浅谈电气运行人员心理因素对电网安全运行的影响

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浅谈电气运行人员心理因素对电网安全运行的影响

                 -文/大漠

 谈起电气运行人员的工作，可能大多数人的第一感觉就是工作挺轻松，无非就是监盘，抄表，巡检，倒闸操作，停送电，做好安全措施，保持好区域设备环境卫生。其实，对于真正在电气运行工作过的人员来说，作为一名合格的运行电工真的并不轻松。除了班中做好分内的定期工作之外，还要忍受倒班导致睡眠不足对身体造成的损害。更重要的是心理上要承受更多的压力和煎熬。因为大家都知道，不管是发电厂还是其他的企业单位，电力的安全运行是生产的基本保障。而电力安全事故就像几千只空膛手枪里的一只子弹上膛的手枪，直面手枪就是运行人员的每一个工作日，谁也不知道何时何日哪只枪上膛的子弹就回炸响。毕竟，电力系统大面积停电停产的事故是谁也不愿承受的安全之殇。

 记得几年前我在西北一家大型新型能源发电厂工作时，已经无故障安全运行一年多的发电机组，带给运行人员的感觉就是每天都一切正常。厂区日复一日的机器轰隆，灯火通明，就像是平时吃饭睡觉一样的正常。然而就在一切都正常的某晚的某一个瞬间，发电机组差动保护跳车了，EPS自切换不成功，UPS直接断电。黑暗逆袭，正常的一切突然变了模样，电气运行班长慌得不知所措，大喊大叫。平时的事故应急预案早抛到了脑后。其他运行人员如没了王的蜜蜂，手机乱晃，不知所措。那情那景就如同突发了汶川地震，使人晕头转向。

 由此可见，电力运行人员面对突发的电力事故，沉着冷静，不慌不忙，运筹帷幄的心理素质对于保证电力系统安全运行是多么的重要。其实，在电力系统安全事故处置教训中早就证明，很多安全事故、安全隐患除了规章制度执行不到位，或设备技术因素之外，心理因素的影响是不可忽视的。特别是电气运行人员的心理因素与安全操控力、执行力更是密切相关。比如，好多优秀的电气运行人员在平时学习演练考核中，个人综合素质表现的都不错，而一旦突然遇到了事故，由于心理因素，导致惊慌失措，瞬间乱了阵脚。分析主要原因还是运行人员的心理素质差，导致不能及时有效的处理电力事故，造成大面积停电，造成生产损失扩大化。

 翻阅了相关资料，其实，在国外很多相关行业，早就十分重视职工心理问题，并投入力量为他们服务，对预防和减少安全事故起到了重要的作用。

 我们国家现在正处在一个经济高速发展的时代，人们的生活压力都很大，焦虑情绪普遍。因社会性因素导致的心理、焦虑等负面情绪，人人都会体验到。如果消极情绪不能及时得到缓解，会出现睡眠障碍、行为失调，心情焦躁不安、易怒等症状，注意力无法集中，工作效率低下，犯低级的错误或失误，极易引发事故或产生安全隐患。

 同时，我们的一生，心理总是处于有规律性的发展变化过程中，不同性别、不同年龄阶段，具有不同的心理特质。因此，要实现电力安全，就需要对相关人员进行针对性的动态科学管理，根据不同性别、年龄群体，开展常态化心理健康培训、心理干预、心理调节等工作。多措并举，改善电力运行人员心理调节能力、心理素质以及心理承压能力。

 另一方面，心理因素与岗位匹配度，也是保证电力运行安全的重要影响因素。我们每个人都有自己的个性，不同岗位对人的心理素质要求存在差别，提高个体心理素质与工作岗位要匹配，最好能做到知人善任、各尽所能，才能达到事半功倍的效果。将事故损失降到最低。

 阅读过相关心理学书籍的人都知道，人的气质类型可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种：（1）胆汁质气质的人，兴奋度高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业；兴奋时克服困难的意志强，反之则意志很容易陷入低迷。（2）多血质气质的人，热情，适应性强，喜欢交际，机智灵活；但注意力易转移，情绪易变，富于幻想，不适于做耐心细致的工作。

（3）粘液质气质的人，平静，善于克制忍让，生活规律，注意力集中，有耐久力；但不够灵活，变通性差，因循守旧。（4）抑郁质气质的人，沉静，办事稳妥，做事坚定；但较敏感，易受挫，孤僻，易疲劳。所以我感觉，岗位要求与人员心理素质匹配与否，是电力系统安全与否的一个核心因素。如果技术人员被安排在与其心理特质不匹配的岗位，工作效率会打折扣，时间长了，个体心理不适会引发负面情绪，带来安全隐患。

 总之，电力系统安全不是一个纯粹的技术问题，要有稳定的心理支持系统，在管理层面、技术层面，要重视岗位和心理特征匹配。个体心理素质的差异是否符合具体电力岗位特殊要求，确保心理素质与之相匹配的运行人员在岗这也是是保证企业电力安全运行的重要保障。

           ----2017.4.27.大漠