“老板要不要当网红?”这听起来匪夷所思,不过现在确实有不少的新晋网红已经出自老板界。网红老板究竟会为企业加多少分?我们先来分析一下老板当网红的好处有哪些。
老板当网红的好处
互联网传播喜欢“标签化”、“私人化”、“情感化”。在移动社交时代,不怕质疑而怕没有人关注,如果大家都不关注你了,那么后果就很严重,说明企业已经落伍。所以,老板当网红的最大好处就是吸引流量和关注。
抢先娱乐创始人、CEO李长灿说:“强烈的个人风格和绯闻逸事,更适于网络信息碎片的重叠放大效应,把营销的功能赋予更多情感上的联系。对80、90后消费者来说,他们对一个人的接受度,往往大于对一个冰冷的机构品牌的接受度。”
根据CEO.COM上公布的2015年社交CEO报告:83%的美国消费者认为,“网红企业家”(social-media savvy CEOs)可以更好地连接消费者、企业员工和投资人;77%的消费者更愿意选择爱用社交媒体的CEO的公司产品;82%的消费者表示,如果CEO使用社交媒体,他们会更信任这家公司。
李长灿表示,在现代商业环境中,CEO通常是品牌最好的代言人。比如提到王石,就想到和他有千丝万缕联系的万科;提到雷军,就想起小米和他的猪;提到刘强东,就忍不住各种角度评论奶茶妹妹一番,然后留言要求京东打折。大洋彼岸的美国更是网红企业家辈出,股神巴菲特、传媒集团的默多克,都是著名网红。
对“企业家活跃于互联网社群”这个现象,Weber Shandwick做过专门的市场研究,发现全球50大公司中有2/3的CEO在社交媒体上活跃,这一数字近两年呈现上升趋势。
如何当网红老板?
有人甚至下结论说:“在经济自媒体时代,不想当网红的都不是好老板。”阿里巴巴=马云,格力电器=董明珠,京东=刘强东+奶茶,万科=王石......这些CEO们可都是活招牌啊!那么,当网红老板需要具备哪些条件呢?
1.自身有干货。要树立专业形象,少晒私生活,多谈专业,多和同行专家大V互动,探讨业务。
2.需要较强的心理素质。在网红的时代,大家更喜欢看比较真实的东西,企业家网红除要像所有网红一样不端不装、说人话、接地气,随时做好被黑的思想准备,也要学会自黑的能力。
3.需要有产品。谷歌创始人埃里克·施密特说,今天是产品第一的时代,产品甚至比掌控信息、垄断渠道和强力营销更重要。没有可靠的产品赢得铁粉,忽悠得再狠,也行之不远,长得再帅,也照样被围殴。
老板当网红的案例
董明珠(珠海格力电器股份有限公司董事长)
董明珠让格力电器变成了话题十足的企业,无论你喜不喜欢她,你都无法回避她的影响力。
董明珠之所以能成为一个网红,首先是因为她本人就是一个励志故事。30多岁还是一个销售员,50多岁变成了一家千亿企业的董事长,本身就很励志,其次,董明珠的个性非常鲜明,别人在公开场合都讲究人情世故,但到董大姐这儿就“不通人情”,她每到一处都火力全开、话题十足,在大会上指着别人骂,还跑去跟人家打赌,这都是其独特的个性。
格力做手机,就把董明珠的照片用作第一次开机画面,这种做法充满争议的同时也给格力做手机拉来了关注度。董明珠在被问及广告代言话题时称,亲自代言原因“可以节约成本”,动辄花几千万元请一个明星代言“是一种浪费”。她还非常直接地表达对公司前任代言人成龙有看法。“哪个企业给他代言都死掉了。”董大姐果然敢说啊,成龙大哥估计要哭晕在厕所里了。
任正非(华为技术有限公司创始人、总裁)
和董明珠类似的还有马云、雷军、王石等,他们都属于积极主动、奋不顾身地当网红。而有些企业家相对行事低调、适度投身于互联网,与其说他们是公众的网红,还不如说他们是内部员工们的精神领袖,是企业内部的网红。比如华为的任正非、顺丰的王卫。
今年4月,任正非深夜在机场排队等候出租车的照片,让这位不为外人所熟悉的大老板以一种朴素、节制的形象亮相于公众眼前。此后,又有任正非在公司食堂排队打饭、在机场独自拖着行李箱乘坐摆渡车等照片流传出来,都是以这种形象示人。自此,低调朴素、亲和力强成为了任正非的“个人标签”。
从华为本身来说,任正非成为网红对于提升企业品牌形象有着不可忽视的作用。此前的华为,在外人看来具有低调神秘特质。这跟企业当家人任正非的行事风格有关系。但即使低调如任正非,他在企业内部依然是网红级别的人物。
创业之初,华为的办公楼里没有空调,只有吊扇,员工们在高温下挥汗如雨,不分昼夜地作业 , 在这样的情况下,任正非几乎每天都到现场检查生产及开发进度,及时解决面临的困难。其属下对任正非的评价是,他不是一个简单的职业经理人,而是一位管理思想家。
老板当网红的风险提示
路易斯·郭士纳曾在《谁说大象不能跳舞》中写道:“公司最初的文化通常都是由它的创办人的思想状态所决定的——即这个人的价值观、信仰、喜好以及习性等。据说,所有的组织机构都只不过是某个人的影子的延伸。”
从这个角度来看,好的企业家自然而然就会成为网红。企业家带领企业成长发展到一定阶段,必然会影响到企业内的员工的精神层面,如果企业做大做强,又会对公众认知产生更加广泛的影响。
当然,网红企业家在享受高知名度带来的红利同时,也必须面临一些风险。
1.产品出现重大问题,引发众怒,个人形象受损。比如李彦宏,血友病贴吧事件和魏则西事件,让他的公众形象遭受重创。
2.口不择言,与公众的普遍认知和情感为敌。对企业家网红来说,展现个性、抨击对手都没有问题,但可怕的是让自己陷入与多数人为敌的窘境,结果一定是“掉粉”。比如凡客的陈年,前不久他抨击周杰伦是垃圾,对凡客和个人形象的一次极致冒险,后果基本可以断定是灾难式的 。
3.营销过度,透支公信力。对于产品和配套还不是完善的初创型企业来说,过度的曝光炒作可能会导致“粉转黑”。毕竟营销宣传只是辅助手段,必须要有干货,有业绩,才能够支撑。失败案例就是马佳佳、陈光标,这两位的核心产品,大家还有什么印象吗?