沟通的套路

图片发自App

今天真是火唉！

叫他们填统计表格，写个日期也写不清楚。

我接过钱总递过来的水，咕咚咕咚喝了几大口，不由得抱怨几句手下干活的不得力。

没想到，平时挺平易近人的钱总，翻脸比翻书还快！突然怒气冲冲地吼道:"怎么回事？让你十点前把表格交上来，现在几点？是不是不想干了，不想干了滚蛋！″

我楞住了！

钱总又笑了。"我这种态度，你是不是有种想拍桌子走人的冲动啊？"

"坐下来，坐下来，这些表格先放着。我们先来聊聊如何沟通这件事。"

沟通有自我沟通，就是寻找自己的不足，自省，有道是独坐自省其身，闲谈莫论是非。

还有与他人沟通，比方同事。

与公众沟通。开会，执行，纠纷处理。

沟通有方式的互动性。

有对象的多样性。形形式式的人，男女老少都有。

有目的的双重性。

沟通的语言也有有声语言，是传达感觉的，占38%。肢体语言，是传达态度的，占55%。文字语言，是传达信息的，占7%。

孔子有句话:色难，脸色很难展开笑容。不知你有没有听说过。沟通最忌讳是一脸死相！

沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。心态最重要！

如果能做到五心，沟通就会很容易。

随喜心。喜悦是人保持最好的精神状态和人格状态。天有三宝:日、月、星。地有三宝:水、火、风。人有三宝:精、气、神。所以生命取向一定要高，生命体验要深，生命能量要强。

同理心。认同别人，更容易肯定自己。

包容心。是人际沟通的万金油。

良心是做人的底线！

爱心。最大的自私就是无私。

你想要的结果，要从对方嘴里说出来。这表明沟通到位了。

联想起我平时简单粗暴的工作方式，再想想钱总今天的一番话。果然沟通也有套路！