RT-Mart企业文化之创业精神

大润发创业精神：勤与俭

勤：亲临现场，以身作则 俭：为顾客节约每一分钱

所谓勤：就是要亲临现场，能做的事情都要自己亲自去做，亲自去执行，在大润发，在卖场，都能见到卖场里各个级别的同仁，下至最前端面对顾客的导购同仁，上至一家门店的店总，平时在卖场里见到最多的就是各个课的课员，课长以及部门的经副理，表面看他们似乎只是在卖场走走看看，其实并不是这么简单的走马观花，在大润发系统内，这叫作巡场，看一下卖场的陈列是否符合规范，卖场的购物环境是否有让顾客感到不满意的地方，哪怕是一片纸屑，也需要第一时间处理，卖场的布陈是否到位，是否能烘托出促销与销售氛围，卖场的POP是否都按照规范进行悬挂，以上这些方面，一旦发现有所不足，就会通过对讲机，直接呼叫相应课别的课长，安排人员或者课长，第一时间进行处理，将发现的问题尽快解决，这就是亲临现场。其次，还需要以身作则，在大润发亲切服务是大润发重点的四项专项工作之一，当顾客与自己相距只有5米时，就需要面对顾客微微一笑，同时对顾客说“欢迎光临”，这一规定要求卖场里所有工作同仁去执行，而作为卖场的直接管理者，课长，就需要带头对顾客说这个欢迎语，其次，课长需要懂得课里所有的陈列规范，促销档期端架计划的制定，各种POP的张贴与悬挂，而当换档，年度大盘，SOP检查时，课长就更需要冲在第一线，将课里一切全部按照规范执行，而课长就是第一执行人。这就是以身作则，在大润发，课长对课里的事情基本上要做到事必躬亲。

俭，就是节俭，就是控制各种陈本，将陈本降至最低，这一部分才能用来回馈给顾客，维护卖场天天低价的形象。在大润发，工资薪水在超市行业来说，作为劳动密集型产业，是相对较低的，这就直接导致了过高的员工流失率，但对顾客确实十分的慷慨，以此来维护自己的低价形象。节俭，还体现在另一个方面，因为大润发的信息系统，每天每家门店都要跑出来很多很多报表，这些报表之前全是纸质的，报表完成后，不能就此扔掉，而是作为再生纸，用来裁剪成A4大小，以循环使用。作为如此大的一家企业，百分之九十以上都用再生纸不能不说是一个不大不小的节俭，再者，平时海报上的模特，大润发都会在系统内寻找，不会去高薪找专业模特，这一项每年又能节俭不少开支，从这几方面来控制成本，利润自然就提高了。而大润发却对外说，俭是为了为顾客节省每一分钱。

作为任何一家企业，创业期间，勤奋是必备的，只有勤奋才能出成绩，唯有勤奋才能发展，才能补拙，才能将所有的一切带上正轨，创业，一切是全新的开始，只有勤奋才能对得住自己。 俭，就更不用说了，初创阶段，基本上所有企业都是缺少资金的，每位企业主都希望以最小的成本做出利润最大的事儿来，而面对没有任何的资源支持，一切都只能从自身节源开始，此刻唯有节俭方能实现。

以上，是为勤和俭。