快递分拣还能登上“北京8分钟”?
没错!平昌冬奥会闭幕式上,京东物流“亚洲一号”无人分拣中心里工作的智能搬
运机器人在世人面前精彩亮相,已成为展示中国智慧物流形象的新名片。
随着电子商务的快速发展,我国快递业历经十年规模增速依然高位运行,新业态、
新动能不断呈现。据统计,2017年我国快递业务量完成了400.6亿件,是2007年的
33.4倍,年均增长达42%。2014年以后,我国快递业务的年增长量更是高达100亿
件。
近日,国务院公布了《快递暂行条例》(以下简称《条例》)。随着这部我国首个专
门针对快递业的法规出台,以及各种新技术的推波助澜,快递行业迎来了健康有序
发展的新风口,未来,与我们生活密不可分的快递会有哪些新变化?
担心包裹里会隐匿危险物品?买了贵重物品总担心会被偷梁换柱?个人信息被泄露
怎么办?
海量的包裹,加上服务网点多、线长、面广,操作过程中人货分离等特点,如何确保
包裹的安全,不仅是人们最关心的问题,也是快递产业最基本的“生命线”。
为了给包裹加上“安全锁”,此次出台的《条例》中要求,在收寄验视和安检操作
方面,快递企业必须作验视和安检标识；在实名收寄方面,限定了实名收寄的快件
范围,用户须配合提供身份信息,对拒不提供身份信息或身份信息不实的,企业不得
收寄。
主持推动《条例》制定工作的司法部工交商事法制司司长张建华表示,《条例》坚
持将安全作为前提和基础,注重细化快件收寄验视、实名收寄、过机安检制度,增
加数据安全管理制度,强化安全生产制度。同时,《条例》对用户集中关注的个人
信息安全和快件损失索赔问题也作了规定。在快递运单和电子数据管理方面,明确
要求妥善保管电子数据、定期销毁运单,并设定了处罚措施。比如出售、泄露或非
法提供快递服务过程中知悉用户信息的,快递承运方最高罚款10万元。
护航包裹安全,也离不了新技术的加持——
菜鸟国际技术负责人唐韧告诉记者,菜鸟与天猫国际已启用区块链技术跟踪、上
传、查证跨境进口商品的物流全链路信息,给每个跨境进口商品打上独一无二
的“身份证”,供消费者查验。
“区块链的最大特性在上传数据的不可篡改。这一概念虽兴起不久,但在海淘领域
应用前景十分广泛。”唐韧介绍,当海淘商品从海外运往中国时,涵盖了商品原产
国、启运国、装货港、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单
号在内的各项物流数据便已开始“上链”,目前已有超过50个国家的30000多种进
口商品支持基于区块链技术的物流链路查询。
“农村电商物流‘最后一公里’决定了农村经济发展的未来。”
近年来,电商日益成为农村扶贫脱贫的一个重要窗口和平台。而建设农村物流网
络,就必须面对农村人口分散、仓储与运力布局难以形成规模效应等“肠梗阻”。
突破信息基础设施和冷链运输滞后等“硬瓶颈”,打造智慧物流体系是不少物流企
业已在努力的方向。
西南大学资源环境学院教授谢德体介绍,在重庆江津,国内首个乡村物流线路共享
系统利用大数据进行智能派单,成功实现了“车找货、货找车”。在线上,将“县
域智慧物流”网络系统与其他电商、第三方物流快递的系统进行对接；在线下,将
乡镇、行政村闲置的人、车、运力调动起来,也减轻了快递企业末端布局、经营的
负担。
当前,末端网点的办照成本较高、快递车辆通行难、快递基础设施薄弱等都是我国
快递业发展过程中普遍存在的问题。
“以企业为制度调节的着重点,制度红利要以企业的实际感受为衡量标准。”张建
华介绍,为实现快递业的高质量发展,此次《条例》按照“放管服”改革的方向,进
行了制度上的突破和创新。
比如为减少政府对微观经济活动的直接干预,明确禁止地方政府出台违反公平竞
争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施,强调地方政府要建立健全促进快递
健康发展的政策措施,保障企业及员工的合法权益；为简化末端网点开办手续,规
定进行属地的事后备案,无需办理营业执照,并支持和鼓励在农村、偏远地区发展
快递服务网络,减轻企业布局末端网络负担。同时,为构建以信用为核心的新型市
场监管体制,规定加强快递诚信体系建设,建立健全快递信用记录、信息公开、信
用评价制度,依法实施联合惩戒措施,提高快递信用水平等。
卸下包袱,新规的出台为高速发展中的快递业提供了“轻装上阵”的舞台。
机器人自动拣货后,自动在包裹上贴快递面单,并完成封箱。随后,包裹就被送上国
内运行速度最快的高速分拣机,根据要去往的不同目的地,被迅速分类,快速传送出
去……
在菜鸟网络的浙江嘉兴机器人仓,只需1小时,设备就可分拣超过2万件包裹。更让
人觉得不可思议的是,自动分拣机器人甚至拥有视觉识别系统等,无需提前预设商
品的图像特征,机器人就能精准识别、定位各类标准包装商品及位置等。
在浙江大学紫金港校区里,一款名为Gplus的无人送货车开始尝试为学子们送快
递。
“我们的无人仓正在大规模建设中,无人车即将投入量产,无人机也飞行在各种物
流配送场景。”菜鸟ET物流实验室资深算法专家陈俊波说,依托无人仓、无人车、
无人机等技术,菜鸟正对包括商家、物流公司在内的物流全链路进行优化。
无论是机器人分拣还是无人机送货,各类“黑科技”在快递行业的应用已经越来越
屡见不鲜。与之相应,从损坏率下降到送得快、送得准,人们收寄快递的用户体验
也获得了大幅提升。
相关数据显示,去年“双11”,天猫接到了8.12亿个物流订单。12分钟后,第一单就
已在上海完成签收；69分钟,农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成；到16
点,全国340个城市消费者已签收了当天下单的包裹……