教育行业-合同系统

合同系统介绍

合同系统上对接商店系统和下对接班位课系统。
为每一个学员购买退费的产品生成电子合同。
班课系统学员和班的关系只能呈现结果。
合同系统能表现出学员和班的进进出出的记录，什么时候续的费，什么时候转入的班。班课系统不能描述出时间线和过程。

电子签章，也必须是合同系统来出。
合同系统描述了订单和班级之间一步步的发生过程。

合同系统唯度

合同系统在商城订单和班课班位系统之外，做了些什么？
商城系统侧重点：
侧重服务对象：家长
家长在商城：查看班级，下订单，看订单，申请退费，申请转班，续费
哪结班级可以进班
订单列表与详情
优惠券
添加了哪些孩子，在哪个家庭组

班课班位侧重点：
侧重服务对象：教务、老师
创建班， 排课，调整上课时间，查看班位占用情况。
班级什么时候开班？ 有多少节session，每周什么时候节上课？
班级的主教是谁，助教是谁？
班级在哪个教室上课？
班级上的哪个产品？班级上课进度如何？
哪个老师请假了， 由谁替补上课？
班级班位占用什么情况，剩余可收买班位是什么情况？
线上班？线下班？短期班？常规班？ 总之班的类型。

合同系统侧重点：
侧重服务对象：家长，教务，老师，财务
学员买了哪些班位？
学员什么时候进了哪个班？
课消了哪些session? 哪些session人工处理了异常课消？
学员购买了相同产品的次数是多少？
学员上课的每一节session是多少钱? 学员本合同消耗了多少钱，还剩余多少钱？

合同有哪些属性

• 合同属于哪个家长
• 合同属于哪个学生
• 合同属于哪个教学中心
• 合同属于哪个主体
• 合同买的产品是哪个
• 合同标准价是多少
• 合同实付价，优惠额是多少
• 合同明细中，每一节课的价格是多少
• 合同明细哪些是已支付，哪些是预订中
• 合同进了哪个班
• 合同的退费合同是哪个
• 合同的转出合同是哪个
• 合同当前履约进度如何
• 合同什么时间结束

合同常见操作

创建合同不进班

最基础的操作：下单成功后创建一个合同 和相应的合同明细

创建合同进班

在下单时选择班级， 创建合同和进班两步操作到位（进班失败时，创建无班合同，即创建合同不进班操作）

无班合同进班操作

为无班合同选择一个班， 当班级进度大于合同购买课时，为前页已支付的session做退费操作。

有班合同出班成为无班合同

进班暂时上课时， 退出班级， 还做原来哪个无班合同
已上课时不允许此操作，一个合同不能在两个班发生课消

上课课消

接收来自班级系统的消息，消耗对应的session

学员转班转校

由一个班，转到另一个班，由A教学中心转到B教学中心

原合同退费，生成退费合同
为新进目标班生成新合同。

学员续费

续费在合同是生成一个全新的合约，进入一个目标班，无它。

学员退费

生成一上退费合约，退了多少钱，退了哪些课时。
对所在班出班。
结束原合约。

标识异常课消

线下发生的其他情况，如没有及时操作进班在实体已发生上课。
如课消已发生，在线下未去上课等情况。
有一个口，申请异常课消。 标识合约的指定session。

合同系统需要提供的必要结果呈现

一个班有哪些合同、哪些学员占用了哪些班位。
学员的分班记录
合同的课消记录
(请假补课算是系统外的小补丁， 不在合同系统体现)

合同系统向外通知的事件列表

新合同生成，课消， 原合同结束，进班，出班。
（进班出班不是班课系统吗？ 实质上进班出班都是要对应其合约的，所以是合同系统。班课系统只是提供占用释放接口。）

合同系统向外衍生

根据合同数据，可统计月年买退数据，学生生班率，续费率，退费率， 顾问绩效数据统计

合同系统的其他探讨

是不是任何进度的合同都可以出班成无班合同？

不可， 一个合同在两个班有课消， 报表上会困扰。

买课进班失败后，合同怎么处理？

生成无班合同， 同一班最后一个位子让别人占了很常见。

一个学员在一个班级中可否有多个合同？

有。

书本费、杂项费怎么处理？

退费时，有退费调整功能。

课消有遗漏没正常获取到消息怎么办？

课消遗漏：（没推送消息，数据异常不能正常进行课消）

1：退费获取已支付课时机制， 获取已课消最大session
(之前有两个没接收到课消消息也不影响)

2： 数据检查脚本，检查那些于小最大session却未课消的数据

3：课消脚本正常执行，异常执行通知。