周明达老师
周明达老师

做好标示，降低沟通成本，提高顾客满意度！

今天在成都双流机场，看到了墙壁上这幅标示图，这是在其他机场很少看到的。

这二十几年来，穿梭于各大机场之间，常常在机场找咖啡厅；在机场找吃饭、喝啡的地方！

有时候想找星巴克，还要到处问，就算问了，也不晓得它离登机门有多远，时间如何去掌握？

有时候觉得这家餐厅不是很好吃，但是又怕错过了这家餐厅，接下来不晓得有没有得吃？

一张标示图，把上面的问题都解决了！既节省了沟通的成本，又解决了客户的问题，提高了客户的满意度！

多为对方想一步；预先想一步；想想如何让对方更方便！

所以我们就可以制作：新人入门手册、快速入门手册、产品使用教学影片、攻略、导览等等。

做好标示，降低沟通成本，提高顾客满意度！_第1张图片
简单的一张图，却是大大的方便！

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