因小失大

今天用了一次助理来了,那个闪送说他在小店门口,打电话给我问能在小店买吗?我说超过2.5元去家乐福。又打电话给我,小店3元,我说去家乐福。在小店买,多付4元。
闪送过来了,要收水的重量钱,我当时的确很生气。古典得到专栏这个星期正好讲处理自己的情绪,加上以前的积累,没有做出过火的动作和言语。最后,付了钱,水的重量付了14元。4元 VS 14元
给助理来了投诉,说闪送就是按重量和距离收钱,别人不收重量的钱是他的自愿,收钱是按照规定走。这里突出一个假设:我以为闪送只收水钱当了解到是重量和距离后,情绪消下去了。
提供一个方法:ABC方法
A是逆境,B是信念,C是结果
改变信念,改变结果。

古典得到专栏有更详细的方法和其它方法

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