”泰国时间7月5日下午5点左右,普吉海域遭暴风雨突袭,恶劣天气造成两艘共载有127名中国游客的游船发生倾覆,截至目前,遇难人数上升至40人,救援仍在紧张进行中。
7月5日下午17点45左右,两艘载有127名中国游客船只返回普吉岛途中,突遇特大暴风雨发生倾覆。据事故亲历者描述,船只先是剧烈摇晃,随机侧翻导致人员落水,当时船上配有救生船,一些落水者被救起,沿途路过的一些渔船也参与了救援。
中国驻宋卡总领馆第一时间启动应急机制,派工作组连夜赶赴现场,敦促泰有关部门全力搜救,慰问安抚受伤游客,组织志愿者教师和留学生赶赴医院为游客及家属提供必要协助。
【涉事游客均为自由行游客】
根据郑伟介绍,此次两艘事发船只上的中国游客都是自由行客人,分别来自江苏、浙江、广东、河南等省份。这些游客大都是通过在中国国内飞猪、懒猫等在线旅游平台购买旅游产品,之后乘坐事发游船前往普吉当地旅游景区“皇帝岛”进行一日游出海项目。
事发后,普吉府尹即赴现场指挥救援,海军、水警和旅游警察等相关部门派出数艘救援船和直升机持续进行海上联合搜救,海事局、防灾减灾中心、游客协助中心及各大医院均前往码头参与后续救援工作。事故发生地风高浪急,现浪高5米,搜救难度极大。
网购自由行项目,安全警钟
据了解,游客大多通过网络平台报名“自由行”项目,事故发生后应急能力较弱。值得注意的是,自由行目前已是我国游客出境游的主流选择。携程旅游统计数据显示,去年我国出境游客超1.22亿人次,其中约7000万人是自由行,占比达60%。
是一件不应该发生的悲剧。在关怀遇险游客的同时,整个旅游行业包括目的地国家都应该把中国游客的安全放在第一位,避免类似事件再次发生。
如何让你的出境自由行安全又舒心?多位业内人士表示,游客应抓牢“四把安全钥匙”:
一,通过正规渠道选择合法旅行社,尽可能结伴出行;
二,警惕“一日游”不签合同的不规范行为,查清合同条款,避免维权难;
三,出行前购买旅游意外险,未雨绸缪;
四,是提升自救技能,善用通信设备及现有的SOS渠道。
首先,出境自由行安全的基础是合法旅行社。“现在网络平台成为游客首选的预定渠道,需要警惕的是,部分平台不具备旅游业或出境游资质,缺乏专业服务人员,难以对商家产品和接待服务质量把关。
上述问题滋生了黑船黑导、转手“卖顾客”等不规范行为。据一位现居北京的游客冀泽宇回忆,去年9月份他曾与妻子计划去泰国海岛旅行,出于省钱目的,经朋友推荐,他们咨询了几家个人网购旅行商家。
“我问商家,你们网上出售的产品和当地的哪家旅行社、导游机构对接?有没有自己的领队、售后服务?去海岛的船家有没有执照?到达目的地后,我们如何核查其资质?对于我的这些问题,商家大都含糊其辞。”冀泽宇说,最终他还是选择了大型、正规的旅游企业,虽然价格高一些,但能够避免不必要的风险。
需要注意的是,由于不少海岛游属于“一日游”一次性服务,商家钻空子、不签合同的行为比较普遍。携游客购买一日游产品时,要与组团社或者旅游网站签订正式的纸质或电子合同,并看清合同条款,保障自身权益,8避免维权难。
俗语讲“天有不测风云”,即便选择了正规、合法旅行社,有些意外仍无法避免。
因此,出行前购买旅游意外险是“未雨绸缪”的重要一步。
【自由行的优势】
1、行程自由
自由行只需根据自己的兴趣、费用等安排要去的景点路线,旅程中也会更加愉快。
2、吃喝玩乐自由
自由行可以预定自己喜欢的家庭旅馆、客栈等特色住宿地点,还可以根据自己的口味吃当地特色美食,更轻松自在。
3、自由选择出行交通
在自由行中我们可以根据自己的心情、经济水平等因素选择适合自己的交通工具
4、时间自由
自由行完全根据自己的时间安排游玩行程,不需要严格遵守旅行团规定各个景点的游玩时间,也不需要浪费旅行团中各个景点、吃饭等待游客集合的时间,我们可以随心而玩,临时想多去几个景点、多玩几天也是没问题的。
5、有参与感,有成就感
自由行从出发前的制定行程路线、费用预算、车(机)票和酒店预定、各种景点门票预定等工作都是由自己着手策划完成。整个自由行旅程的顺利实现能够使我们学习到很多东西,也能提高独立自主的能力,在自由行中获得的满足和成就感是跟团游无法体会到的。
【自由行的劣势】
1、累,累,累···
非常累心。什么都要操心,如果走的城市多、繁杂,一定要心思缜密的设计好行程,做好预定。一不小心定错,就会造成一定的损失。因为临时改行程安排,损失了三百多块钱的特价机票钱,惨痛经历!
2、全程都要靠自己
不止是前期靠自己,费心费力。游玩过程中出现任何问题都要由自己解决。当然,你还得有耐心去处理些事情。
3、安全隐患
毕竟当地的导游或司机对当地更为熟悉,旅行者难免对当地有陌生,或许会被骗、被专门找旅行者下手的不法分子盯上等。安全绝对是旅行的时候的一大隐患。被宰客的可能性更大,人身安全很难保证。
4、时间和费用可控性较差
毕竟是公共交通,和专车没得比。除非自己包车。还有一些额外的花费等不好控制。
不管是跟团游、还是自由行,都是个人的选择问题,没有绝对的好坏,也没有绝对的适合和不适合,要看自己的想法和需求。但是当你对旅游目的地不了解,或者没有一定旅游经验的时候,尽量选择跟团游,毕竟安全是最重要的!
看到我们中国人这次普吉遇难,好难过,综合以上:给出出行的真诚建议!
一:我们国人出门安全意识不高,泰国跟中国不同,泰国一年只有三季,中国四季分明。泰国分旱季、雨季、凉季。7月-10月雨季。这个时间海浪大,下雨频繁。出海需要专业的船员,当地导游,地陪。我以前在泰国出海,救生衣都是强迫客人穿的,我们的游客反感穿救生衣,特别一些人拿着救生衣放手上拿着。很不安全,海浪变化太快。没有这个穿救生衣的意识,遇到天气原因不能出海,我们游客经常第一个反应:天气这么好,为什么不让我们出海,是想省我们费用吧!不信任及不舍得花出去的钱,我们导游经常带客人到海边看景点的告示,不是我们导游或旅行社不让你们上船,是船家。实际上海况变化很大,我们在海边从小长大的人就知道。可是我们国人认为我们是多余的担心。同时,游泳及急救课程在我们九年义务教育里不多,有很多原因,我在泰国看到小学生下午都是游泳课,急救课,体育课。说实话,我们现在无论中小学,体育课都是象征性的,如果不是应付考试,很多人都不愿意上,最近我咨询一些中小学体育老师。现在老师也不能逼学生必须跑步,出现学生身体任何状况,家长首先来学校投诉老师。网上,教育局等等,逼老师认错,降职等等。更不用说游泳课了,反之泰国的清莱,教练带12名学生到岩洞游玩失踪。后来在全世界救援部队的救援下,终于找到。当地媒体报道,可能要起诉教练,换了我们,早就痛骂教练,好好的把孩子带到岩洞干什么,出来一定找教练算账。可是大家看看这12位泰国家长怎么回复媒体的!
二、缺乏紧急应对能力。
我们中国人这一点真的缺乏,遇到事情,会不理智,失控。找不到应对措施。大家看最近几年飞机延误,我们国人的反应,不是打机长,就是打空乘,如泰国打机长,泼空姐快食面,日本北海道雪大后航班延误等情况。我们中小学应对突发事件的解决方案,这样的课程太缺乏。还有我们国人很多不够冷静,跟个人修行有关。一言不和就骂架,打架。2018年春节,海南遇上60年不遇的大雾,船只不能出海,很多大年三十就开车自驾来海南旅游,年初三下午开始起雾,琼州海峡停航,几万辆车滞留海口市各个码头,围的水泄不通,海口市防暴队,交警,志愿者全部在码头维持秩序,但是很多人走不了就要冲出警戒线跟警察冲突,志愿者发水,发粥,有些人遇到不多给的就把粥泼在志愿者身上。隔两个小时就全体鸣喇叭。周围的居民都无法睡觉。这是人力不可抗拒的。我们遇到事情不是冷静处理。而我们看看泰国清莱教练带领12名队员进岩洞失踪事件。当救援人员发现他们的时候,队员状态都不错。就是教练瘦了还有营养不良。
这位年轻25岁教练曾经在寺庙修行8年,所以遇事冷静,沉着。非常难得。
三,我们国人希望花少的钱玩的更好,淘宝网,懒人网,现在网络发达,这些网络预定平台价格实惠。因为这些平台成本低,工作人员少,没有太多的铺面租金,人员工资。旅行社的产品分两大类《1》就是纯玩团,《2》购物团。纯玩团价位高,因为成本高。很多人不舍得,购物团价格低,但是不自由和需要去购物点。稍微懂点旅行经验的又不愿意。两种都是专业的工作人员在后台为你准备,行程安排,用车,房调、车调、航班,导游,领队。层层的环节我们看不见。总认为很简单。我们旅行社旺季都是加班加点,因为航班,天气不可抗拒的因素,提前给计调、房调、车调、导游、领队发群信息,应对各种问题的解决办法。有时候忙到睡办公室,台风,地震更是如此。加收服务费是应该的,购物买点纪念品不影响的。可是我们国人不这么认为。其实知识有偿,服务有价。自由人没那么简单。攻略必须做很到位,而且辛苦。特别出国,我们国人现在懂一点英语就认为可以走天下,其实不是。很多地陪可以用当地语言沟通,让我们游玩更安全。不是每个地方的人都会讲英语的。沟通很重要,非常重要!!!
现在的网络平台很多,包括当地的潜水和海上项目。便宜吸引游客。记住专业的公司跟旅行社签合同的。在旅行社有保障金的,出事必须从保障金扣的。我以前在泰国出海必须跟大的出海公司签合同,导游不能私自去没合同的出海商家。商家也不敢去冒险的。提醒我们的国人游客,无论那种玩法,都必须以安全为主!
为这次泰国普吉岛的遇难游客默哀,愿高僧超度你们进西方极乐世界!