企业实施ERP上线的标准

企业实施ERP成功上线的标准是什么？

 

        记得2000年那会儿给企业客户实施国内管理软件时，实施部的经理告诉我们：让企业把软件用起来，把钱收回来，就算是企业ERP系统上线了。后来从事国外管理软件实施的时候，部门主管也告诉我：让企业客户在实施ERP系统成功上线书上签字，收回这个实施阶段的钱，就算是成功上线了。再后来，在一个知名网站上看到发布的一篇文章称：“衡量ERP的上线的标准，应该就是：企业中是否形成了ERP系统的使用习惯和氛围”。那么，到底怎么样才算是企业实施ERP系统成功上线的标准呢？！这个问题在ERP业内大部分的顾问心里都没有答案，即使有，恐怕也是ERP实施供应商的单边标准。

        的确是，企业实施ERP系统如何才算是成功上线？恐怕这个标准是很难定的了，按管理学的理论来说，既然没有规则的东西索性就不需要定义规则了，定义制衡这个规则的各项流程或制度即可。颇有一来一堵一引导的味道。有些ERP实施供应商往往在项目启动的前期就会把ERP系统成功上线的标准告知客户，这类实施供应商应该是比较聪明也是比较负责的；有些ERP实施供应商甚至都不告知客户ERP系统成功上线的标准，反正系统用上去了就是上线了，这类实施供应商是最不负责的，而且还不少。

      个人的看法认为，企业实施ERP成功上线的标准是：根据客户的需求，通过供求双方的协商所确定的ERP系统应用规则或效果。ERP系统成功上线标准没有一成不变的，没有通用的标准，只有项目特性化的标准。

       以前有不少的顾问在交流时问到我这个问题，他们也在希望寻找一个标准来定义，可能是因为有些客户在确定这个标准时，有些不太理解，以至提出了过高的标准。就这点而言，我觉得项目在ERP系统开始实施的时候就应该寻求沟通，甚至于做好相关的培训，相当多的客户项目经理对ERP的实施与ERP的应用规则是不甚明确的。

       作为ERP系统的实施供应商，无一例外，都是希望企业客户能把ERP系统应用起来，这是不容置疑的。关键在于衡量成功上线的标准上，有人认为收回钱就好，有人认为客户签字确认就好，还有人认为是否形成使用习惯和氛围，我们不去讨论哪个对哪个错的问题，希望抛出这个问题让大家一起来讨论。