浪潮之巅学习笔记

谷歌

• 创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林都是来自斯坦福大学的博士生。他们第一笔投资是通过斯坦福大学帮助学生创业办公室的帮助，联系到了斯坦福校友，sun公司创始人，安蒂·贝托谢姆。当年贝托谢姆还在一线，比较忙，只有上班前有点时间。佩奇和布林扛着自己攒的服务器来到他办公室，演示了自己的搜索引擎，谷歌的10条搜索结果可以做到七八条相关，而当时的其它搜索引擎仅能做到两三条相关。贝托谢姆非常满意，甚至没有考虑则这东西如何挣钱就给“谷歌公司”(当时其实还没注册成立)开了10万美元的支票。

• 早期员工能力非常强，以一当十甚至百个人。

• 第一位程序员克雷格·西尔弗斯坦是一位奇才博士，在理论和编码实践上能力极强，
  一个人完成了Google第一个商业版本。现为可汗学院院长。吴军说向物理学诺奖获得者列夫·朗道
  对物理学家的分级那样将计算机工程师分为5级，那么希尔弗斯坦为1级，而吴军将自己分为2.5级。
  每一级间的差距是数量级的不同。希尔弗斯坦当时确定的一些编码规范，现在谷歌仍在使用。

• 面向对象德国专家乌尔斯·霍尔斯是佩奇和布林的学长，他在谷歌工作时发现网站服务器数量到一定程度后，永远有一些服务器处于宕机状态。如何将用户请求迁移到其它服务器，如果衔接不好，用户体验就不好。

• 服务器间或数据中心间的服务请求转移是较复杂的问题。霍尔斯让他的学生来做，要求做到从监控到流量的转移完全自动化。如果解决了这个问题，就说明可以使用低廉服务器提供和那些昂贵的高稳定的服务器同样可靠的服务。

• 科德斯坦尼是原网景公司销售副总裁。一般大公司不愿意使用小公司的产品，除非小公司可以证明它们的产品在同样规模的客户中成功使用过。这是一个鸡生蛋的悖论。当时的谷歌只有十个人，却请到了科德斯坦尼来主管销售，其不到一年便拿下了日本雅虎的搜索服务合同，使谷歌名声大震。

• 谷歌首席律师戴维·德拉蒙德（David Drummond）通晓财务和多国法律，而且是非常老道的谈判高手。他保证了谷歌在所有合同中几乎没有吃过亏。谷歌上市前的几乎所有合同都需他最后敲定。

• 2000年时，谷歌没有选择上市，避免了泡沫期很多互联网公司大起大落且最终倒闭的厄运，同时保证了早期最优秀人才没有拿钱走掉，因此谷歌骨干完好无损。

• 谷歌以善待人才出名。让每个谷歌员工都实实在在把自己当作公司的主人。在这个基础上，谷歌实行了一种自上而下的群众路线。谷歌与大多数公司自上而下的管理方式不同，它将日常运作改为自下而上（这与谷歌的早期员工都是各行业精英的原因关联很大）。员工自下而上提出的想法汇聚到管理层讨论，得出最后被支持的意见并加以实施。主管们的权利受到下属制约，他们可以否决录用某个不合格的人。谷歌这种管理模式要求每一个人都有很高的水平、很高的自觉性和很高的热情。

• 谷歌的TGIF（Thanks God, it’s Friday）活动，这是谷歌的一个类似茶话会的活动，其实星期五下班后是很多国家学生或职场人士从学习或工作中放松出来休息和娱乐的日子。这天下班后，谷歌会准备很多吃的，佩奇、布林和斯密特都会尽量到场。最令人兴奋的是市场和营销副总裁科德斯坦尼介绍市场开拓和销售业绩。他不仅会介绍过去一周里签下的大合同，包括合同的细节，而且还会介绍公司的营业额和现金数。这些对任何公司来讲都是绝对的商业机密，是不应该和所有员工分享的。但是，佩奇和布林开了个先例。其实，2001年斯密特加入谷歌当CEO时，他对这种做法是不赞成的。但后来发现了其中的妙处，便转为支持。谷歌上市前，员工工资都不高，手里的股票又无法兑现，这样难以维持队伍的稳定。谷歌经常宣布营业额等信息，让所有员工看到公司的发展前景，斯密特发现这样可以保持员工十足的干劲。谷歌上市前很长的时间里，科德斯坦尼的信息一直是大家的精神支柱。谷歌员工了不起的地方在于的那个公司已有上千人是，居然所有的人都能守口如瓶，没有让外界了解公司的营业额。TGIF是谷歌文化的最大特色之一，它很大程度上源于佩奇和布林与大家同甘共苦的理念。尤其在早期，让每一个员工看到了公司的希望。

• 谷歌文化–不作恶（Don’t be evil）:

  • 什么是不作恶，用中国古话讲就是做正人君子。提出者是两位谷歌早期员工，保罗·布克海特（Paul Buchheit）和阿米特·帕特尔（Amit Patel）。布克海特是Gmail的发明人，现在离开谷歌成为了独立天使投资人。帕特尔是数学家，谷歌Trend的发明人，是面试本书作者吴军博士的几个人之一，他要求和CEO斯密特坐一个办公室，而后者同意了。
  • 公平竞争。2002年，微软MSN除外的主要门户网站都采用了谷歌的搜索引擎，只有微软还在采用长期亏本、摇摇欲坠的Inktomi公司的服务。当时Inktomi的市值只剩1亿美元，比巅峰时跌了99%，许多业界人认为谷歌如果买下Inktomi并关掉其服务，便可以轻而易举垄断真个搜索业务，但是谷歌没有这么做。当时整个硅谷对蓬勃发展的谷歌寄予厚望，希望通过和谷歌合作来反抗垄断。如果谷歌采用这种合法但是却恶意的收购手段来清除对手，将令整个硅谷失望。所以，谷歌宁可让雅虎将Inktomi买走并成为自己在搜索领域的对手，也没有做损人利己的事。其君子之风得到巨大回报。即使是谷歌主要竞争对手雅虎在遇到困难时，也会向谷歌求救。谷歌在整个IT领域，除了一家公司以外，没有任何大公司与他为敌；而他的那个对手，在整个IT领域几乎没有一个大公司朋友。（这个公司是谁呢？微软？）
  • 做事客观公正。反映在谷歌对搜索结果的排名上。谷歌网页排名不是十全十美的，对此最简单方法是手工改错，很多搜索引擎即使这么做的，但谷歌没有。谷歌创始人知道，一旦开了手工挑战搜索结果的先例，以后就难免不依照个人好恶对网页进行主观排名。长期来看，将使搜索引擎失去公正性，并失去用户的信赖。因此，谷歌宁可让给出的搜索结果不相关，也拒绝人为调整。同时投入大量财力和人力改进搜索算法。（国内的百度做法与此相去甚远）

• 在物欲横流的今天，为何谷歌可以洁身自好？因为它的创始人、执行官和大部分员工都懂得（知道和懂得是不同的），要想长期发展，就必须在整个业界、在大众中树立良好的形象并赢得大家的信赖。谷歌创始人非常佩服巴菲特追求长期发展的眼光，并在谷歌日常工作中运用了巴菲特（其主经营的公司为：伯克希尔·哈撒韦，每股价格曾达12万美元）的很多做法。

由于吴军博士曾就职于谷歌，因此本章写得较长，后续我会继续摘抄一些我感触深的内容到本文