从用户体验谈你为什么用微信而非易信？

【画皮】之《能力不够，颜值来凑》

【画皮】之《能力不够，颜值来凑》预告：                           →   文丨海德文

我不想说马化腾与丁磊的撕逼战升级到几点零了，我只想安静地，从UI和UE两个维度来对比分析一下两款即时通讯APP。果然还是细节决定事件成败，格局决定最终输赢！

微信V6.2.6 PK 易信V3.6.0

一、从用户界面谈体验：

1、图标：打开手机，拼首因效应，一个APP的图标是否夺人眼球且印象深刻。微信图标设计美观，自始至终图标变化不大，而易信图标却在色彩上做了重大调整，这无疑是自己给自己挖坑跳。设计上看，易信图标的两滴消息水乳交融，图案上设计是没有一点问题的，其实易信1.0版本的图标就已经足矣和微信图标媲美，偏偏之后又把图标底色换了白色，图案换了深绿色，实为一大败笔。某种意义上，从图标上就失去了与微信竞争的资格。

2、启动画面：微信的启动画面是微信之父张小龙站在地球下的剪影，格局非常宏大，而且微信的英文名wechat意思已经很明显，要把微信推广到全球，实际上微信在海外的用户群也在逐渐扩大，基本覆盖了华人区，有华人的地方就有微信。而瞧瞧易信的启动画面什么鬼，把图标弄过来啥事也没有了，简直就是不注意细节的表现。

易信和微信的启动页

3、导航栏：微信的导航栏简洁大气，导航栏的色彩选择倾向于商务风格的沉稳，且返回按钮为箭头，操作体验较佳。而易信的返回按钮为一个尖括号（尖括号通常表示切换页面，下一页），旁边还带着深灰色的易信logo，且按钮与logo、用户昵称三者之间的距离太拥挤，视觉体验较差，给用户的感觉就是怎一个心赛了得？

4、主菜单栏：先前的易信版本主菜单烂和微信的位置是一致的（都放在页面下端），不知道易信后来是吃错药了还是要故意和微信不一样显得标新立异，竟然把主菜单栏直接紧挨着放在导航栏下，且没有任何图标，只有光秃秃的汉字（依次为：消息、电话、发现、好友、我），似乎想告诉用户它是多么干净利索，这完全就是要让UI失业的节奏。其实易信要这么干也不是不可，关键是交互方式上，居然还傻呵呵地学微信只改变了文字颜色（要知道人微信是图标和文字颜色一起改变的，你易信连图标都没有，光边文字颜色有毛用）。且使用频率非常高的菜单栏放在导航栏下，用户每次操作都要手指往上够，手指短的用户都够不着，易信你真的一点也不心疼用户的手指么？（那些双手操作的手机党请无视。）

5、内容区域：内容区域只想说两个问题：第一，“发现”里的图标都是什么鬼，网易是请不起高端的UI设计师么？第二，易信你学到了微信线条分割的皮毛，却忽略了微信的精髓。微信内容区域中每个部分都是有色块和线条来分割信息行的，且色块与色块之间大致为一个单元或一个组别，浅灰色的线条分割信息行，视觉上看起来也还过得去。而易信就不同了，统统只有线条来分割，如“发现”和“我”中的线条割裂感我姑且能忍受，但是“好友”（通讯录）中的线条长长短短，“错落有致”，真可谓是把我体验切得七零八碎，看着就难受！

二、从人机交互谈体验：

从导航栏开始，图标已说过，略，接着首先要夸赞易信的第一点就是“搜索”做得很不错，点击搜索放大镜，内容区域为浅灰色飘浮透明状，这样的设计很带感，比微信做得好的地方。接着添加好友的“加号”图标一点，尼玛居然像是切换到了另一个APP一样，切换出来的图标还那么大。反观微信添加好友，一点弹出一个浅灰色底色的列表，操作简洁明了。

聊天中的文字输入框，易信做得好的地方是录音功能，手指双击空白处就可以直接录音，录完点击发送或者取消很方便，不需要像微信一直手指长按着。接着微信的文字输入框视觉上是没有框的限制的，只有一个输入光标闪动，而易信的文字输入框是一个看得见的两头秃的长条框，且易信的表情按钮很丑。

三、微信和易信的对垒

功能上，我们发现易信的功能很杂乱，但有一个杀手锏就是免费电话和短信，这个说穿了就是易信还能存活的资本，也是用户还愿意使用易信的诉求点。关于免费网络电话的APP实际上也不少，触宝电话就是一例，如果说让触宝电话和易信电话PK的话，可以说各有优劣。易信的电话采用回拨模式，传说中易信消息在无网络时发送不出去时，会自动转为短信发出去，这个功能我还没使用过，所以不妄加评点。

除此之外，如拼车、偶遇、晒一晒这些功能也符合用户需求，但究竟使用的用户有多少就不敢恭维了。毕竟易信的用户数量远远被微信甩在了后面，用户数是严重阻碍易信发展的致命伤，反观我们会发现易信的诞生只比微信晚了两年，而且易信背靠国企电信集团，本应该有足够优势和微信抗衡，但却在发展途中点点滴滴的细节里输得体无完肤。

微信倡导“微信不止是聊天工具，微信是一种生活方式”，因此微信的表情商店里各类艺术家的投稿琳琅满目，这是易信不能相比的，表情符号是一种娱乐文化，是人们娱乐生活传情达意的重要符号。微信支付功能因为了有了财付通的基础，所以做起来得心应手，支付方面易信再次出局。这再次验证，想要占据商业帝国的一隅，必须主动出击改变生活，改变世界！这就是支付宝的高明之处，所幸腾讯紧追阿里脚步，把微信捣鼓出一种生活方式。

易信是网易和电信联手的产物，它的眼界和格局仅仅超越了移动的飞信，但离着微信的格局还差很远，俗语说画虎不成反类犬，希望易信主动寻求突破，而非简单模仿微信。只有竞争，才能做出好产品，用户并不希望微信一家独大，在这个竞争激烈的商业时代，每个APP都在虎视眈眈微信，就连阿里的支付宝与新浪微博也想封杀微信。可见，想要在这弹丸之地长远发展，易信团队必须得乘风破浪，走心做事才行！