你必须知道的：O2O平台2种类型和1项核心

2015年，是社区O2O服务成长和沉淀的一年。随着智能手机的进一步普及、微信和支付宝等第三方支付便捷性的进一步提升、BAT巨头在O2O领域的布局也在加快，预计2016年将迎来一个服务爆发期。

一、两种成熟型O2O平台

1、综合型服务平台，以社区社群、场景应用、邻里社交等属性提供相应服务，如考拉生活、彩生活。

考拉生活：用众筹模式做社交化O2O电商。

通过为物业提供基于微信的物管通打通物业服务，吸引物业加入，并通过利润分成（5%）提升物业服务积极性，以物业管理功能服务小区业主，吸引用户关注。

通过业主的社区社交需求，打造生活圈经济。主张由用户做决定的原则（主动需求、熟人推荐），提倡共享经济，打造用户全品类购物服务平台，以土特产、国内外特色产品为主要平台特色卖点，如蓝旗金枪鱼众筹为例，单社区众筹3.6万元，用户均价700元。借助舌尖上的中国播出后形成的美食热，提供遍布全国的土特产销售。可以作为海淘的一种新型模式、拼产品、拼物流。

彩生活：打造新型B2F模式，做500米范围的生活圈。

由全国物业服务创新十强企业彩生活服务集团打造，以物业公司为主导，打造新型B2F（Business to Family）模式。通过吸引连锁加盟商，以物业管理、投诉、保修、缴费、手电煤代收等服务为入口，整合包含了电脑维修、开锁、下水道疏通、桶装水、干洗、早餐外卖等社区便民服务，同时提供智能化社区管理服务，打造社区生活服务一条龙。

2、垂直类专业论坛，比较有代表性的如河狸家、E袋洗、易果生鲜、广州妈妈网、智能帮等，专注细分领域，发展粉丝社群经济。

广州妈妈网：妈妈群体的O2O交流服务平台。

通过年轻妈妈们备孕、怀孕、育儿、早教论坛交流服务，并提供如准生证办理、预防针提醒、转院等各类剩余服务，聚集社区妈妈群体。整合社区美食、购物、情感、生活类服务，形成妈妈圈个性化生活服务平台，并带动奶粉、尿布、童装电商服务。

智能帮：打造智能家居发烧圈。

提供智能手机、智能电视、智能路由、扫地机器人、智能手环等产品的专业分析、推荐，建立细分市场论坛，打造智能家居发烧友的朋友圈，类似小米从UI粉丝做起。

二、社区O2O的核心：创造一流的以人为本服务体验。

社区服务的关键在于仓促物流、人员服务、社群聚集，这些虽然是脏活累活，但也是所有O2O发展所无法绕开的拦路虎。培养一个优质的地推服务团队搭配简洁高效的信息系统应用，将在后续的O2O发展浪潮中占据核心地位。以小区物业为平台切入口，通过物业管理、安全监控、水电煤代缴等刚性需求实现流量引入，搭配邻里互助、社区交友、广场活动、等社交功能提升区域粘性，提供生鲜、水果、粮油、餐饮的到店+到家全方位服务，实现平台整体价值。