外面有，路上有，哪里都有，入厕一块，而且环境十分糟糕，包括加油站上的厕所（免费）。而这一点我直接联想到了泸沽湖老板的生意经，我不挣那一点小钱，但是我要给自己的餐馆带来更大的收入和口碑，不收超时的租金而选择卡着点销售餐饮。如果我有一个公共厕所，我会在那开个小摊，上厕所一块钱，但是我送你一瓶矿泉水或者一块钱的棒棒糖甚至说一块钱的纸巾，“欢迎您来，欢迎您再来”的slogan成了我的宗旨，不管饥不饥饿营销，你肯定要被我营销。
兄弟，来吃点嘛
“老乡宰老乡，手段不遑多让。”，这是我在香格里拉得到的箴言，也是同行的两个小姐姐说的这个社会上“不好意思”一定是最坑的。古城东西贵，古城外面东西也真的十分不便宜，我走进了一家重庆老乡开的餐馆，想要照顾老乡生意，进去就换上了重庆话，第一天的耗牛肉火锅138，比古城贵了60，不过味道和肉还不错。第二天再去，抄手35，因为菜单没写，我吃完付账才发现。然后老乡给我说“这是高压锅做的，所以要贵一点”，在香格里拉的高原上，哪里没有高压锅？从此以后他都再也没法挣我的钱了，出于人道主义我也不曝光名称了。但是丽江的一家重庆小面，味道纯正，且价格让我都怀孕了，确实实惠，价钱比重庆本地都低，每每想起那里还能免费加面，我就心驰神往想再拔剑入江湖了。
松赞林寺与巴拉格宗
松赞林寺的导游们更像是一群“钱传佛教”的人，松赞林寺外面来祈福的人才像是信释迦牟尼的人。导游喜欢戴墨镜讲段子，进到佛堂里面才取下墨镜。佛、法、僧主店的故事，就用一句话带过，这句话就是“这里保平安/事业/学业，大家拜一拜”。所以我们几个人后面去白嫖了一个别人找的导游。松赞林寺外面的人，靠着一块垫子，在大热天下虔诚的跪拜与行走，出于尊重以及《撒哈拉故事》里面的玄说，没有拍照。
巴拉格宗，斯那定珠修的天路，一路上的人文风景，以及卓玛的热情讲解和关于松赞林寺的疑惑，纷纷得到了解释，所以离天堂最近的地方是香格里拉，离信仰与梦想最近的地方是巴拉格宗。导游也虔诚的祈福，我们在楼里面参观的时候，她一直在“阿弥陀佛”面前不断的跪拜与祈福，不做作，这就是一个很纯粹的佛教徒。
所以香格里拉里面分为了三种人，第一种虔诚的佛教徒，第二种虔诚的信钱徒，第三种无神论者。
客栈老板的实在
香格里拉古城外面的酒店是外地人开的，没有挂在美团上的酒店大多数是藏族人开的，你从外面走进来的过程中，他就会给你发小卡片，80一晚随时联系入住。他们不用美团是他们称自己不会，说是第一次开客栈，其实我总结下来是佣金的驱使和质量可能不达标以及差评的不断冲出。
为什么我更喜欢香格里拉而不那么喜欢丽江呢？因为风土人情与商业模式，丽江客栈以挣钱为己任，丽江古城以提供不正宗的服务为手段；香格里拉的客栈老板则永远不会告诉你今天跟团需要什么什么，你要不要包车去什么什么，且香格里拉的月光广场上的民族舞蹈让我怀念起了彝族的舞蹈。香格里拉住宿本身要恶劣一些，但是住的客栈感觉真心不错。
客栈老板提供接送服务，一晚也接送，想起88一晚的住宿，他几乎不挣我什么钱了。香格里拉以包车为主，所以老板也会提供包车服务，当人主动找上去的时候，他会详细的讲解，老板会在客栈里面帮你拼车，十分实惠，甚至你想去牌匾上写的地方玩，额外收费百倍赔偿，这是丽江永远不敢跟我们旅客保证的事情。甚至于有人打算订房，却先问起了丽江的旅游，他也会告诉对方怎么样怎么样，这可能才是一个外地人开客栈的生意经，口碑才是做生意的生意经。
我的客栈老板记性很好，让我对他印象十分深刻，他能记起很多游客的故事，在包车途中讲给我们听，这才是那种开一家客栈，留一段故事的宗旨。我住过很多民俗，朋友开的，外面开的，都想做一个有故事的客栈，但是最后发现其实并没有给下一个旅客讲其他人的故事，差点神韵。所以无论是做什么，其实都是在营销口碑和做服务，记性要好，心要真诚，才会有回头客。提到“回头客”这个词，其实我联想到的更多是Agency，好评差评才能推动运营增长和衰退。
Agency之战
美团、携程拔刀吧！
外行看热闹，内行看门道。你永远不知道互联网的市场部门打架打的多么厉害，听香格里拉的客栈老板说，他们是靠钻级来获取排位的，无论酒店做的多好，只要做了两个平台的，就一定不会在那个平台获得最高的rank，只要做一个，做得差也可能上高level。
但是十分感谢这样的竞争，满足了我们的消费心情，因为比价，所以感恩，有了价格比较，我们入驻更觉得自己挣到了好处，从而开开心心的享受服务。这是心理学上所提到的，但是忘了专业名词，大家能理解给了选择比不给选择更痛苦就行。
携程是个票务老大哥，订房订票订啥，你都会进入一个群去享受专业人员的服务，就像丽江古城客栈老板一样。“来花钱吧”，这句话更像是携程的运营手段，不过确实如此，他们会推荐好东西给你，会很及时的回复你想要知道的内容，不过，如果你想知道的内容不涉及消费，他们可能真的不理你。（因为退群了，没办法去看那会儿的聊天记录）
在我看来，美团其实都有一个很大的业务Bug没有去修补。我觉得其实它真的一点都不懂我，我们出门最在意的是什么？安全与舒适？那是没法量化的需求，可以量化的其实是钱。
我们都是穷人，这些中介App只能提供给我们均价、价格区间，这些东西只能按照大致筛选，甚至于很多时候毫无用处。我想我们更需要的是，在特定人数下面，N人餐的价钱排序。当然你们会发现其实美团可以筛选人数并且产出结果，但是是没有价钱排序的，给了一个价位表，所以对于钱看得很重的我们，其实更想知道最低的双人餐价格和不断递增的价格品质上的区别。
去哪儿？不去
去哪儿是我这次用的最不爽的一款产品了，可能因为吃了我一些手续费。我曾经买了往返减免机票的券，到头来让我很难过，因为无法使用且时间有限制，我已经无法找到当时购买的页面了，连续找了几个也没有找到那个服务了，所有的消息说明全部在券里面藏的很深，没有主动的Tips，至少第一次用去哪儿买飞机的用户，第一次购买此项服务的用户没有得到提示。
不仅如此，去哪儿对于服务这一块，汽车票这块说明不够详细，如果是我，我会去让人补充当地的旅游车，来回往返的车票说明等。导致我第一次去白水台，没有找到回来的车，直接退票，扣钱扣到自闭。
说到扣钱，去哪儿的扣钱是真的扣到你头皮发麻，之前买票退票是12306，还没有来得及体验其他产品，也不想消费人民币去体验其他退票产品了。去哪儿的汽车票退票，在我印象中是没有给很醒目的提示的，退票完成会给多少钱之类的说明，也可能我没有看清楚，但是如果有提示的话确实十分不醒目。
一直没有研究透的，就是去哪儿的“低价机票”方向转变，这个起点和终点没法交换，我好奇重庆到丽江，其实何尝不好奇丽江到重庆的比价呢，每次转换会带来更麻烦的事情。不过保守估计，我猜测是下方的“猜你喜欢”动态变化一次，负荷太重。
飞猪？
对于飞猪，十分好奇。因为不同手机型号，最后被不同对待。华为P20和Vivo X9搜索同一个地方，华为P20被放弃的很严重。
写困了...先写到这里...后面可能会补充几个产品的一些小问题