2-21 类我效应在生活沟通中的应用场景

组织文章借鉴 ——培训师的21项修炼  书籍结构：错误的案例情景重现-抛出问题，传道受业解惑也

无论是以前作为HR，还是后来转型做销售， 都是一个经常泡在人堆里的岗位，快速地和各种类型的人谈得拢谈得来，熟络起来无疑是一项岗位基本技能。应该怎么做？  今天说一下，快速建立良好关系背后的一些原理和做法。这里我用的是良好关系，而非亲密关系，因为在我心目中，亲密关系，也就是小圈子是真是内心之间的交流，是美好的，而良好关系是为了工作而主动去迎合的，是要用技巧和套路的。

心理学中的类我效应，就是我们会对跟自己相似的人和事会有天然的好感，这里说的相似涵盖方方面面，向外的衣着打扮，发型样貌，向内的性格，气质，生活习惯，共同爱好，甚至是坐姿，站姿的相似都能换来好感。对应的那句古话，物以类聚，人以群分，大概说的也是这个道理吧。

深究背后的话，可能和人类底层的自尊自爱有联系吧。

既然有类我效应，关键就是怎么用的问题了？

往简单容易改变的方面说，通过改变，或者是刻意佯装，和对方有一样的习惯、爱好，衣着打扮风格来换得对方的亲近感。衣着打扮只能说是风格相似，要是太刻意和对方穿一样的衣服，想想那个画面也是挺醉人的。 过犹不及，穿帮了就尴尬了。

记得刚开始做销售去客户那里拜访，回来我特地请教了我领导，会谈中我应该怎么坐，手往哪儿摆比较好呢？ 因为老觉得怎么摆，怎么坐都不太自然，而商务礼仪课也没有教的那么细。我领导给我的答案就是：”简单，你有意无意地去模仿客户的坐姿，手势就好了。当然前提是要模仿得自然，别生硬地看见人家做什么你就做什么。“ 其实这个回答的背后，就是用了类我效应的心理学原理。

掌握了外在容易改变的这一层类我，就到内在的一层，也就是每个人的性格气质的类我了。明天继续。