规则引擎的新用例

韦莱韬悦的故事

       韦莱韬悦（纳斯达克股票代码：WLTW）是一家全球领先的跨国公司，集咨询服务，保险经纪和解决方案为一体，帮助客户将风险转换为机遇。为了保持竞争力和一直满足其金融领域客户的需求，韦莱韬悦决定优化他们的决策方式。他们将保险经纪领域的专家集中在一起，致力于制定更加明智、数据驱动型的决策，以确保能为客户带来最合适的产品和服务。

       当韦莱韬悦寻求方案以解决数据孤岛、人工审查流程复杂以及定制化应用难以进行维护&测试等问题时，SMARTS明策智能决策引擎出现了。明策智能决策引擎是一款现代化，灵活且易于使用并基于云的规则引擎和决策管理平台。韦莱韬悦选择了SMARTS决策引擎来扩大其全球竞争力。

       当他们最开始招标规则引擎和决策管理解决方案时，像大多数企业机构一样，写了一份有着明确需求的RFP（需求建议书）。当时他们正在搭建“Connected Broking”这样一个全球性的保险配售平台，需要规则引擎来判断保险消费者的购买资格。同时他们还需要通过自动化决策来平衡产品风险和市场需求，以此来更好地服务客户。而SMARTS明策智能决策引擎恰好满足了他们的需求。

       不仅如此，在韦莱韬悦使用SMARTS明策智能决策引擎之后，还发现了决策引擎其它的应用场景，可以用于解决一些他们在RFP阶段没有考虑到的业务问题。在一些案例中，项目管理团队发现SMARTS能解决一些他们的规则编写负责人和业务分析师不相信能由规则引擎解决的问题。

       比如说，韦莱韬悦发现了两个应用场景：

• 动态数据采集
• 任务管理

动态数据采集

       韦莱韬悦发现，他们可以通过业务逻辑和规则来动态地决定需要从终端用户采集的数据种类（以及数据的顺序）。这样，保险公司就可以做出适合的决策并提供给客户最合适的产品和服务。韦莱韬悦将SMARTS明策智能决策引擎内置于他们开发的网页中，并根据应用规则来确定所采集数据的种类与序列。接着，网页界面再调用决策引擎来处理采集的数据，完成保险产品的配售。目前，该解决方案已投入使用

任务管理

       韦莱韬悦目前有在其某个业务流程中使用SMARTS决策引擎的计划。具体来说，他们将SMARTS决策引擎与一个轻量级的任务管理程序相结合，基于具体的业务事件来进行任务分配——给员工分配最适合的工作任务。

       每发现一个新的应用场景，韦莱韬悦都希望能继续利用并扩展SMARTS决策引擎的价值。基于明策智能决策引擎易于部署和管理的特点，企业能够快速的在新的场景中应用SMARTS决策引擎，同时只需要很少的开发和业务人员来维护规则。因此，不论是在上述的哪种业务场景中，企业都可以将更多的时间和资源用来搭建框架和进行功能整合。