小程序运营攻略《一》：基础知识

1、小程序的定义

小程序是一种不需要下载即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一搜即可打开应用，也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题，应用无处不在，随时可用，但又无需安装

2、小程序的特性

触手可及：不需下载安装即可使用
无处不在：线上线下多场景
用完即走：走了还会回来

3、小程序的功能有哪些？

a．提供小程序页概念：支持分享当前信息，例如分享某股票页面，好友打开时看到的是该股票的实时信息，而无需再次启动小程序。

b．对话分享：可以分享到对话，支持分享给单个好友及微信群。

c．搜索查找：小程序可以被搜索，现支持关键词搜索。

d．公众号关联：小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供小程序与微信公众号之间的关联。

e．线下扫码：提供线下提示用户附近有哪些小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用。

f．小程序切换：小程序支持挂起状态，可以置顶到聊天界面。

g．消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服。

h．历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。

4、哪里能找到小程序？（入口）

1，手机桌面
2，微信搜索
3，线下扫码
4，微信菜单“发现”——“小程序”
5，小程序识别码
6，好友分享小程序
7，公众号关联推送
8，附近的小程序
9，小程序列表(历史记录)
10，公众号菜单直达
11，聊天窗口
12，群资料页-群小程序
13， 微信支付入口
14，微信支付结果页
15，公众号底部菜单
16，小程序跳转
……
目前 微信小程序的入口已经增加到 65 个了。即使不是微信小程序的深度用户，也能知道微信小程序的好几个入口。

5、小程序与APP 和h5的区别在哪里？

6、小程序主要优势

更多的功能：小程序支持分销、打折、满减、团购、满返、包邮、满送、搭售/套餐、好评/晒单、试用、抽奖、积分/会员、秒杀 、砍价等各种营销功能，有效提升销量。

更多的流量：依托各大平台，共享30亿流量；可与各个平台完美衔接，最大程度导入流量。快速整合线上线下渠道，获取更多免费流量入口，大幅降低获客成本。

更高的效率：各大平台的生态已相当完善，无需做高成本的用户教育;小程序强大渗透力可以轻松连接诸多场景；用户购买使用后，在历史菜单可以找到，路径大大缩短。

更低的成本：相比较APP，小程序的开发成本更低；商家生成专属小程序，使用成本更低，没有平台保证金和佣金，降低20%-30%运营成本。

更有效的营销：利用拼团、分销、好友瓜分券、砍价、邀请有礼、分享免费体验、积卡分奖金、趣味游戏等新型裂变工具快速增长用户；利用裂变传播，提升活动曝光。

6、如何拥有自己的小程序?

个人开发者可以去微信公众平台申请接入小程序开发权限，不懂开发的也可以寻找第三方小程序开发工具，目前市面上有赞、极乐APPx小程序等平台都可以一键生成小程序。