学习目标:
了解中外期管理思想的萌芽;清楚亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。
一、管理实践、管理思想与管理理论关系
自从有了人类社会,就有了管理实践。随着管理实践的发展,人们对管理活动逐步产生认识,这种认识即人们所掌握的有关管理的知识就是管理思想。将管理思想系统化和上升到理论形态,便成为管理理论。管理实践自古以来就存在,而人们对管理知识的掌握、积累、总结和上升却要经历长期的历史过程。管理实践、管理思想与管理理论三者的关系可表述为:
- 管理实践活动是管理思想的基础,管理思想来自管理活动中的经验。
- 管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,是较成熟、系统化程度较高的管理思想,但并非所有的管理思想都是管理理论。
- 管理理论对管理活动有指导意义,同时又要经受管理活动的检验。
中国早期的管理思想虽然博大精深,但是这些管理思想大都属于认识性的和经验累积,并且比较零星分散。管理理论最早出现于西方。按照出现的先后顺序,依次是古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
二、中国早期的管理思想
中国作为四大文明古国之一,有着丰富的管理思想。早在2000多年前的春秋时期,杰出的军事家孙兵著有《孙子兵法》一书。该书共13篇,篇篇闪烁着智慧的光芒。“知彼知己,百战不殆”这句名言就是一例。这种辩证的策略思想在书中比比皆是。孙武的策略思想不仅在军事上,而且在管理上也具有相当的指导意义和参考价值。日本和美国的一些大公司甚至把《孙子兵法》作为培训的必备书籍。战国时期的 另外一本《周礼》对封建国家的管理体制进行了理想化的设计,内容设计政治、经济、财政、教育、军事、司法和工程等方面。该书对封建国家的经济管理的论述和设计都是达到了相当高的水平。
我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是:以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想;以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想;以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想;以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
三、外国早期的管理思想
外国早期的管理思想是指产业革命前后到19世纪末泰罗科学管理思想形成之间有关工厂管理的种种论述。这一时期的管理思想是工业管理理论的源头,在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用。
(一)亚当·斯密(Adam Smith,1723-—1790)的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》(简称《国富论》)一书,系统阐述了其政治经济学观点,特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析。在当时被奉为经典,并奠定了亚当·斯密“自由经济之祖”的地位。
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有:劳动分工增加了劳动熟练程度;劳动分工节省了从一种工作转换到另一种工作所需的时间;劳动分工是专门从事某项作业的劳动者在提高劳动技能的基础上,更容易改良工具和发明机械设备。
(二)马萨诸塞车祸事件与所有权、经营权的分离
1840年10月5日,在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上,两列火车迎头相撞,造成近20人伤亡。事件发生后,舆论哗然,对铁路公司老板低劣的管理工作进行了严厉的抨击。为了平息公众的怒气,在马萨诸塞州议会的推动下,这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业的管理权,只拿红利,企业另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。
这种分离对管理有重要的意义:独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认,管理不仅是一种活动,还成为一种职业;随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,者不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件。
(三)欧文(Robert Owen,1771—1858)的人事管理
罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者。他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验。试验主要是针对当时在工厂制度下工人劳动条件和生活水平都相对低下这一情况而进行的。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目地是探讨对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先和,有人因此称他为“人事管理之父”。其主要管理思想包括:工人是“活机器”;环境塑造人性;柔性的管理方法。
(四)查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792—1871)的作业研究和报酬制度
英国剑桥大学数学教授查尔斯·巴贝奇也是一位负有盛名的管理先驱。他对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度者两个方面:
(1)对工作方法的研究。他认为提高工作效率,必须仔细研究工作方法。
(2)对报酬制度的研究。他主张按照对生产效率贡献的大小来确定工作的报酬。工人的收入应由三部分组成:①按照工作性质所确定的固定资本;②按照对产生所作出的贡献分的报酬;③为增进生产率提出建议而应得的奖金。
另外,他发现了计算机的基础原理,发明了手摇台式计算机,解决了繁重的计算工作。因此,有人称查尔斯·巴贝奇是“计算机之父”。
(五)丹尼尔·麦卡勒姆的管理制度
在美国,还有许多人对管理思想的发展做出了贡献。美国的管理先锋是铁路企业。南北战争后,随着西部大开发,跌路得到了迅速发展,成为美国工业发展的动脉,但铁路的蓬勃发展也带来了许多新的管理问题,如效率低下,事故多发等。在这种管理过程中,最早进行改革的是丹尼尔·麦卡勒姆。他曾任一家铁路公司的总监,在内战期间被授权负责全美铁路。丹尼尔·麦卡勒姆认为,要有效地管理必须建立严密而明确的规章制度。为此他制定了一系列措施,如设计职务说明书,按工作成绩确定工资和提升,明确上下级权力范围,贯彻个人责任制和负责制,建立每日报告和检查制度等。他的这套制度后来被实践证明是很有效的。
(六)亨利·汤的收益分享制度与哈尔西的奖金方案
亨利·汤是一家制造公司的总经理,他提出一种收益共享方案,即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。工人有最低保障工资。哈尔西提出了另一种奖金方案。按照他的方案,对每一种工作确定一个完成的标准时间,工人如果提前完成了工作,则把节省的时间按一定比率发给工人作奖金。这些建议为科学管理方法日后应用创造了氛围和条件。
总结西方早期管理思想的特点,主要体现在三个方面:管理的重点是解决分工与协作问题;由资本家直接担任企业管理者;靠个人经验从事生产和管理。
笔记链接:第一章 管理与管理学 第二节 笔记2018